Наши принципы. Эмиграция: что бы вы сказали себе перед отъездом

В условиях управленческой деятельности часто или иногда (в зависимости от специфики работы) возникает необходимость выполнять работу в условиях опасности. Опасными (в общем смысле) можно назвать факторы не только физические, угрожающие здоровью работников, но также социальные (угрожающие наказаниями, потерей престижа, авторитета, уважения и т. п.) и “духовные”, которые могут вызвать переживания по поводу совершенных ошибок, оплошностей, нанесения кому-то вреда и пр. Для выполнения опасных работ желательно подобрать людей надежных, не только обладающих необходимыми знаниями, умениями и навыками, но и способных выполнять свои функции с долей “разумного” риска в экстремальных ситуациях. Впрочем, любая работа связана с тем или иным видом риска. Поэтому чтобы как-то предвидеть последствия деятельности работника, необходимо определить его надежность, степень готовности к риску.

Понятие “готовность к риску” получило распространение в работах европейских ученых в 60-х годах в связи с возникновением определенного научного направления, рассматривающего предпосылки несчастных случаев. При этом считается, что готовность к риску и порождается ситуацией, но базируется в основном на индивидуальных качествах работника: потребностях, актуальных мотивах, доминантности, экстравертности, ригидности, эго-центризме, легкомыслии, недобросовестности, боязливости и пр.

Кроме того, известно, что у более опытных работников готовность к риску ниже, чем у менее опытных; у женщин она реализуется при более определенных ожиданиях, нежели у мужчин. Готовность к риску отражает характер деятельности: у военных она выше, чем у студентов; в условиях группы она проявляется сильнее, чем при деятельности в одиночку.

Так или иначе, все характеристики работника, в том числе и готовность к риску, проявляются в его поведении, действиях. Выбор варианта поведения в условиях опасности обычно определяется следующими факторами:

выигрышем, который может быть получен при данном выборе;

опасностью (физического или иного порядка, а также просто проигрыша);

шансами на успех или избегание неудачи (опасности) при сделанном выборе;

степенью необходимости осуществления выбора и, в частности, именно данного выбора.

Каждый из приведенных факторов опирается на анализ конкретной ситуации и собственных возможностей. Например, шансы на успех или избегание опасности могут расцениваться в связи с возможностью контролировать развитие ситуации, корригировать свое поведение в ней, предотвращать отрицательные последствия сделанного выбора и т. п. Однако поведение человека в опасной ситуации зависит не только от ее объективных условий, но и от того, насколько адекватно эти условия отражаются в его сознании. Степень же адекватности отражения человеком опасных ситуаций в значительной мере зависит от его индивидуальных качеств. Так, люди, отличающиеся слабостью нервной системы, тревожностью, обычно завышают степень опасности и возможности ее проявления. Людям же, движимым сильным побуждением к достижению цели и получению от этого выигрыша, свойственно порой, наоборот, занижать уровень опасности и считать возможность ее проявления менее вероятной, чем есть на самом деле. Влияние личностных качеств особенно велико при выборе варианта поведения в условиях риска при экстремальных ситуациях. Особенно сильно сказывается на выборе та-кое качество личности, как склонность к риску.

Готовность к риску непосредственно связана с направленностью личности на достижение цели или с ориентацией на избегание неудачи. Именно эти мотивы наиболее связаны с несчастными случаями.

Психологические исследования выявили ряд закономерностей:

работники, у которых был страх перед несчастным случаем, чаще попадают в подобные ситуации, чем те, кто был ориентирован на успех в деятельности;

люди, ориентированные на достижение цели, предпочитают средний уровень риска, а те, кто боится неудачи, предпочитают малый или, наоборот, чрезмерно большой риск (где неудача не угрожает престижу);

при сильной мотивации к успеху надежды на успех обычно скромнее, чем при слабой;

людям, мотивированным на достижение цели и имеющим большие на-дежды на успех, свойственно избегать большого риска;

чем выше мотивация человека к достижению цели, тем ниже готовность к риску.

О надежности осуществления деятельности тем или иным работником можно судить по данным тестовых испытаний на основании трех показателей: склонности к риску (опросник RSK Г. Шуберта), устремленности к успеху (опросник Т. Элерса для оценки мотивации к достижению цели -успеху) и тенденции к самозащите (опросник Т. Элерса для оценки мотивации к избеганию неудач - самозащите).

Вы можете поддерживать любую идею, быть сторонником авторитарного или демократического управления, предпочитать позицию лидера, владеть ситуацией или исповедовать полный фатализм, оставаться оптимистом (их у нас любят больше) или скатиться в пессимизм. Главное, чтобы ваши результаты впечатляли и вдохновляли.

РЕЗУЛЬТАТ

Основной критерий вашей деятельности в компании. Результат как достижение. Результат как следствие выполненного обещания, обязательства. Результат как основа доверия. Результат как ступень для роста.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Это важнейший элемент идеологии компании, категория отношения к делу. Каждый сотрудник делает все, чтобы обеспечить результат. И делает это не только в рамках своих должностных обязанностей и в рабочее время. Ему могут помогать или не помогать высшие силы, обстоятельства места и времени, его коллеги. Это значит, что каждый монтажник или кладовщик должен чувствовать свою ответственность за объем продаж. Спрашивать с него выполнения плана продаж не будут, однако, сознавать свое участие в его реализации он обязан.

ГОТОВНОСТЬ РИСКОВАТЬ

Не путать с популярным принципом "авось получится". Это безусловная ценность для компании, настроенной на рост, всегда готовой взяться за то, что "мы не проходили". В отличие от расчета на "авось", этот подразумевает абсолютную включенность в "здесь и сейчас", и соединенность с целью. Компания терпима к ошибкам, явившимся следствием такого рода риска (но это не значит, что мы их приветствуем). Однако, это не снимает ответственности. Если мы рисковали, заключая договор, выполнить который надо в очень сжатые сроки, то надо сделать все, чтобы его соблюсти. Нужно четко отличать риск от халатности, когда, например, отпускают или принимают груз, не сверив его с накладной.

Для инвесторов нет ничего важнее, чем понимание того, сколько они готовы потерять. Но самое трудное - достичь этого понимания, пока не стало слишком поздно.

Резкие колебания американского фондового рынка на протяжении этого месяца после трех лет стабильной прибыли до сих пор не напомнили нам всем, как неприятно терять деньги .

Люди виртуозно искажают свои воспоминания и забывают факты. Многие инвесторы, паниковавшие в 2008−2009, сегодня твёрдо верят в свою способность пережить ещё один кризис с каменным лицом. При этом стандартный тест на умение сохранять спокойствие в опасных ситуациях совершенно не позволяет прогнозировать реакцию финансовых управляющих на убытки, хотя бы потому что разные люди по-разному воспринимают риск.

Этой проблемой заинтересовались учёные. Команда научных сотрудников Университетского колледжа Лондона, Университета Сиднея, Университета Пенсильвании, Университета Нью-Йорка и Йельского университета опубликовала в Journal of Neuroscience исследование, которое выявило, что готовность брать на себя финансовые риски тесно взаимосвязана с плотностью расположения клеток в определенной области мозга.

Эксперименты показывают, что толщина слоя серого вещества в правой задней теменной доле коры головного мозга - небольшом участке рядом с задней верхней частью черепа - напрямую связана со способностью переживать опасные ситуации.

«Люди, обладающие большим количеством серого вещества в этой зоне, будут в среднем отличаться повышенной толерантностью к финансовым рискам».

Биолог Скотт Хюттель из университета Дьюка комментирует открытие своих коллег:

«Это исследование впервые устанавливает связь между структурой мозга и рискованными решениями».

Как отмечает психолог Элке Вебер из Колумбийской школы бизнеса, способность сохранять спокойствие в опасных ситуациях зависит от вида деятельности и контекста и не является «фундаментальной чертой характера». Можно быть любителем азартных игр в Лас-Вегасе, но инвестировать в наличность и облигации .

Вероятно, самый страшный риск для большинства инвесторов - это «отклонение от долгосрочного плана в погоне за краткосрочным эмоциональным благополучием во времена неурядиц», как его сформулировал Грег Дэвис, глава отдела исследований поведенческих финансов в Barclays Wealth and Investment Management, подразделении Barclays PLC.

Какой риск вам по плечу? Увы, наука пока не способна точно рассчитать это значение и выдать персональные рекомендации, опираясь на измерения, так что попробуйте справиться самостоятельно. Для того, чтобы прогнозировать собственное поведение, нужно определиться с несколькими вопросами.

Что я делал в прошлый кризис?

Воозможно, воспоминания о том, как вы бледнели и сползали под стол, хватаясь за сердце, успели несколько потускнеть за эти годы. Единственный способ узнать наверняка - откопать старые выписки со счетов. Тот, кто продавал акции в 2008−2009 годах, скорее всего, будет делать то же самое на новой волне паники. Определенно, при таких предпосылках не стоит повышать долю акций в портфеле сильнее, чем в 2007 году.

Насколько гибки мои цели?

Способность противостоять рискам зависит не только от того, сколько денег лежит на счету, но и от планов на будущее. Если вы твердно намерены купить тот очаровательный коттедж в следующем году, ваша способность брать на себя риск намного ниже, чем можно было бы предположить, просто глядя на состояние счета.

От каких рисков я защищен?

Финансовые консультанты заполняют портфели своих клиентов высокодоходными облигациями и долговыми бумагами развивающихся стран и фондов банковского кредитования. Во время кризиса эти доходные, но рискованные инвестиции теряют в цене не меньше, чем акции американских компаний. Лучшая страховка от падения акций - наличные и облигации высокого класса.

Выработал ли я правильные привычки?

Если вокруг тишь да гладь, человеку свойственно верить, что он будет поступать верно даже в самой сложной ситуации. Однако сохранить спокойствие в эпицентре паники возможно, только если ваши действия отточены и правильные поступки вошли в привычку. Если в этом месяце вы уже уточняли стоимость своего портфеля акций - запретите себе проверять личные счета, пока рынки открыты. Если вы не можете сделать это правило своей привычкой - вероятно, вы вложили в акции слишком большую часть своего капитала.

9. Готовность рисковать

Описание:

Эта характеристика показывает степень терпимости к неопределенности и неясности в компании. В высокорисковой среде сотрудники берут на себя выполнение инициативных проектов, даже если результат неочевиден. Люди чувствуют элемент азартной игры, когда берутся за претворение своих идей. Они подвергают себя опасности провала, пробуя реализовать первыми свои идеи. В безрисковом организационном климате сотрудники, наоборот, мыслят очень осторожно и нерешительно. Они стараются быть на «безопасной стороне» и принимать существующий порядок вещей, а не пытаться «продвинуть» свои идеи. В такой компании учреждено множество различных «комитетов» и «экспертных советов», которые снижают уровень персональной ответственности за принятые решения.

Вопрос менеджеров к самим себе:

Есть ли у сотрудников моей компании ощущение, что они могут принять и осуществить смелое решение, даже если положительный результат неочевиден?

Источник: Isaksen S. G., Dorval K. B. and Treffi nger D. J. “Creative Approaches to Problem Solving” (Dubuque, Iowa: Kendall/Hunt Publishing Company, 1994).