Что не включают в себя социальные конфликты. Социальный конфликт

Главная

Краткие содержания

Что не включают в себя социальные конфликты. Социальный конфликт — что это такое, виды

История говорит о том, что человеческая цивилизация всегда сопровождалась враждой. Некоторые виды социальных конфликтов затрагивали отдельный народ, город, страну или даже континент. Менее масштабными были разногласия между людьми, но каждый вид был народной проблемой. Так, уже древние люди стремились жить в мире, где такие понятия как социальный конфликт, виды и причины их, были бы неизвестны. Народ делал всё для воплощения мечтаний об обществе без конфликтов.

В результате кропотливой и трудоемкой работы начало создаваться государство, которое должно было гасить различные виды социальных конфликтов. С этой целью было издано большое количество регулирующих законов. Шли годы, и учёные дальше продолжали придумывать модели идеального общества без конфликтов. Конечно, все эти открытия были только теорией, потому как все попытки были обречены на провал, а иногда становились причинами еще больших агрессий.

Социальный конфликт как часть учения

Разногласия между людьми, как часть социальных отношений, были выделены Адамом Смитом. По его мнению, именно социальный конфликт был причиной, по которой население стало разделяться на социальные классы. Но была и положительная сторона. Ведь благодаря возникшим конфликтам население могло открыть для себя много чего нового и найти пути, которые помогут выйти из возникшей ситуации.

Немецкие социологи были уверены, что конфликты характерны всем народам и национальностям. Ведь в каждом обществе находятся индивиды, желающие возвысить себя и свои интересы над своей социальной средой. Поэтому возникает разделение уровня человеческой заинтересованности в том или ином вопросе, а также возникает классовое неравенство.

А вот американские социологи в своих работах упоминали о том, что без конфликтов общественная жизнь будет однообразной, лишенной межличностного взаимодействия. При этом только сами участники социума способны разжечь вражду, контролировать ее и точно также ее потушить.

Конфликт и современный мир

Сегодня ни один день человеческой жизни практически не обходится без столкновения интересов. Такие стычки могут затрагивать абсолютно любую сферу жизнедеятельности. В результате чего возникают разнообразные виды и формы социального конфликта.

Так, социальный конфликт - последняя стадия столкновения разных взглядов на одну ситуацию. Социальный конфликт, виды которого будут рассмотрены нами далее, может стать масштабной проблемой. Так, из-за не разделения интересов или мнения окружающих появляются семейные, и даже народные противоречия. В результате чего может меняться вид конфликта, в зависимости от масштабов действия.

Если пытаться расшифровать понятие и виды социальных конфликтов, то можно четко видеть, что значение этого термина гораздо шире, чем кажется изначально. Существует множество толкований одного термина, ведь каждая национальность понимает его по-своему. Но в основу положено одно и то же значение, а именно столкновение интересов, мнений и даже целей людей. Для лучшего восприятия можно считать, что любые виды социальных конфликтов - это очередная форма человеческих отношений в социуме.

Функции социального конфликта

Как видим, понятие социального конфликта и его составляющие были определены задолго до современного времени. Именно тогда же конфликт наделили определёнными функциями, благодаря которым отлично видно его значение для социального общества.

Так выделяют несколько важных функций:

Сигнальная.
Информационная.
Дифференцирующая.
Динамическая.

На значение первой сразу же указывает ее название. Поэтому понятно, что благодаря характеру конфликта можно определить, в каком состоянии находится общество и чего оно хочет. Социологи уверены, что если люди начинают конфликт, значит, есть определенные причины и нерешенные проблемы. Поэтому расценивается как своеобразный сигнал о том, что необходимо срочно действовать и что-то предпринимать.

Информационная - имеет значение, подобное предыдущей функции. Информация о конфликте имеет большое значение на пути к определению причин возникновения. Обрабатывая подобные данные, правительство изучает суть всех происходящих в социуме событий.

Благодаря третьей функции, общество приобретает определенную структуру. Так, при возникновении конфликта, затрагивающего общественные интересы, в нем принимают участие даже те, кто ранее предпочёл бы не вмешиваться. Происходит деление населения на определенные социальные группы.

Четвертая функция была открыта во время поклонения учениям марксизма. Считается, что именно она играет роль двигателя во всех социальных процессах.

Причины, по которым возникают конфликты

Причины вполне очевидны и понятны, даже если рассматривать только определение социальных конфликтов. Все таится именно в разных взглядах на действия. Ведь часто одни пытаются, во что бы то ни стало навязать свои идеи, даже если они наносят ущерб окружающим. Так случается, когда для применения одного предмета есть несколько вариантов.

Виды социальных конфликтов различаются, в зависимости от многих факторов, таких как масштабность, тема, характер и многое другое. Так, даже семейные разногласия имеют характер социального конфликта. Ведь когда муж и жена делят телевизор, пытаясь посмотреть разные каналы, возникает спор на почве столкновения интересов. Для решения такой проблемы необходимо два телевизора, тогда и конфликта могло не быть.

По мнению социологов, конфликтов в социуме невозможно избежать, потому как доказывать свою точку зрения - природное стремление человека, а значит, ничто не сможет это изменить. Ими же был сделан вывод о том, что социальный конфликт, виды которого не несут опасности, может быть даже полезным для общества. Ведь так люди учатся не воспринимать окружающих в качестве врагов, становятся ближе и начинают уважать интересы друг друга.

Составляющие конфликта

Любой конфликт включает в себя две обязательных составляющих:

причина, по которой возникло разногласие, именуется объектом;
люди, интересы которых столкнулись в споре, - они же субъекты.

Ограничений в количестве участников спора никаких нет;

Повод, по которому возник конфликт, в литературе может значиться как инцидент.

К слову, возникший конфликт не всегда имеет открытую форму. Случается и так, что столкновение разных идей стало причиной обид, которые являются частью происходящего. Так возникают различные виды социально-психологических конфликтов, которые имеют скрытую форму и могут называться «замороженными» конфликтами.

Виды социальных конфликтов

Зная, что такое конфликт, каковы его причины и составляющие, можно выделить основные виды социальных конфликтов. Они определяются по:

1. Длительности и характеру развития:

временные;
длительные;
случайно возникшие;
специально организованные.

2. Масштабам захвата:

глобальные - касающиеся всего мира;
локальные - затрагивающие отдельную часть мира;
региональные - между ближними странами;
групповые - между определёнными группами;
личные - семейный конфликт, спор с соседями или друзьями.

3. Целям конфликта и способам разрешения:

жестокая уличная драка, нецензурный скандал;
борьба по правилам, культурная беседа.

4. Числу участников:

личностные (возникают у душевно больных людей);
межличностные (столкновение интересов разных людей, к примеру, брат и сестра);
межгрупповые (противоречие в интересах разных социальных объединений);.

людьми одного уровня;
людьми разных социальных уровней, должностей;
теми и другими.

Есть много различных классификаций и разделений, которые считаются условными. Так, первые 3 вида социальных конфликтов можно считать ключевыми.

Решение проблем, вызывающих социальный конфликт

Примирение враждебно настроенных сторон - основная задача государственного законодательного органа. Понятное дело, что невозможно избежать всех конфликтов, но необходимо пытаться избегать хотя бы самых серьезных: глобальных, локальных и региональных. Учитывая виды конфликтов, социальные отношения между враждующими сторонами можно наладить несколькими способами.

Способы решения конфликтных ситуаций:

1. Попытка уйти от скандала - один из участников может отгородиться от конфликта, переведя его в «замороженное» состояние.

2. Беседа - необходимо обговорить возникшую проблему и совместно найти ее решение.

3. Вовлечь третью сторону.

4. Отложить спор на некоторое время. Чаще всего это делается, когда заканчиваются факты. Противник уступает интересам временно, чтобы собрать больше доказательств своей правоты. Скорее всего, конфликт возобновится.

5. Разрешение возникших конфликтов через суд, согласно законодательной базе.

Чтобы примирить стороны конфликта, необходимо выяснить причину, цель и заинтересованность сторон. Также важным является обоюдное желание сторон прийти к мирному разрешению возникшей ситуации. После чего можно искать способы, которыми можно преодолеть конфликт.

Стадии возникновения конфликтов

Как и любой другой процесс, конфликт имеет определенные стадии развития. Первым этапом считается время непосредственно перед конфликтом. Именно в этот момент происходит столкновение субъектов. Возникают споры из-за разных мнений по поводу одного предмета или ситуации, но на этой стадии можно не допустить разжигания непосредственного конфликта.

Если кто-то из сторон не уступит сопернику, то следом пойдет вторая стадия, которая имеет характер дебатов. Здесь каждая из сторон яростно пытается доказать свою правоту. Из-за большого напряжения обстановка накаляется и через определенное время переходит в стадию непосредственного конфликта.

Примеры социальных конфликтов в мировой истории

Основные три вида социальных конфликтов можно продемонстрировать на примерах давних событий, которые наложили отпечаток на жизнь населения тогда и повлияли на современную жизнь.

Так, одним из самых ярких и известных примеров глобального социального конфликта считаются Первая и Вторая мировые войны. В этом конфликте принимали участие почти все существующие страны, в истории эти события остались самыми масштабными военно-политическими столкновениями интересов. Потому как война велась на трех континентах и четырех океанах. Только в этом конфликте применилось самое страшное ядерное оружие.

Это самый сильный, а главное известный пример глобальных социальных конфликтов. Ведь в нем друг против друга боролись народы, которые ранее считались братскими. Больше таких страшных примеров в мировой истории не зафиксировано.

Куда больше имеется информации непосредственно о межрегиональных и групповых конфликтах. Так, во времена перехода власти к царям менялись и условия жизни населения. С каждым годом всё больше и больше росло недовольство общества, появлялись протесты и политическое напряжение. Людей не устраивали многие моменты, без выяснения которых нельзя было придушить народное восстание. Чем больше в царской России власть пыталась задавить интересы населения, тем больше активизировались конфликтные ситуации со стороны недовольных жителей страны.

Со временем все больше людей убеждались в ущемлении их интересов, так социальный конфликт набирал обороты и менял мнение окружающих. Чем больше люди разочаровывались во власти, тем ближе подходил массовый конфликт. Именно с таких действий начиналась большая часть гражданских войн против политических интересов руководства страны.

Уже во времена правления царей были предпосылки начала социальных конфликтов на почве недовольства политической работой. Именно такие ситуации являются подтверждением существования проблем, которые были вызваны неудовлетворением существующих стандартов жизни. И именно социальный конфликт был тем поводом двигаться дальше, развиваться и совершенствовать политику, законы и правительские способности.

Подводим итог

Социальные конфликты являются неотъемлемой частью современного общества. Разногласия, возникшие ещё при царской власти, являются необходимой частью нашей нынешней жизни, ведь, возможно, именно благодаря тем событиям мы имеем возможность, может и не достаточно, но всё же лучше жить. Только благодаря нашим предкам общество перешло от рабовладения к демократии.

Сегодня за основу лучше брать личные и групповые виды социальных конфликтов, примеры которых очень часто встречаются нам в жизни. Мы сталкиваемся с противоречиями в семейной жизни, смотря на простые бытовые вопросы с разной точки зрения, отстаиваем свое мнение, и все эти события кажутся простыми, обыденными вещами. Именно поэтому социальный конфликт настолько многогранный. Поэтому все, что его касается, необходимо изучать всё больше и подробнее.

Конечно, все твердят о том, что конфликт - это плохо, что нельзя соперничать и жить по своим правилам. Но, с другой стороны, разногласия - это не так уж и плохо, особенно если они решаются еще на начальных стадиях. Ведь именно из-за возникновения конфликтов общество развивается, двигается вперед и стремится менять существующие порядки. Даже если результат приводит к материальным и моральным потерям.

Социальная неоднородность общества, различия в уровнях доходов, собственности, власти, престижа закономерно приво-дят к обострению общественных противоречий и конфликтам. Конфликты представляют собой особый тип взаимодействия, субъектами которого являются общности, организации и от-дельные личности с реально или предположительно несовмес-тимыми целями.

Социальный конфликт - это особое взаимодействие инди-видов, групп и объединений при столкновении несовместимых взглядов, позиций и интересов. В понятие социального конфлик-та включается широкий спектр явлений разного уровня: от столкновения отдельных личностей до межгосударственных вооруженных конфликтов.

В зависимости от сфер противоречий конфликты подразделяются:

На личностные;

Межличностные;

Внутригрупповые;

Межгрупповые;

Конфликты с внешней средой и т.д.

Источники социальных конфликтов могут находиться в социальных, политических или экономических отношениях. Конфликтные ситуации производст-венного, национального или этнического характера в современ-ном обществе приобретают особую социальную значимость и могут служить основой для появления такого феномена, как экстремизм . Экстремизм представляет собой приверженность крайним взглядам и мерам в социальной и политической дея-тельности.

Возникновению экстремистских взглядов способст-вуют факторы социальной напряженности:

Резкое падение эффективности функционирования различ-ных сфер общественной жизни;

Формирование противостоящих друг другу социальных групп;

Снижение уровня жизни населения:

Возможность непредсказуемого, стихийного массового по-ведения и формирования агрессивной толпы;

Экономический и социальный кризис;

Ослабление государственной власти;

Чувство ущемленного национального самосознания.

Участниками конфликта могут быть как отдельные лично-сти, так и социальные группы, организации и государства. Ос-новные субъекты конфликта называются оппонентами, или про-тивоборствующими сторонами. Противоборствующие стороны могут быть неравнозначными, т.е. иметь разные ранги. Ранг - это сила оппонента в конфликте, обусловленная его социальным статусом, имеющимися ресурсами и властью. Например, лич-ность может конфликтовать с группой и даже государством и победить, если ее ранг окажется выше.

Причины конфликтов разнообразны, но в основе их все-гда лежит противоречие, связанное со столкновением социаль-ных интересов, взглядов, позиций двух сторон.

Предметом конфликта в социологии принято считать объек-тивно существующую или воображаемую проблему, которая является причиной разногласий между оппонентами. Каждая из сторон заинтересована в разрешении этой проблемы в свою пользу. Объект конфликта представляет собой некоторый дефи-цитный ресурс. Возникновению любого конфликта предшествует такое со-четание объективных условий и обстоятельств, которые создает реальный предмет конфликта. Это сочетание социологи назы-вают конфликтной ситуацией. Конфликтная ситуация склады-вается постепенно, на фоне социальной напряженности.

Соци-альная напряженность в обществе характеризуется:

Распространением среди населения недовольства сущест-вующими порядками;

Утратой доверия к властям;

Массовыми стихийными действиями и т.д. Уровень соци-альной напряженности в обществе может изменяться: снижаться или увеличиваться.

Все социальные конфликты проходят три стадии:

Предконфликтную;

Непосредственно конфликтную;

Послеконфликтную.

Предконфликтная стадия - это период, в течение которого накапливаются противоречия (например, необходимость сокра-тить штат сотрудников).

Конфликтная стадия - это совокупность определенных действий противоборствующих сторон (например, администра-ция определяет кандидатов на увольнение, а профсоюзы выра-жают протест).

Послеконфликтная стадия - стадия, когда принимаются меры для устранения противоречий между противостоящими сторонами (снятие социально-психологической напряженности во взаимоотношениях администрации предприятия и оставших-ся работников).

Как правило, любой конфликт начинается с инцидента. Ин-цидентом (или поводом) конфликта называется событие или обстоятельство, в результате которого латентные (т.е. скрытые) противоречия между сторонами переходят в стадию открытого противостояния. Если ни одна из сторон не пытается пойти на уступки и уклониться от конфликта, то последний переходит в острую стадию. Разрастание конфликта называется эскалацией. Завершение конфликта не всегда означает его разрешение. Раз-решением конфликта называют решение его участников о прекращении противоборства. Конфликт может закончиться примирением сторон, выигрышем одной из них, постепенным затуханием или перерастанием в другой конфликт. Самым оптимальным разрешением конфликта социологи считают дос-тижение консенсуса.

Консенсус - это согласие значимого большинства предста-вителей некоторого сообщества относительно важных аспектов его функционирования, выраженное в оценках и действиях. Консенсус не означает единогласия, поскольку добиться полно-го совпадения позиций сторон практически невозможно, да и не нужно. Главное, чтобы ни одна из сторон не высказывала пря-мых возражений, также при разрешении конфликта допускается нейтральная позиция сторон, воздержание от голосования.

Социальные конфликты могут привести как к безинтегративным (разрушаются партнерские взаимоотношения), так и интегративным (усиливается сплоченность группы) последствиям. В предотвращении и своевременном разрешении общест-венных конфликтов большую роль играет социальная политика, проводимая государством. Ее сутью является регулирование социально-экономических условий жизни общества и забота о благосостоянии всех его граждан.

Социальный конфликт - это наивысшая стадия развития противоречий в отношениях между людьми, социальными группами, общества в целом, которая характеризуется столкновением противоположно направленных интересов, целей, позиций субъектов взаимодействия. Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в их основе всегда лежит отсутствие согласия между двумя или более сторонами. 1

Структура социального конфликта

Участники конфликта называются субъектами конфликта. Среди них можно выделить следующих:

стороны конфликта - непосредственные участники конфликтного взаимодействия;
пособники - лица, непосредственно способствовавшие конфликту; это те, из-за кого конфликт и начался;
подстрекатели - лица, подталкивающие какую-либо сторону к конфликту;
свидетели - лица, наблюдающие за конфликтом со стороны и не вмешивающиеся прямо в него;
посредники - люди, которые своими действиями пытаются предотвратить, прекратить или смягчить накал конфликта.

Участники конфликта могут и не находиться в непосредственном противоборстве, однако они влияют на ход конфликта. Благо, предмет, проблема, вопрос, по поводу которого разгорается конфликт, называется предметом конфликта. Его не надо путать с причиной конфликта - объективными обстоятельствами, которые предопределяют появление конфликта. Повод для конфликта - это какое-либо часто даже незначительное событие, мимолётный факт, который предопределяет конфликт. Пример: два друга стали конфликтовать из-за проблемы проведения вечера - это предмет конфликта. Причиной конфликта стали разногласия - идти в кино или остаться дома у одного из друзей и играть в компьютерные игры. А поводом к конфликту могла стать резкая фраза одного из друзей, который заявил о том, что ему всё равно на мнение друга. 2

Большое значение для социологического анализа социальных конфликтов имеет выделение основных типов. Существуют следующие разновидности конфликтов:

По количеству участников конфликтного взаимодействия:

внутриличностные - состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами своей жизни, которые связаны с наличием у него противоречащих друг другу потребностей, интересов. стремлений и могут вызвать аффекты;
межличностные - разногласие между двумя или более членами одной группы или нескольких групп;
межгрупповые - происходят между социальными группами, которые преследуют несовместимые цели и своими практическими действиями препятствуют друг другу;

По направленности конфликтного взаимодействия:

горизонтальные - между людьми, не находящимися в подчинении между собой;
вертикальные - между людьми, находящимися в подчинении между собой;
смешанные - в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены вертикальные и смешанные конфликты, составляющие в среднем 70-80% от всех конфликтов;

По источнику возникновения:

объективно обусловленные - вызванные объективными причинами, устранить которые можно, только изменив объективную ситуацию;
субъективно обусловленные - связанные с личностными особенностями конфликтующих людей, а также с ситуациями, которые создают преграды на пути удовлетворения их желаний, стремлений, интересов;

По своим функциям:

созидательные (интегративные) - способствующие обновлению, внедрению новых структур, политики, лидерства;
разрушительные (дезинтегративные) - дестабилизирующие социальные системы;

По длительности протекания:

кратковременные - вызванные взаимным непониманием или ошибками сторон, которые быстро осознаются;
затяжные - связанные с глубокими нравственно-психологическими травмами или с объективными трудностями. Длительность конфликта зависит как от предмета противоречия, так и от черт характеров столкнувшихся людей;

По своему внутреннему содержанию:

рациональные - охватывающие сферу разумного, делового соперничества, перераспределения ресурсов;
эмоциональные - в которых участники действуют на основе личной неприязни;

По способам и средствам разрешения конфликты бывают:

мирные
вооруженные.

По учету содержания проблем, вызвавших конфликтные действия, выделяют :

экономические,
политические,
семейно-бытовые,
производственные,
духовно-нравственные,
правовые,
экологические,
идеологические и другие конфликты.

Анализ протекания конфликта проводят в соответствии с его тремя основными стадиями: предконфликтная ситуация, непосредственно конфликт и стадия разрешения.

Предконфликтная ситуация - это период, когда конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, силы и консолидируются в противоборствующие группы. На этой же стадии каждая из сторон формирует свою стратегию поведения и выбирает способ воздействия на противника.

Непосредственно конфликт - это активная часть конфликта, характеризующаяся наличием инцидента, т.е. социальных действий, направленных на изменение повеления соперника.

Сами действия бывают двух видов:

действия соперников, носящие открытый характер (словесные прения, физическое воздействие, экономические санкции и т.д.);
скрытые действия соперников (связаны с желанием обмануть, запутать соперника, навязать ему невыгодный вариант действий).

Основным образом действий при скрытом внутреннем конфликте является рефлексивное управление, означающее, что один из соперников через «обманные движения» пытается заставить другого человека действовать так. как выгодно ему.

Разрешение конфликта возможно лишь при устранении конфликтной ситуации, а не только исчерпании инцидента. Разрешение конфликта может произойти также в результате истощения ресурсов сторон или вмешательства третьей стороны, создающей перевес одной из сторон, и, наконец, в результате полного истощения соперника.

Для успешного разрешения конфликта необходимы следующие условия:

своевременное определение причин конфликта;
определение деловой зоны конфликта - причин, противоречий, интересов, целей конфликтующих сторон:
взаимное желание сторон преодолеть противоречия;
совместный поиск путей к преодолению конфликта.

Существуют различные методы разрешения конфликта:

избегание конфликта - уход со «сцены» конфликтного взаимодействия физически или психологически, но сам конфликт в этом случае не устраняется, так как остается причина, породившая его;
переговоры - позволяют избежать применения насилия, добиться взаимопонимания и найти путь к сотрудничеству;
использование посредников - примирительная процедура. Опытный посредник, в роли которого может выступать организация и частное лицо, поможет быстро урегулировать конфликт там. где без его участия это было бы невозможно;
откладывание - по сути это есть сдача своей позиции, но лишь временная, поскольку по мере накопления сил сторона, скорее всего, попытается вернуть утраченное;
третейское разбирательство, или арбитраж, - метод, при котором строго руководствуются нормами законов и права.

Последствия конфликта могут быть:

позитивными:

разрешение накопившихся противоречий;
стимуляция процесса социальных изменений;
сближение конфликтующих групп;
усиление сплоченности каждого из соперничающих лагерей;

негативными:

напряженность;
дестабилизация;
дезинтеграция.

Разрешение конфликта может быть:

полным - конфликт завершается полностью;
частичным - конфликт изменяет внешнюю форму, но сохраняет мотивацию.

Безусловно, трудно предвидеть все многообразие конфликтных ситуаций, которые создает нам жизнь. Поэтому и в разрешении конфликтов многое должно решаться на месте исходя из конкретной ситуации, а также индивидуально-психологических особенностей участников конфликта.

Социальный конфликт

Социальный конфликт - конфликт, причиной которого являются разногласия социальных групп или личностей при различии во мнениях и взглядах, стремлении занять лидирующее положение; проявление социальных связей людей.

В области научного знания существует отдельная наука, посвящённая конфликтам - конфликтология . Конфликт - это столкновение противоположных целей, позиций, взглядов субъектов взаимодействия. Вместе с этим, конфликт является важнейшей стороной взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточкой социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями. Существенная сторона социального конфликта состоит в том, что эти субъекты действуют в рамках некоторой более широкой системы связей, которая модифицируется (укрепляется или разрушается) под воздействием конфликта. Если интересы разнонаправлены и противоположны, то их противостояние будет обнаруживаться в массе самых разных оценок; они сами найдут для себя «поле столкновения», при этом степень рациональности выдвигаемых притязаний будет весьма условной и ограниченной. Вполне вероятно, что на каждом из этапов развертывания конфликта он будет сосредоточен в определенной точке пересечения интересов.

Причины социальных конфликтов

Причина социальных конфликтов кроется в самом определении - это противоборство индивидов или групп, преследующих социально значимые цели. Он возникает тогда, когда одна сторона конфликта стремится к осуществлению своих интересов в ущерб другой.

Типы социальных конфликтов

Политические конфликты - это конфликты, причиной которых является борьба за распределение власти, доминирование, влияние и авторитет. Они возникают из различных интересов, соперничества и борьбы в процессе приобретения, распределения и реализации политико-государственной власти. Политические конфликты имеют прямое отношение к завоеванию ведущих позиций в институтах и структурах политической власти.

Основные виды политических конфликтов:

конфликт между ветвями власти;

конфликт внутри парламента;

конфликт между политическими партиями и движениями;

конфликт между различными звеньями управленческого аппарата и т. д.

Социально-экономические конфликты - это конфликты, причиной которых являются средства жизнеобеспечения, использование и перераспределение природных и иных материальных ресурсов, уровень заработной платы, использование профессионального и интеллектуального потенциала, уровень цен на товары и услуги, доступ и распределение духовных благ.

Национально-этнические конфликты - это конфликты, возникающие в ходе борьбы за права и интересы этнических и национальных групп.

Согласно классификации типологии Д. Катца различают:

конфликт между косвенно конкурирующими подгруппами;

конфликт между непосредственно конкурирующими подгруппами;

конфликт внутри иерархии по причине вознаграждения.

См. также

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое "Социальный конфликт" в других словарях:

Социальный конфликт - вид взаимодействия социальных субъектов, при котором действия одной стороны, столкнувшись с противодействием другой, делает невозможной реализацию их целей и интересов. Социальный конфликт есть столкновение сторон (двух или более субъектов),… … Элементарные начала общей теории права

Социальный конфликт - (см. Конфликт социальный) … Экология человека

Социальный конфликт - – борьба между сегментами общества за ценные ресурсы … Словарь-справочник по социальной работе

КОНФЛИКТ СОЦИАЛЬНЫЙ один из видов социального отношения; состояние противостояния, борьбы между отдельными индивидами или группами людей, пронизывающее все области общественных отношений и сферы человеческой деятельности. Теоретически… … Философская энциклопедия

Конфликт, причиной которого являются разногласия социальных групп или личностей при расхождении во мнениях и взглядах, стремлении занять лидирующее положение; проявление социальных связей людей. В области научного знания существует отдельная… … Википедия

Совокупность проблем, характеризующих сложный процесс взаимодействия, зависимости и проявления конфликтов в общественной жизни. Социальный конфликт, как и любое сложное социальное явление, тысячами нитей связан с теми общественными структурами … Политология. Словарь.

КОНФЛИКТ ПРАВОВОЙ - – социальный конфликт, в котором противоречие связано с правовыми отношениями сторон (их юридически значимыми действиями или состояниями) и, следовательно, субъекты либо мотивация их поведения, либо объект конфликта обладают правовыми признаками …

КОНФЛИКТ СОЦИАЛЬНО-ПОЛИТИЧЕСКИЙ ПЕРЕХОДНОГО ПЕРИОДА - – конфликт в обществе, которое осуществляет трансформацию из тоталитарной в демократическую форму функционирования. В разных социально политических системах один и тот же социальный конфликт может выполнять разные функции: в плюралистических… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

КОНФЛИКТ ДЕСТРУКТИВНЫЙ - – конфликт, негативные последствия которого после завершения борьбы сторон в целом заметно превосходят его позитивные результаты. Деструктивные последствия конфликтов связаны, прежде всего, с гибелью, увечьями и стрессами людей. Кроме того,… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

КОНФЛИКТ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ - – социальный конфликт, в основе которого лежат противоречия экономического характера. В современном российском обществе конфронтационный характер складывающихся социально экономических отношений определяется противоречивыми процессами… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

Книги

Социальный интеллект. Наука о навыках успешного взаимодействия с окружающими , Карл Альбрехт. IQ ценится. Но случалось ли вам, умному человеку, общаясь с коллегами, клиентами, родителями, детьми выглядеть "полным идиотом", быть абсолютно беспомощным, так и не найти нужных слов? Да……

Особый интерес представляет такая разновидность социальных противоречий, как социальный конфликт . Теория социального конфликта впервые в социологии была представлена К. Марксом. Исходя из основного экономического вывода о неизбежном росте противоречий между уровнем развития производительных сил и характера производственных отношений, логически завершающимся отторжением, отрицанием старых форм собственности, организации труда и других компонентов производственных отношений, К. Маркс отмечал неизбежность социальных (главным образом, классовых) конфликтов. По сути, тотальный социальный конфликт , завершающийся отрицанием старых классов новыми, и представляет собой способ смены одного типа общества (общественно-экономической формации) другим. Таким образом, в социологии теория социального конфликта представляет собой теорию социальной революции.

В современной социологии существует так называемая конфликтологическая парадигма . Наиболее видными представителями этой парадигмы являются, немецкий социолог Р. Дарендорф, американский социолог Л. Козер и другие. Общими чертами этой парадигмы являются следующие выводы. Социальные конфликты выполняют в обществе позитивные функции, являясь факторами социального обновления. Основой социального конфликта является борьба за политическую власть (К. Маркс усматривал причины социального конфликта в экономических изменениях). Социальные конфликты приводят не к революциям, а к реформам. В целом, конфликтологическая парадигма представляет тип социологического мышления, рассматривающего социальные конфликты как норму, как закономерное явление в развитии общества, как неизбежный и позитивный процесс.

Противоположной парадигмой является функционализм, берущий начало с теорий О. Конта, Г. Спенсера, Э. Дюркгейма. Нормальным состоянием общества представители данного типа научного мышления считают как раз отсутствие конфликтов, отклонений от социальных функций. Г. Спенсер, рассматривавший общество по аналогии с организмом, анализировал функции различных социальных институтов и их взаимосвязи. Э. Дюркгейм считал. что основным социальным законом общества является солидарность людей (в традиционном обществе - механическая солидарность, основанная на соседстве, в индустриальном обществе – органическая солидарность, основанная на разделении труда). Представители структурно-функционального анализа Р. Мертон и Т.Парсонс изучали отклонения в поведении людей и конфликты, тем не менее, рассматривая их как социальные аномалии. В целом функционалистская парадигма склонна видеть в социальных конфликтах отклонение от закономерностей общества, рассматривая их как негативное, разрушительное явление

Итак, что же представляют собой социальные конфликты? Являются ли они закономерными и неизбежными? Социальные конфликты позитивны (конструктивны) или негативны (деструктивны)?

Обыденное сознание связывает конфликт с любым разногласием, противоречием, спором или дискуссией. На самом деле, все перечисленное является только предпосылкой конфликта, но не самим конфликтом.

Социальный конфликт - это такая стадия социальных противоречий, которая характеризуется перерастанием борьбы различных социальных групп, слоев или движений за свои интересы в борьбу против других социальных групп, слоев или движений. По -другому, социальный конфликт - это противоборство социальных сил.

Выделим сущностные черты социального конфликта. Во-первых, это одна из стадий социального противоречия (поэтому, нет основания любое социальное противоречие, выдавать за социальный конфликт ; социальные противоречия существуют всегда, социальные же конфликты случаются иногда). Во-вторых, это высшая стадия развития социальных противоречий. В-третьих, это такое социальное противоречие, когда происходит смещение объекта противоречий с интересов, разделяющих различные группы, на противоположную группу. Иначе говоря, социальный конфликт характеризуется не тем, за что ведут борьбу различные социальные силы, а тем, против кого идет эта борьба. Объектом конфликта становятся сами участники конфликта.

Не любой конфликт является социальным. Конфликт является социальным, если он основан на противоположности социальных (классовых, национальных, религиозных, региональных, профессиональных и т.д.) интересов. В то же время, не всякий политический конфликт является одновременно социальным. Например, если конфликт между законодательной (парламент) и исполнительной (правительство, президент) властью обусловлен противоположностью социальных (классовых и т. д.) интересов, которые выражают и отстаивают эти власти, то он является социальным. Но если этот конфликт обусловлен лишь стремлением усилить власть той или иной ветви, то он уже не является социальным. Социальные конфликты существуют на разных уровнях. Первый – это социальный конфликт на уровне общества в целом. В этот конфликт вовлекаются основные социальные общности и слои общества. Второй – это социальный конфликт па уровне региона (края, области, республики и т. д.). Третий - это социальный конфликт на уровне организации (предприятие, учреждение, неформальное объединение ). Четвертый - это социальный конфликт на уровне межгрупповых (малых групп - семьи, бригад, отделов и т.д.) и межличностных отношений.

Каковы причины и предпосылки социального конфликта? Почему они возникают? Социальный конфликт – это высшая стадия развития социальных противоречий, следовательно, причины и предпосылки его нужно искать в этих противоречиях.

Неизбежно ли социальные противоречия перерастают в стадию конфликта? Ответ на этот вопрос имеет принципиальное значение . От того, к какому выводу мы придем, зависит и характер социальной (национальной, классовой, региональной, молодежной и т. д.) политики, и общественная психология (массовые настроения, общественное мнение и т.д.). Социальные конфликты неизбежны, если социальные противоречия на предыдущих стадиях не находят своего разрешения. Социальные конфликты не возникают, если социальные противоречия находят свое разрешение.

Если различные социальные противоречия длительное время игнорируются, если на них не обращают внимания и не пытаются их разрешить, то происходит перемещение объекта противоречий с социальных интересов к субъектам противоречий. Например, объемом трудового конфликта считаются уже не задержки заработной платы, а те, кто считаются в этом повинным (администрация предприятия, правительство и т.д.). Межнациональные конфликты характеризуются тем, что их объектом становятся уже не национальные интересы, а другая этническая общность. Таким образом, социальный конфликт характеризуется персонификацией социальных противоречий. В общественном сознании формируется конфликтное объяснение социальных противоречий ("мы не можем добиться своих прав, реализовать свои интересы, потому что в этом виноваты...", в качестве виновных выступают какие-либо социальные группы). Избирается такой способ удовлетворения социальных интересов, как противоборство с другими социальными группами.

Достаточно часто социальный конфликт пытаются предотвратить, подавляя социальные противоречия, пытаясь теми или иными способами "запретить" их. Подмена разрешения социальных противоречий их подавлением или запретом рано или поздно неизбежно приводит к социальному конфликту, только в более острых формах.

Так, игнорирование проблем, накопившихся в сфере межнациональных отношений, привело к тому, что противоречия приобрели в некоторых регионах бывшего СССР конфликтную форму. Запретительная политика в отношении молодежи привела во второй половине 60-ых годов в ряде стран Запада к так называемым молодежным бунтам. Непосредственным поводом послужил во Франции запрет на посещение женских общежитий студентам мужского пола.

Предпосылкой социального конфликта является ситуация, характеризующаяся тем, что интересы различных социальных групп и слоев приобретают противоположный вид. Иначе говоря, стремление реализовать собственные интересы какой-либо социальной группы оказываются противоположными интересам другой социальной группы. Противоположение социальных интересов, невозможность реализовать интересы одних социальных групп без ущемления интересов других групп, называется конфликтной ситуацией. Конфликтная ситуация характеризуется ростом социальной напряженности и общей социальной неудовлетворенностью. Она также отмечается ростом социальной дезорганизации, неуправляемостью социальных отношений.

Конфликтная ситуация характеризуется своей неопределенностью. Она может со временем стабилизироваться, если находятся какие-либо средства и пути нахождения общих интересов, согласования целей противоположных групп путем переговоров. Но конфликтная ситуация (которая может существовать в скрытой форме достаточно длительное время) может перерасти в социальный конфликт . Толчком для этого может послужить какой-либо инцидент. Инцидент - это какое-либо действие социальной группы или ее представителей, направленное против другой социальной группы или ее представителей.

Конфликт вспыхивает, когда другая сторона предпринимает ответные действия. Таким образом, противоположность интересов перерастает в противодействия, противоборство.

В своем развитии социальный конфликт проходит несколько стадий. Первая из них - стадия развертывания конфликта. По времени конфликт развертывается стремительно. Вспыхнув как конфликт между небольшими группами людей, он за короткое время может охватить огромную массу людей, задействовать большую часть различных социальных групп. На этой стадии положивший начало конфликту инцидент становится событием, которое бурно обсуждается, затрагивает чувства, настроения людей и толкает их на немедленные действия.

Необходимо отметить, что инцидент может быть случайным, непреднамеренным, тогда конфликт возникает спонтанно, стихийно. Но инцидент может быть и спровоцированным, т.е. создан преднамеренно, специально для того, чтобы подтолкнуть людей к ответным действиям. Как известно, многие войны начинались с провокаций. Так же в ряде случаев межнациональные конфликты вспыхивали после провокаций. Расчет организаторов провокации прост - времени на рациональный анализ ситуации у людей нет, эмоции толкают людей на немедленные ответные действия.

Вторая стадия - кульминация конфликта. Противоборство достигает на этой стадии наивысшей точки остроты и размаха. Предпринимаются самые радикальные действия, чувства и настроения становятся главными регуляторами социального поведения. На этой же стадии конфликт становится более организованным: конфликтующие стороны вовлекаются или оформляются в социальные движения, руководство действиями сторон, вовлеченных в конфликт , осуществляют организации или лидеры, появляется общая идеология, и формулируются основные требования. Иногда участники конфликта прибегают и к насильственным средствам (применение оружия, захват заложников, блокирование органов власти или коммуникаций и т.н.).

Третья стадия - спад конфликта. Аффективное состояние участников конфликта начинает вытесняться рациональным поиском ответа на вопросы, "каковы причины конфликта" и "как разрешить конфликт ". Осознается тупиковый характер противостояния. Ряды активных участников конфликта уменьшаются. Но процесс спада конфликта более длителен, чем стадия развертывания. Конфликт при этом может снова обостриться, если происходит какой-нибудь новый инцидент (случайный или спровоцированный).

Четвертая стадия – затухание инцидента. Большинство участников конфликта постепенно уходят от противостояния. На этом этапе идет поиск путей разрешения конфликта (общественный диалог, переговоры).

Общей чертой социальных конфликтов является то, что они вспыхивают очень быстро и затухают очень медленно. Две последние стадии занимают большую часть времени существования конфликта. Возьмем, к примеру, длительность межнациональных конфликтов в постсоветском пространстве. Конфликт по вопросу о политическом статусе Нагорного Карабаха развернулся в считанные дни, затем шли вооруженные столкновения в течение нескольких лет. Сколько будет продолжаться затухание этого конфликта, об этом можно лишь строить предположения.

От каких обстоятельств зависит острота конфликта? Во-первых, обострение конфликта прямо зависит от глубины конфликтной ситуации. Чем более значимы социальные интересы, из-за которых возникает данная ситуация чем более жизненное значение имеют они для социальной группы, тем больше вероятности того, конфликт приобретет острые формы. Например, задержка выплаты заработной платы месяцами и даже годами поставили многих людей на грань физического существования. Поэтому отчаянное положение обусловило использование отчаянных форм протеста - голодовки, перекрытие железных дорог и т.д.

Во-вторых, острота социального конфликта зависит от степени осознанности социальных групп, своих реальных интересов.

Мы уже говорили о том, что в конфликте происходит перемещение объекта с социальных интересов ("что нам нужно") к каким-либо социальным группам ("кто нам не дает реализовать наши интересы"). Чем в большей мере происходит такое перемещение, тем конфликт приобретает более острые формы. Участники конфликта при этом меньше всего думают, каким образом искать пути реализации своих интересов и, тем более, как согласовать их с интересами другой стороны. Главной целью становится противостояние, отступление противоположной стороны, но не поиск путей решения социальных проблем. Отметим, что в социальном конфликте редко бывает так, что одна сторона во всем права , а другая – неправа во всем. Но с точки зрения конфликтующих сторон получается именно так ("мы правы, а они не правы"). И чем больше убежденности в этом (следовательно, не совсем адекватно представляют свои и чужие социальные интересы), тем конфликт обретает острые, непримиримые формы.

В-третьих, острота конфликта зависит от степени внутренней сплоченности конфликтующих сторон.

Конфликт сплачивает социальную группу, былые противоречия внутри группы уходят на второй план. Групповые нормы и ценности (национальные, классовые, профессиональные и т.д.) становятся общепризнанными. Они превращаются в средство единения людей их социальных идентификации ("Я" растворяется в "Мы"). Социальное восприятие конфликтующих сторон характеризуется четким делением людей на "Мы" и "Они". Конфликт характеризуется крайней нетерпимостью к инакомыслящим в рядах конфликтующей группы, "перебежчиков" же ненавидят больше, чем представителей противоположной стороны.

Чрезмерная сплоченность связана с феноменом зеркального восприятия – взаимно негативные представления друг о друге, нередко возникающие у обеих сторон конфликта; себя, к примеру, все считают высоконравственными и миролюбивыми, а противников – злонамеренными и агрессивными

Внутренняя сплоченность конфликтующей группы играет двойственную роль. С одной стороны, она позволяет лучше "обороняться" и "нападать" в противоборстве с другой группой. С другой стороны, она концентрирует внимание на том, как нужно противодействовать, а не на то, как реализовать свои интересы. Реализация же социальных интересов предполагает не эскалацию конфликта, а его разрешение. Но чем острее конфликт , тем меньше средств на его разрешение.

В-четвертых, острота конфликта зависит от того, насколько другая сторона является действительным, а не мнимым участником противоборства.

Социальные конфликты не всегда обусловлены интересами тех социальных групп, которые участвуют в этом противоборстве. Некоторые социальные силы, для того, чтобы одержать победу, активно вовлекают в конфликт другие социальные группы. Делается это при помощи создания образа общего врага. Так. достаточно часто национальная элита для завоевания политической власти прибегает к националистическим или шовинистическим лозунгам. Таким образом, вся нация или ее большинство оказывается вовлеченными в межнациональный конфликт . Происходит сплочение нации вокруг элиты, которая на словах ратует за общенациональные интересы, но на самом же деле часто преследует узкогрупповые интересы. Таким же образом политическая элита или контрэлита стремится использовать в своих целях под привлекательными лозунгами шахтерские или другие профессиональные движения. Чем труднее разобраться, кто же действительно является противником социальных интересов той или иной группы, тем больше участники оказываются в плену у социального конфликта.

В-пятых, острота социального конфликта зависит от выбора средств, используемых в противоборстве. В конфликте могут быть использованы и насильственные (применение оружия, уличные беспорядки, блокирование жизненно важных объектов и коммуникаций, террористические акты, использование вооруженных сил и т.д.) и ненасильственные (акции протеста, демонстрации, митинги, забастовки и т.д.) средства. Чем больше неадекватных для данной ситуации средств использует та или иная сторона, чем больше экстремизма (применения крайних средств) в действиях конфликтующих, тем социальный конфликт приобретает характер ожесточенного и непримиримого противоборства.

Каково значение социального конфликта в социальной динамике общества? Обычно значение конфликта оценивается с диаметрально противоположных сторон. Сторонники функционализма склонны считать, что социальные конфликты влияют на изменения в обществе негативно. Они приносят разрушения, беспорядок, нарушают устойчивость социальной системы. Сторонники конфликтологической парадигмы видят в социальных конфликтах катализаторов социальных изменений. В результате конфликтов происходят преобразования, устаревшие формы общественной жизни отбрасываются, им на смену приходят новые формы жизни.

В обоих указанных подходах, несмотря на их противоположность, обнаруживается одна черта: оценивается роль самого социального конфликта, а не способа его разрешения.

Социальное противоречие само по себе не приводит к социальным изменениям. Изменения происходят в результате разрешения социальных противоречий. Если социальные противоречия не разрешаются, то они приводят или к длительному застою, или перерастают в социальный конфликт.

Социальный конфликт , как высшая стадия социальных противоречий, также приводит к социальным изменениям, но только тогда, когда он находит своего разрешения. Но сам по себе социальный конфликт , всегда несет в себе огромный разрушительный потенциал . Во-первых, любой, даже незначительный конфликт оставляет в душах людей негативный след. Во-вторых, социальная цена конфликта может быть слишком высокой: тратятся и материальные ресурсы (забастовки, например, приводят к определенному экономическому ущербу), и человеческие ресурсы (отнимается время у людей, их способности тратятся на противостояние). В-третьих, в социальном конфликте могут пострадать люди, в том числе и ни в чем не повинные.

Поэтому самым оптимальным вариантом социальных изменений является своевременное разрешение социальных противоречий, не доводя дело до их перерастания в социальный конфликт .Но если конфликта не удалось избежать, то тогда единственным вариантом социальных изменений становится поиск путей его разрешения.

Почти каждая страна утверждает, что заботится только о сохранении мира, но, не доверяя другим, вооружается в целях самообороны. И вот результат: планета, где в развивающихся странах приходится по 8 солдат на одного врача, где заготовленна51 тысяча ядерных боеголовок, где ежедневно тратится по 2 миллиарда долларов на вооружение и содержание армии (Sivard,1996). Международные конфликты подчинены тем же закономерностям, что и внутринациональные.

Каков исход социального конфликта? Возможны следующие варианты. Первый (и желательный) вариант исхода социального конфликта - это его разрешение. Что предполагает разрешение конфликта? Это постепенное движение от противоборства конфликтующих сторон к согласованию их социальных интересов. Это такие социальные изменения, которые приводят не к торжеству интересов той или иной стороны, а обусловливают нахождение новой модели социального взаимодействия, при которой будут реализованы интересы и той и другой стороны.

Второй вариант исхода социального конфликта - это победа одной и поражение другой стороны. Идеология игр с нулевой суммой (выигрыш одной стороны равен проигрышу другой) устарела. Такой исход не приводит к позитивным социальным изменениям. Общество - это единая социальная система, поэтому интересы различных социальных групп существуют не сами по себе, а органически взаимосвязаны между собой. Ущемление интересов части целого (общностей, слоев) приводит к ущемлению интересов целого (общества). Ущемление же интересов общества в целом обусловливает ущемление интересов и "победившей" группы. Можно привести множество доказательств тому, как "победа" в межрегиональных, классовых и т.п. конфликтах, диктат победителем своей воли побежденному не приводит к улучшению жизни не только побежденной, но и победившей стороне.

Социальные изменения никогда не являются результатом действий только одной стороны конфликта. Целью каждой конфликтующей стороны является реализация своих, частных интересов. Реализация же общих (общественных) интересов - следствие не победы в конфликте, а его разрешения. Следует учесть, что в любом социальном конфликте любая его сторона в своих интересах и устремлениях " права " и "не права " одновременно. Никто при этом не может быть абсолютно прав (хотя в сознании конфликтующих сторон существует твердая убежденность в своей правоте). Потому и победа в конфликте не приводит к торжеству истины.

Исторический опыт доказывает, что победа в социальном конфликте не только не приводит к положительным социальным изменениям, но и закладывает основу для будущих социальных конфликтов. Побежденная сторона рано или поздно будет стараться взять реванш, восстановить свои права и реализовать свои интересы. Так, победа в межнациональных конфликтах даже столетие спустя приводит к новому конфликту.

Вариант победы может показаться самой эффективной и радикальной формой исхода социального конфликта, потому он может быть очень соблазнительным и для политической власти и общественного мнения. Но стратегия победы лишь загоняет конфликт вглубь и создает предпосылки для новых конфликтов в будущем.

В современных развитых обществах утверждается идеология и практика игры с ненулевой суммой – игры, в которой суммарный выигрыш не обязательно равен нулю. Сотрудничая, обе стороны конфликта могут выиграть; соперничая, оба могут проиграть

Третий вариант исхода социального конфликта- это взаимное уничтожение сторон и, как результат, разрушение общества как социальной системы. Такой исход конфликта самый разрушительный и негативный. Общество раскалывается на противоположные лагеря, оно теряет свою устойчивость и упорядоченность. В результате разрушается вся социальная структура общества. Если при втором варианте существует видимость победы, то в третьем варианте нет и этого.

Четвертый вариант исхода социального конфликта- это его трансформация (превращение) в другой социальный конфликт . Как правило, перерастание одного социального конфликта в другой происходит на последних стадиях – спада и затухания противоборства. Один социальный конфликт может быть детонатором для других, если в обществе вызревали соответствующие конфликтные ситуации. Например, этнический конфликт может вызвать религиозный конфликт , трудовой конфликт - классовый конфликт и т.д. Тогда стихийно или усилиями заинтересованных в продолжении конфликта социальных кругов начинается подъем нового социального конфликта. В этом конфликте принимают участие как те группы, которые были задействованы в старом конфликте, так и новые группы. Второй конфликт может вызвать к жизни третий конфликт и т.д. Так появляется целая цепь социальных конфликтов (перманентный конфликт ).

Таким образом, если не удалось предотвратить социальный конфликт , то нужно, стремиться разрешить его. Какова технология разрешения социального конфликта?

Конфликт на первых двух стадиях в большей степени овладевает чувствами и настроениями людей, нежели их разумом. Действия конфликтующих сторон могут носить неконтролируемый, аффективный характер. Поэтому первым этапом разрешения социального конфликта является противодействие стихийному или организованному эмоциональному взаимному заражению людей. Иначе, в первую очередь людей надо успокоить, остудить их пыл. Первый, неверный шаг, сделанный сгоряча (в словесной или поведенческой форме), может повести за собой непредсказуемые и непоправимые последствия. Второй этап – разведение сторон на некоторую дистанцию друг от друга. Очень важно прекратить действия, направленные на унижение, оскорбление друг друга. Ничто так не спровоцирует конфликт , как задетая честь и достоинство человека или группы, которой он принадлежит. Третий этап – убеждать участников конфликта в том, что в нем не может быть победителя, но проиграть могут обе стороны. Четвертый этап - это переключение внимания участников конфликта с субъекта конфликта на предмет конфликта. Очень важно, чтобы участники конфликта перестали обвинять друг друга и стали выяснять, что же на самом деле лежит в основе конфликта. Необходимо, чтобы конфликтующие стороны осознали не только свои подлинные интересы, но и подлинные (а не кажущиеся) интересы противоположной социальной группы. При этом обнаружится, что в чем-то правы и в чем-то не правы обе стороны. Возвращение к интересам создает возможность для перехода к пятому этапу - переговорам.

Если на первых этапах разрешения конфликта рекомендуется ограничить общение противников, то на последующих, напротив, только коммуникация способна стать регулятором отношений. Социальные эксперименты показали, что коммуникация уменьшает недоверие, и это позволяет людям достичь обоюдовыгодного соглашения

Переговоры представителей конфликтующих сторон (при участии, как правило, третьей стороны, не задействованной в конфликте, играющей роль третейского судьи) в целом должны сводиться к поиску ответа на вопрос "что делать", а не "кто виноват". Результаты переговоров могут быть следующими.

Компромисс . Каждая сторона отказывается от реализации тех своих интересов, которые наносят ущерб интересам другой стороны. Это взаимная уступка друг другу в той степени, в какой она не затрагивает коренные, жизненно необходимые интересы социальных групп.

Односторонняя уступка. Одна из сторон может пойти на уступки, предвидя еще больших потерь для себя в случае продолжения конфликта. При этом она может рассчитывать на такие же шаги в будущем и от другой стороны.

Поиск новых форм взаимодействия. Компромисс и односторонняя уступка не устраняют причины социального конфликта до конца. В будущем сохраняется опасность возобновления социального конфликта, если в обществе не произойдут изменения, которые сами не оставят места для конфликтной ситуации. Поэтому на переговорах, нужно стремиться к тому, чтобы не только говорить о своих и чужих интересах, выработать такой вариант социальных изменений, которые не приводили бы к противоположности социальных интересов. Например, переговоры участников трудовых конфликтов (работников и работодателей) могут сводиться не только к вопросам о размере заработной платы, но и новых формах организации труда, при котором не только работники, но и работодатели были заинтересованы в увеличении доходов друг друга. Социальное партнерство , сформировавшееся в ряде стран после многочисленных трудовых конфликтов, свидетельствует о возможности принципиально иного варианта разрешения социального конфликта. Предметом переговоров участников межнационального конфликта может быть вопрос о форме государственного устройства. Как показывает исторический опыт , оптимальной формой разрешения такого конфликта, удовлетворяющей интересы всех сторон конфликта, может быть новый тип государства - федеративное устройство.

Социальные изменения, возникновение новых форм экономической, политической, духовной жизни в результате разрешения социальных конфликтов - это самый оптимальный вариант выхода из социального противоборства.

В современном обществе для предупреждения и разрешения конфликтов нужно использовать новые социальные, информационные, интеллектуальные технологии, к примеру, соционику и социоанализ. Основанные на последних научных открытиях технологии сегодня более эффективны, нежели опора на архаичные технологии военно-религиозных, патриархальных обществ.

Краткие итоги:

Социальные движения – важный параметр в социальной диагностике общества.
Социальные движения направлены на защиту интересов социальных групп, на повышение или сохранение их социального статуса
Социальные движения могут иметь прогрессивный, консервативный или регрессивный, реакционный характер.
Социальные движения выступают фактором социальной динамики, источником социального обновления общества.
Социальный конфликт – это противоборство социальных сил (групп, общностей, слоев).
Позитивный исход социального конфликта – согласование социальных интересов противоборствующих сторон, построение новой модели социального взаимодействия, при которой будут реализованы интересы двух групп.
Игры с ненулевой суммой – игры, в которой суммарный выигрыш не обязательно равен нулю. Сотрудничая, оба игрока могут выиграть; соперничая, оба могут проиграть.
Диалоговая коммуникация уменьшает недоверие и позволяет достичь обоюдовыгодного соглашения. Для профилактики и разрешения социальных конфликтов необходимо использовать инновационные коммуникативные технологии.

Набор для практики

Вопросы :

Какую социальную технологию предупреждения или разрешения социальных конфликтов вы считаете наиболее эффективной?
К какому типу социального движения относится экологическое движение?
Как называются движения, которые выступают за частичное или полное возвращение к старым порядкам?
Все ли общности людей организуются в социальные движения?
Как вы оцениваете роль социальных движений в развитии современного общества?
Социальные конфликты конструктивны или деструктивны?
Является ли социальное противоречие источником социальной динамики?
Верно ли, что в основе конфликтов всегда находятся реальные, объективные интересы конфликтующих сторон?

Темы для курсовых работ, рефератов, эссе :

Типология социальных движений
Формы организованного протеста
Социальные движения и модернизация общества
Социальные движения и стихийные выступления
Социальные конфликты: позитивная и негативная социальная динамика
Соционика как социальная технология профилактики конфликтов
Коммуникативные технологии разрешения социальных конфликтов
Социальные и политические конфликты: общность и различия
Теория социального конфликта и теория функционализма

Разделы