Порой слова людей не соответствуют их истинным убеждениям и намерениям. Разобраться, о чем же на самом деле думает ваш собеседник, помогут невербальные жесты. Будьте немного внимательнее во время общения. Это позволит вам получить намного больше информации, чем хотел бы передать оппонент.

Правда ли это?

Многие люди скептически относятся к такому вопросу, как Жесты, мимика воспринимаются как нечто естественное и машинальное. Но именно учитывая данный факт, можно говорить об объективности невербального механизма. Психологи посвятили множество научных работ данному вопросу. Но если для скептиков и это не является аргументом, достаточно провести самостоятельное наблюдение. Так, например, научившись расшифровывать мысли и чувства своих родных и близких, позже вы сможете видеть насквозь посторонних.

Конечно, не стоит забывать, что есть исключения из правил. Так, человек может занимать ту или иную позу просто в силу привычки. Кроме того, нельзя исключать, что он плохо себя чувствует или же на нем неудобная одежда. На поведение человека может оказать значительное влияние температура воздуха. Таким образом, не стоит недооценивать роль невербального общения. Тем не менее перед тем как делать окончательные выводы, стоит внимательно проанализировать условия, в которых происходит беседа.

О чем говорят руки в карманах

Нередко можно заметить, как человек во время разговора держит руки в карманах. Кто-то считает это проявлением невоспитанности. Также не стоит отвергать вероятности, что человек элементарно замерз, находясь в некомфортных температурных условиях. Тем не менее, если рассматривать невербальный можно прийти к следующим выводам:

• Руки, спрятанные, в карманы, могут быть свидетельством напряженной сосредоточенности. Человек в подобном положении может о чем-то размышлять или выстраивать план действий. При этом он может слегка покачиваться или перекатываться с пятки на носок.
• Еще одна расшифровка данного жеста - Так, например, на длительных совещаниях или светских вечерах люди нередко ходят, спрятав руки в карманы, ведь покинуть мероприятие нельзя, но ничего интересного на нем не происходит. Таким образом, если ваш собеседник принял подобную позу, возможно, стоит закончить разговор или перевести его в более увлекательное русло.
• Если руки в карманы спрятал не слушатель, а говорящий, это может свидетельствовать о его неискренности. Обычно, именно руки выдают ложь, а потому человек инстинктивно прячет их, чтобы вы не разгадали его намерений.
• Как вариант, руки в карманах могут говорить о пассивной позиции вашего собеседника. Он, скорее всего, не заинтересован или не хочет делать то, о чем вы ему говорите. Но результат, конечно же, будет зависеть только от уровня вашего авторитета.
• Если рассматривать невербальные жесты мужчин, то в общении с дамами руки, спрятанные в карман брюк (именно брюк!) говорят о симпатии и половом влечении. А вот общаясь с представителями своего же пола, они таким образом демонстрируют власть и независимость.

Демонстрация превосходства

Зная невербальные жесты, можно значительно облегчить себе жизнь, ведь по ним можно понять истинные намерения и отношение собеседника к вам. Так, например, если кто-то пытается продемонстрировать уверенность в себе, а также превосходство и власть над вами, это можно понять по следующим признакам:

• Человек закладывает руки за спину, выпячивая грудь вперед. Таким образом, он пытается показать свое бесстрашие.
• Руки небрежно опущены в карманы, а тело вальяжно расслаблено. Тем самым человек пытается показать, что вы ему безразличны и неинтересны.
• Иногда властный человек может занять оборонительную позицию, на груди и вытянув большие пальцы. Последнее означает, что он хоть и пытается защититься, но чувствует над вами превосходство.

Тактильное взаимодействие

Рассматривая невербальные жесты, стоит уделить особое внимание тактильному взаимодействию с собеседником. Так, речь может идти о следующем:

• Если при встрече с другом или родственником вы обнимаетесь, короткий контакт стоит воспринимать не более чем дань приличию.
• Крепкое объятие означает, что человек соскучился и искренне рад вас видеть. Тем не менее, если воздействие слишком сильное, и вы буквально задыхаетесь от него, вполне возможно, что человек лишь пытается сыграть радость от встречи с вами.
• Если во время объятия человек относится к вам трепетно, и вы чувствуете комфорт, это говорит об уважительном отношении к вам.
• Если при встрече человек первым раскрывает ладонь для рукопожатия, это говорит о его безграничном доверии к вам.
• Если во время рукопожатия человек берется не за ладонь, а ближе к запястью, это говорит о его подозрительном настрое. Именно так во времена Римской империи проверяли, если ли в рукаве собеседника кинжал.
• Если человек крепко пожимает вам руку или обхватывает двумя ладонями, энергично встряхивая (возможно, даже причиняя вам дискомфорт), это свидетельствует лишь о его искренней радости по поводу встречи с вами.
• Если во время рукопожатия вы почувствовали, что рука вашего собеседника вялая, то продуктивного общения не получится, ведь он не настроен с вами контактировать.
• Если человек ладонью вниз, он на подсознательном уровне стремится доминировать над вами.
• Похлопывание по плечу означает дружественный настрой. Кроме того, этот жест демонстрирует силу собеседника и его готовность прийти на помощь.
• Будьте внимательны к людям, которые во время беседы хватают вас за локоть. Чувствуя ваше недоверие, они подобным образом пытаются расположить вас к себе и даже внушить, что он может стать для вас надежным другом. Но этот жест не всегда искренен, ведь подобным психологическим приемом нередко пользуются люди с корыстными намерениями.

Как распознать симпатию

Одна из основных проблем взаимоотношений между противоположными полами - это недоверие. Порой больше, чем слова, может рассказать невербальное общение. Жесты, которые свидетельствуют о симпатии, следующие:

• - это не миф. Человек, испытывающий симпатию, действительно, смотрит несколько иначе, а роговица становится более увлажненной. К тому же зрачки будут несколько расширены.
• Влюбленный человек на подсознательном уровне пытается понравиться. Таким образом, при встрече он выполняет разные манипуляции со своей внешностью: выравнивает спину, втягивает живот, поправляет прическу.
• Как мужчины, так и женщины пытаются привлечь внимание к внешним половым признакам. Это может быть закладывание пальцев за ремень брюк, широко расставленные ноги, расстегнутая верхняя пуговица рубашки.
• Активная жестикуляция (иногда неуместная) также может послужить признаком симпатии. Дело в том, что влюбленный человек нередко теряет контроль над своими действиями.
• Оценить намерения собеседника можно по направлению его взгляда. Если он неотрывно смотрит в глаза, есть основания полагать, что он заинтересован в вас, как в человеке. А взгляд, бегающий по телу, говорит не более чем о половом влечении.
• Если собеседник противоположного пола постоянно пытается приблизиться или под любым предлогом дотронуться до вас, можно не сомневаться в его симпатии.

Отсутствие интереса

Иногда человек продолжает повествование, не подозревая, что собеседнику это абсолютно неинтересно. На помощь придет невербальное общение. Жесты, свидетельствующие о равнодушии, такие:

• Если ваш собеседник скрещивает руки на груди, он инстинктивно закрывается от вас. Вы ему либо безразличны, либо неприятны.
• Обратите внимание, куда направлен взгляд собеседника. Если он смотрит куда угодно, но не в вашу сторону, то стоит закончить беседу.
• Если человек хочет закончить разговор и уйти, его выдаст постоянное поглядывание на часы. Также носки его обуви могут быть направлены в сторону двери.

Особенности мимики

Многое может сказать о человеке и его настроении его мимика. Невербальные жесты, отражающиеся на лице, могут говорить о следующем:

• сощуренные глаза и сжатые губы говорят о гневном настрое;
• приподнятые брови и широко открытые глаза означают удивление;
• в состоянии страха губы широко растянуты, а уголки их опущены вниз;
• счастье характеризуется спокойным взглядом и слегка приподнятыми уголками рта;
• грустный человек сводит брови вместе и опускает уголки губ.

Интонация голоса

Основные пути передачи информации - вербальные. Невербальные жесты могут продемонстрировать то, что собеседник пытается скрыть. Не менее информативной может оказаться интонация, которая может рассказать о следующем:

• быстрая и сбивчивая речь на пониженных тонах говорит о сильном волнении;
• уверенный и громкий разговор свидетельствует об активном энтузиазме;
• если человек говорит вяло, понижая тон к концу фразы, речь идет об усталости;
• размеренная и медленная речь, которая характеризуется постоянной тональностью, свидетельствуют о высокомерии собеседника;
• постоянные паузы в речи, непреднамеренные ошибки свидетельствуют о нервозности и неуверенности в себе.

Признаки лжи

Зная значение невербальных жестов, можно распознать ложь собеседников. Так, стоит обратить внимание на следующие моменты:

• затяжная пауза перед началом фразы или частые паузы;
• асимметрия в работе мимических мышц;
• более 10 секунд не сменяется выражение лица;
• эмоции возникают с опозданием и не соответствуют содержанию речи;
• натянутая улыбка, которая создает не изогнутую, а узкую линию губ;
• отсутствие визуального контакта;
• манипуляции руками и ногами (постукивание, подергивание), а также закусывание губы;
• попытки держать жестикуляцию под контролем;
• тяжелое дыхание и постоянное повышение тональности голоса;
• закрытая поза со скрещенными руками и ногами, а также сгорбленная спина;
• потирание носа или века (оно может быть машинальным и едва заметным);
• (в плане жестикуляции и мимики) более активная, чем левая;
• утрированные эмоции и жесты;
• частое моргание.

Дистанция

Рассматривая невербальные средства жестов, нельзя не сказать о дистанции, которая выдерживается между людьми в определенных условиях. Так, общепринятыми считаются следующие показатели:

• до полуметра - это интимное расстояние между близкими людьми, находящимися в доверительных отношениях;
• от 0,5 до 1,5 м - это межличностное расстояние для приятельского общения;
• 1,5-3,5 м - социальная дистанция, которая является комфортной для взаимодействия между малознакомыми людьми, а также по деловым вопросам;
• 3,7 м - это публичное расстояние, с которого проводится выступление перед большой аудиторией.

Полезно знать каждому

Максу Эггеру принадлежит неоценимая заслуга в изучении такого вопроса, как невербальные средства жестов. Он разработал систему из 75 сигналов, основными из которых можно считать следующие:

• движение кадыка свидетельствуют о волнении собеседника или о том, что он говорит неправду;
• если руки контактируют с любым предметом, это говорит о неуверенности;
• если человек поглаживает подбородок, он обдумывает предложение;
• закусывание пальца, карандаша или дужки очков означает, что человек вас оценивает;
• поглаживание тыльной стороны шеи означает гнев или ощущение угрозы от вас;
• если человек потирает ладони, он рассчитывает на получение выгоды;
• если носки стоп раздвинуты в стороны, человек ощущает превосходство над вами.

Заключение

Если вы хотите знать больше, чем вам говорят, стоит изучить язык жестов. Невербальное общение трудно контролировать, а потому его можно считать наиболее объективным. Тем не менее никогда не стоит забывать, что те или иные жесты могут быть связаны с самочувствием или внешним воздействием.

Как узнать, что человек лжет? Распознавание невербальных жестов, сигнализирующих об обмане, является одним из наиболее важных для общения умений, которым можно обучиться в процессе наблюдения за поведением человека.

Итак, какие жесты могут выдать человека в случае, если он лжет?

Это жесты, связанные с прикосновением рук к лицу.

Когда мы наблюдаем или слышим, как другие говорят неправду, или лжем сами, мы делаем попытку закрыть наш рот, глаза или уши руками. Мы уже говорили о том, что дети совершенно откровенно используют жесты, свидетельствующие об обмане. Если маленький ребенок обманывает, он будет рукой прикрывать рот в попытке остановить лживые слова, выходящие из его рта. Если он не желает выслушивать нотации родителей, он просто затыкает уши пальцами или закрывает уши руками. Если он видит то, на что ему не хотелось бы смотреть, он закрывает глаза руками. Когда человек взрослеет, его жесты, с использованием рук у лица, становятся более утонченными и менее заметными, но они все равно имеют место, Если этот жест используете человеком в момент речи, это свидетельствует о том, что он говорит неправду. Однако, если он при" рыкает рот рукой в тот момент, когда вы говорите, а он слушает, это означает, что он чувствует, как вы лжете!

Одной из наиболее удручающих картин для выступающего является вид аудитории, где все до одного держат руки у рта во время сто выступления. В небольшой аудитории или при общении с глазу на глаз будет разумно приостановить свое сообщение и обратиться к аудитории с вопросом: «Не желает ли кто-нибудь прокомментировать сказанное мной?» Это позволит аудитории выска-зать вес свои возражения, а вам даст возможность уточнить свои высказывания и ответить на вопросы.

когда человек лжет, покрывает ложь или дает лживые свидетельские показания. Эти жесты могут также обозначать сомнение, неу-веренность, вранье или преувеличение реального факта.

Когда человек проделывает жест «рука-к-лицу», то это далеко не всегда означает, что он лжет. Однако это может быть первым признаком обмана, и дальнейшее наблюдение за поведением человека и его жестами может подтвердить ваши подозрения. Следует рассматривать этот жест в совокупности с другими жестами.

Доктор Десмонд Моррис проводил эксперимент с медицинскими сестрами, которым в условиях ролевой игры было дано указание сообщать пациентам неправду о их состоянии. Те сестры, которым приходилось обманывать, чаще использовали «рука-к-лицу» жесты, чем те, которые говорили правду свои пациентам. В этой главе рассматриваются различные «рука-к-лицу» жесты и условия, в которых они возникают.

Защита рта рукой является одним из немногих жестов взрослого человека и имеет тот же смысл, что и детский жест. Рука прикрывает рот и большой палец прижат к щеке, в то время как мозг на уровне подсознания посылает сигналы сдержать произносимые слова. Иногда это могут быть только несколько пальцев у рта или даже кулак, но значение жеста остается тем же.

Жест «защита рта рукой» следует отличать от оценочных жестов, о которых речь пойдет далее в этой главе.

Некоторые люди пытаются притворно покашливать, чтобы замаскировать этот жест. Хамфрей Богарт, когда ему приходилось играть роль гангстера или преступника, часто пользовался этим приемом при обсуждении своих преступных замыслов с другими гангстерами или во время допроса, чтобы с помощью невербальных средств подчеркнуть отсутствие искренности у своего персонажа.

В сущности, прикосновение к носу является утонченным, замаскированным вариантом предыдущего жеста. Он может выражаться в нескольких легких прикосновениях к ямочке под носом, или быть выражен одним быстрым, почти незаметным прикосновением. Некоторые женщины очень осторожно проделывают этот жест, чтобы не смазать помаду и не повредить макияж.

Одно из объяснений природы этого жеста заключается в том, что когда плохие мысли проникают в сознание, подсознание велит руке прикрыть рот, но в самый последний момент, из желания замаскировать этот жест, рука отдергивается ото рта, и получается легкое прикосновение к носу.

Другим объяснением может быть то, что во время лжи появляются щекотливые позывы на нервных окончаниях носа, и очень хочется почесать нос, чтобы избавиться от них. Меня часто спрашивают: «А что, если у человека просто часто чешется нос?» Если чешется нос, то человек намеренно поскребет его или почешет, что отличается от легких прикосновений руки к носу при ситуации обмана. Как и прикосновение ко рту, прикосновение к носу может использоваться как говорящим для маскировки его собственного обмана, так и слушающим, сомневаю-щимся в искренности слов говорящего.

Мудрая обезьяна говорит: «Не вижу греха», закрывая глаза. Этот жест вызван тем, что в мозгу появляется желание скрыться от обмана, подозрения или лжи, с которыми он сталкивается, или желание избежать взгляда в глаза человеку, которому он говорит неправду. Мужчины обычно потирают веко очень энергичным образом, а если ложь очень серьезная, то отворачивают взгляд в сторону, обычно в пол. Женщины очень деликатно проделывают это движение, проводя пальцем под глазом. Это может быть вызвано двумя причинами: в силу своего воспитания они не знакомы с грубыми жестами; осторожность движений объясняется наличием макияжа на веках. Отводя глаза в сторону, они смотрят на потолок.

Известно выражение «Врать сквозь зубы». Это выражение относится к комплексу жестов, складывающихся из стиснутых зубов и натянутой улыбки, потирания века пальцем и отведенного в сторону взгляда. Киноактеры пользуются этим сложным жестом для изображения неискренности своих героев, но в обычной жизни этот жест встречается редко.

Фактически этот жест вызван желанием слушающего отгородиться от слов, положив руку около или сверху уха. Этот жест является взрослой усовершенствованной модификацией жеста маленького ребенка, когда он затыкает уши, чтобы не выслушивать упреков родителей. Другими вариантами прикосновения к уху является потирание ушной раковины, сверление в ухе (кончиком пальца), потягивание мочки уха или сгибание уха в попытке прикрыть им слуховое отверстие. Этот последний жест говорит о том, что человек наслушался вдоволь и хочет, возможно, высказаться.

В этом случае человек почесывает указательным пальцем правой руки место под мочкой уха или же боковую часть шеи. Наши наблюдения за этим жестом выявили интересный момент: человек обычно делает пять почесывающих движений. Очень редко количество почесываний будет менее пяти или более пяти. Этот жест говорит о сомнении и неуверенности человека, который говорит: «Я не уверен, что я с вами согласен». Он особенно бросается в глаза в том случае, если он противоречит вербальному языку, например, если человек говорит нечто подобное: «Я отлично понимаю, что вы испытываете».

В ходе исследования жестов людей, сопровождающих их ложь, Десмонд Моррис заметил, что ложь вызывает зудящее ощущение в нежных мышечных тканях лица и шеи, и требуется почесывание, чтобы успокоить эти ощущения. Похоже, это является приемлемым объяснением того, почему некоторые люди оттягивают воротничок, когда они лгут и подозревают, что их обман раскрыт. Также похоже, что у обманщика выступают капельки пота на шее, когда он чувствует, что вы заподозрили обман. Этот жест используется также, когда человек разгневан или расстроен, при - этом он оттягивает воротничок от шеи, чтобы охладить ее свежим воздухом. Когда вы видите, что человек делает этот жест, вы можете спросить его: «Не могли бы это повторить, сэр?» или «Не могли бы уточнить этот пункт, сэр?» И это заставит обманщика отказаться от продолжения своей хитрой игры.

Моррис дает такое объяснение этому жесту: человек кладет пальцы в рот в состоянии сильного угнетения. Это бессознательная попытка человека вернуться к тому безопасному,.безоблачному времени в грудном возрасте, когда ребенок сосал грудь своей матери. Маленький ребенок сосет палец, а что касается взрослого, то кроме пальца он засовывает себе в рот такие предметы, как сигареты, трубки, ручки и подобное. Если жесты, связанные с прикрытием рта рукой, обозначают обман, пальцы во рту говорят о внутренней потребности в одобрении и поддержке. Поэтому, когда появляется этот жест, необходимо поддержать человека или заверить его гарантиями (рис. 57).

Требуется определенное время и определенный уровень наблю-дательных навыков для того, чтобы выработать у себя способность при определенных обстоятельствах правильно толковать жесты, связанные с приближением рук к лицу. Мы со всей достоверностью можем заключить, что если такой жест промелькнул у человека, то это значит, что у него на уме что-то неприятное. Вопрос лишь в том, что же это такое? Это может быть сомнение, обман, неуверенность, некоторое преувеличение действительного факта, мрачное предчувствие или откровенная ложь. Искусство правильной интерпретации заключается в том, чтобы определить какая из перечисленных негативных эмоций присутствует. Лучше всего это делать с помощью анализа жестов, предшествующих «рука-к-лицу» жесту, учитывая при этом контекст общения.

Например, мой друг, с которым мы часто играем в шахматы, часто потирает ухо или трогает нос, когда не уверен в правильности своего следующего хода. Недавно я обратил внимание на его другие жесты, которые я могу интерпретировать и использовать в свою пользу. Я обнаружил, что как только я намереваюсь передвинуть фигуру, прикасаясь к ней, он моментально проделывает серию жестов, дающих информацию о том, как он расценивает мой предполагаемый ход. Если он откидывается спиной назад и делает шпилеобразный жест (уверенность), я могу предположить, что он предвидел такой ход и, возможно, уже продумал, как на него ответить. Если же в тот момент, когда я прикасаюсь к шахматной фигуре, он прикрывает рот рукой и потирает нос или ухо; это означает, что он не ожидал такого хода и не знает как дальше ходить. Понятно, что чем чаще я буду ходить после его «рука-к-лицу» жестов, тем больше у меня шансов выиграть.

Недавно я проводил собеседование с молодым человеком, желающим устроиться на работу в нашу компанию. В течение всего интервью он сидел, скрестив руки на груди и заложив ногу за ногу, его жесты говорили о критическом настрое, ладони были видны слишком редко, а его взгляд только 1/3 времени встречался с моими глазами. Что-то явно его беспокоило, но в тот момент собеседования у меня было слишком мало информации, чтобы делать точные оценки его негативным жестам. Я спросил его о предыдущих должностях и местах работы. Когда он отвечал, его ответы сопровождались потиранием века и прикосновением к носу, и он продолжал избегать моего взгляда. Так продолжалось в течение всего собеседования, и в конечном итоге я принял решение не принимать этого человека на работу, основываясь на своем «шестом чувстве». Мысль о негативных жестах не давала мне покоя, и я решил проверить его характеристики. Я обнаружил, что он давал мне неверную ин-формацию о своем прошлом. Если бы я не обратил внимания на его невербальные сигналы, я мог бы совершить ошибку, приняв этого человека на работу.

На семинаре менеджеров прокручивалась видеозапись ролевой игры, основанной на проведении собеседования по приему на работу. Во время этого собеседования кандидат на должность неожиданно прикрыл рот рукой и потер нос, когда ему был задан один из вопросов. До этого момента собеседования он сидел в открытой позе, расстегнув пиджак, обнажив ладони и наклоняясь вперед при ответах на вопросы, поэтому вначале мы подумали, что те жесты никак не совпадали с его общей линией поведения. Жест прикрывания рта длился несколько секунд перед его ответом, а затем он вернулся к своей открытой позе. В конце ролевой игры мы спросили его об этом жесте, и он сказал, что когда ему задали тот вопрос, он мог бы дать двоякий ответ, один вариант положительный, другой отрицательный. Когда он обдумывал отрицательный вариант ответа и то, какое впечатление это может произвести, непроизвольно получился жест «прикрывания рта рукой». Когда же он подумал о положительном варианте ответа, рука упала, и он вернулся к своей прежней открытой позе. Его размышления о том, как аудитория отреагирует на негативный ответ и вызвали неожиданный "ест - прикрытие рта рукой.

Эти примеры показывают, как легко можно ошибиться в толковании жестов «рука-к-лицу» и прийти к неправильным заклю-чениям. И только путем постоянной тренировки в Наблюдении и изучении этих жестов, при учитывании контекста, в котором проделываются жесты, можно научиться делать правильные толкова-ния относительно мыслей людей.

Хорошим лектором считается тот, кто инстинктивно чувствует, когда его аудитория заинтересована в том, что он говорит, а когда она потеряла интерес. Хороший агент по торговле чувствует, когда он «затрагивает правильные струны», т.е. нащупывает, заинтересован покупатель в его товаре или нет. Каждому коммивояжеру знакомо неприятное чувство, возникающее в случае, если его потенциальный покупатель присутствует на презентации товара, не проронив ни слова, и только наблюдает. К счастью, о его реакции можно судить по ряду жестов, среди которых может быть подпирание ладонью щеки или подбородка.

Когда слушатель начинает подставлять руку для того, чтобы опереть на нее голову, это верный признак того, что ему стало скучно, и он подпирает голову рукой для того, чтобы не заснуть.

Степень наскучивания соотносится с выраженностью использова-ния руки как опоры. Предельная скука и отсутствие интереса видны, когда голова полностью лежит на руке (рис. 58), и абсолютным сигналом скуки будет, если человек лежит головой на столе и похрапывает!

Постукивание пальцами по столу и постоянный топот ног по полу часто неправильно интерпретируются как признаки скуки в аудитории, но на самом деле они свидетельствуют о нетерпении.

Если вы как лектор заметите эти сигналы, нужно проделать стратегический ход, чтобы отвлечь нетерпеливого человека и увлечь его лекцией, чтобы он не заражал других присутствующих. Если вся аудитория проявляет признаки скуки и нетерпения, это подсказывает лектору, что ему пора заканчивать свою речь. Важно в этой связи отметить, что скорость постукивания пальцами или топтание ногами зависит от степени нетерпения человека. Чем быстрее жесты, тем нетерпеливее становится слушающий.

Человек принимает оценочную позу, если он подпирает щеку сжатыми в кулак пальцами, а указательный палец упирается в висок (рис. 59). Если человек теряет интерес, но из вежливости хочет выглядеть заинтересованным, его поза слегка изменится так, что голова будет опираться на основание ладони, как показано на рисунке 58. Я присутствовал на многочисленных совещаниях менеджеров, где" видел, как молодые подрастающие менеджеры пользовались этим жестом для того, чтобы изобразить интерес из уважения к президенту компании, который в этот момент делал скучное сообщение. Однако, к несчастью для них, любое подпирание головы рукой означает скуку и выдает их, а президент может понять, что они по характеру неискренни или просто хотят ему польстить.

Настоящий интерес проявляется, когда рука, находясь под щекой, не служит опорой для головы. Простой способ возродить их интерес, может быть, если президент скажет что-нибудь типа: «Я рад, что вы так внимаете моим словам, потому что через секунду я буду задавать вам вопросы!» Это поможет повысить интерес слушателей к его речи, потому что они боятся, что не смогут ответить на его вопросы.

Когда указательный палец направлен вертикально к виску, и большой палец поддерживает подбородок, это указывает на то, что слушатель негативно или критически относится к лектору или к предмету его сообщения. Часто указательный палец может потирать или натягивать веко по мере того, как негативные мысли сгущаются. Чем дольше сохраняет человек эти жесты, тем дольше сохранится его критическое отношение. Этот жест является сигналом к тому, что выступающему необходимо срочно что-то предпринять, или же постараться увлечь слушателя содержанием своего сообщения, или закруглить свое выступление. Простой способ, заключается в том, чтобы дать ему что-то поддержать и тем самым изменить его позу. Жест критической оценки часто путают с сигналом заин-тересованности, но при критическом отношении обязательно будет Присутствовать подпирание подбородка большим пальцем руки (рис. 60).

В следующий раз, когда вам представится возможность предложить группе людей какую-нибудь идею, понаблюдайте внима-тельно за их реакцией в момент, когда вы будете это делать, и вы уведите много увлекательного. Большинство, если не все члены вашей группы, поднесут одну руку к своему лицу и начнут проделывать оценочные жесты. Когда вы подойдете к концу вашей презентации и попросите членов группы высказать свое мнение или предложение относительно вашей идеи, оценочные жесты исчезнут. У ваших слушателей одна рука передвинется к подбородку и начнет погла-живать подбородок.

Этот жест «поглаживания подбородка» означает, что человек пытается принять решение. Когда вы попросили слушателей высказать их мнение, их жесты сменились из оценочных на жесты «принятия решения». Следующие сигналы укажут вам на то, будет ли их решение положительным или отрицательным. Агент по продаже поступит неразумно, если прервет покупателя в момент, когда он

начнет поглаживать подбородок в ответ на просьбу сообщить свое решение о покупке. Его лучшей линией поведения было бы внимательное наблюдение за последующими жестами покупателя, которые подскажут, к какому решению он пришел. Если, например, после этого жеста от скрестит руки на груди и закинет ногу на ногу, потом откинется на спинку стула, коммивояжер получил невербальный отрицательный ответ. Моментально следует еще раз пройтись по достоинствам предлагаемого, товара до того, как покупатель выразил на словах свой отрицательный ответ, и это может спасти переговоры.

Если вслед за поглаживанием подбородка последует жест готовности (рис. 97), продавцу останется только уточнить, как будет произведена оплата за товар, и покупатель будет оформлять покупку.

Если человек носит очки, то вслед за оценочными жестами для принятия решения он проделает следующее: он снимет очки и заложит одну дужку очков в рот, вместо поглаживания подбородка. Курильщик поместит трубку в рот. Если человек после того, как его попросили сообщить о своем решении, берет в рот ручку или палец; это признак того, что он не уверен в себе, и ему необходима поддержка, потому что предмет во рту позволяет ему не произносить решение, дольше подумать. Поскольку считается плохими манерами говорить с набитым ртом, предмет во рту считается оправданием для человека, не решающегося на скоропалительное решение.

Иногда жесты, обозначающие скуку, критическое отношение и принятие решения могут употребляться все одновременно, каждый отражая какой-то аспект отношения человека.

На рисунке 63 показано, как оценочный жест сдвигается к подбородку, а рука в это время может поглаживать подбородок. Когда слушатель начинает терять интерес к говорящему, голова начинает склоняться к руке для опоры. На рисунке 64 показана критическая оценка, выраженная подпиранием головы большим пальцем, т.к. слушатель потерял интерес к теме разговора.

Утрированным вариантом жеста, выраженного оттягиванием воротничка, является потирание затылочной части шеи ладонью, то, что Калеро назвал жестом «ломит шею». Если человек проделывает этот жест во время произнесения лжи, он отводит глаза и смотрит в пол. Этот жест также является признаком расстройства или гнева, но в этом случае рука вначале хлопает по шее, а потом начинает потирать ее.

Предположим, что вы попросили своего подчиненного выполнить ваше поручение, и что он забыл это сделать к требуемому времени. Когда вы спросите его о результатах выполнения поручения, он невербально ответит, что забыл это сделать, хлопнув себя по лбу или по шее, как бы фигурально избивая, наказывая себя за забывчивость. Хотя шлепок по голове обычно обозначает забывчи-вость, человек этим жестом также выражает свои чувства по отношению к вам или создавшейся ситуации, в зависимости от того,

куда приходится шлепок - по лбу или по шее. Если он шлепает себя по лбу (рис. 66), он сигналит, что не напуган тем, что проявил перед вами свою забывчивость. Но когда он хлопает себя по шее (рис. 65), он таким невербальным образом сообщает вам, что ему ужасно неприятно то, что вы указали ему на этот промах. Люди, имеющие привычку потирать затылочную часть своей шеи, склонны проявлять негативное или критическое отношение к окружающим, в то время как те, кто обычно хлопает себя по лбу при невербальном признании своей ошибки, как правило являются более открытыми покладистыми людьми.

Данным приемом принято начинать и заканчивать процедуру. Также его используют при смене одного приема другим.

Действие на организм

Действие данного приема на организм имеет огромное значение. С его помощью кожа очищается от ороговевших чешуек и остатков сальных желез. В результате этого нормализуется работа кожного дыхания, работа потовых и сальных желез. В дальнейшем мы можем наблюдать, как тонус кожи повышается, кожа становится более упругой и эластичной.

Помимо этого в организме улучшается кровообращение. Полезное воздействие оказывается и на сосуды, стенки которых становятся более эластичными. Если имеются отеки, поглаживание способствует их устранению, потому как помогает оттоку лимфы и крови.

В результате данного приема из организма выводятся продукты распада, что способствует очищению организма. Также при помощи поглаживания можно успокоить боль при травмах и других заболеваниях.

Огромное значение оказывается и на нервную систему. В зависимости от того, с какой интенсивностью выполняется прием, можно добиться того или иного результата. К примеру: выполняя более глубокие поглаживания, нервная система возбуждается, а поверхностные и легкие приводят нервную систему в состояние спокойствия.

Полезно выполнять данный прием при бессоннице, при повышенной возбудимости нервной системы, а также после большой физической нагрузки. С его помощью можно добиться полного расслабления мышц, что подготовит их к последующим массажным приемам.

Особенности выполнения

При выполнении руки должно легко и свободно скользить по телу, не сдвигая кожу. Этим приемом не должны быть затронуты более глубокие слои мышечной массы. Чтобы движения были мягкими и скользящими, на тело наносится . При помощи широких движений масло втирается в кожу, при этом расслабляя и разогревая тело.

Руки легко скользят по поверхности кожи, прикасаясь к ней очень нежно. Все движения выполняются по ходу лимфатических сосудов и вен. К исключениям можно отнести плоскостное поверхностное поглаживание, которое можно выполнять вне зависимости путей.

Если на теле имеется отек или застой, начинать проводить движения стоит с вышележащей области. Это позволит облегчить отток жидкости.

Как правило данный прием используется в совокупности в остальными приемами, но его можно выполнять в качестве отдельного массажного воздействия.

При его выполнении стоит помнить, что сначала нужно использовать поверхностное поглаживание, а лишь потом применять более глубокие приемы.

Более глубокие поглаживания стоит применять на участке сгибательных конечностей. Именно в этой области проходят самые крупные лимфатические и кровеносные сосуды.

Прием выполняется ритмично, за 1 минуту выполняется примерно 25-26 движений. Движения не должны быть слишком резкими и быстрыми, чтобы не допустить смещения кожи.

Техника и виды поглаживания

Данный прием разделяют на:

1. плоскостное,
2. обхватывающее.

Плоскостное как правило выполняют на обширных и ровных поверхностях тела (спина, живот, грудь). Выполняя плоскостной прием поглаживания, кисть должна быть расслаблена, пальца выпрямлены и сомкнуты. Движения могут быть произвольными: по кругу, поперечными, продольными, по спирали. Выполнять можно как одной, так и двумя руками.

Обхватывающий вид поглаживания применяют для массажа и , для массажа , боковых областей туловища. Прием выполняется расслабленной кистью, при этом большой палец должен быть отведен в сторону, а остальные сомкнуты. Кисть плотно должна обхватывать массирующую поверхность. Движения могут быть прерывистыми и непрерывными.

Выполняя прием двумя руками, руки должны быть параллельными и следовать в ритмичном направлении. Если прием выполняется на участке с избыточным жировым слоем, в этом случае нужно усилить давление. Для этого нужно наложить одну руку на другую, создавая дополнительное давление.

Обхватывающее поглаживание

По силе воздействия прием разделяют на:

1. поверхностное,
2. глубокое.

Поверхностное отличается легкими и нежными движениями. Особое воздействие данный прием оказывает на нервную систему, успокаивая ее. Также проявляется мышечное расслабление, улучшая обменные процессы и процессы кровообращения.

Глубокий массаж выполняется с усилием. Надавливание лучше выполнять запястьем. Этот прием способствует устранению застойных явлений и отеков, выводу из тканей застойных явлений. Более глубокие приемы значительно улучшают работу кровеносной и лимфатической системы.

Прием поглаживания, в особенности плоскостное, может выполняться и тыльной стороной нескольких фаланг, и боковыми поверхностями пальцев. Все зависит от того, на каком участке выполняется массаж. К примеру, для массажа межкостных мышц можно использовать подушечки указательного и большого пальца.

Для массажа больших поверхностей тела (спины, живота, груди) можно использовать поглаживание ладонью или кистью, сжатой в кулак.

Данный прием также разделяют на:

1. прерывное,
2. непрерывное.

Выполняя непрерывный вид поглаживания, ладонь должна плотно прилегать к массируемому участку тела. Данный прием способствует оттоку лимфы и устраняет отеки. Он, в свою очередь, может быть попеременным. При этом одна рука заносится над другой.

При выполнении прерывного вида поглаживания движение рук должно быть коротким и ритмичным. Такой массажный прием оказывает раздражающее воздействие на рецепторы нервной системы. Поэтому этот вид приема носит возбуждающий характер.

В зависимости от направления движения данный массажный прием разделяют на:

• прямолинейное,
• зигзагообразное,
• спиралевидное,
• комбинированное,
• кругообразное,
• концентрическое,
• продольное одной или двумя руками.

Прямолинейный вид массажа выполняется ладонью, пальцы которой должны быть прижаты друг к другу, большой немного отведен в сторону. Кисть должна быть плотно прижата к массируемой поверхности.

Зигзагообразный вид выполняется быстрым и плавным зигзагообразным движением вперед. Данный прием успокаивает нервную систему и вызывает ощущения тепла. Выполнять его можно с разной силой нажима.

Спиралевидный прием выполняется без особого напряжения, движения легкие и скользящие. Траектория движений должна напоминать спираль. Такой вид приема оказывает тонизирующее воздействие.

Комбинированное представляет из себя объединение прямолинейного, зигзагообразного и спиралевидного приема. Его можно выполнять в разных направлениях.

Кругообразный вид поглаживания производится для массирования мелких суставов. Как правило прием выполняется основанием ладони, выполняя круговые движения в сторону мизинца. Движения правой руки должны быть направлены по часовой стрелке, левой — против.

Концентрический массажный прием применяется для массирования более крупных суставов. Для этого ладони нужно расположить близко друг к другу. Выполняется движение в виде восьмерки. Вначале сила воздействия интенсивная, дальше интенсивность стоит уменьшить.

Для выполнения продольного вида поглаживания нужно большой палец отвести как можно дальше. Движения выполняются кончиками пальцев вперед. При выполнении двумя руками, движения выполняются попеременно.

Помимо основных приемов поглаживания, также используются вспомогательные:

• гребнеобразные,
• граблеобразные,
• щипцеобразные,
• крестообразные,
• глажение.

Запомнить и применять данный прием не так сложно. Можно использовать сразу все виды поглаживания, а можно выбрать только те, которые более всего подходят вам.

Каждая женщина, общаясь с симпатичным ей мужчиной, задается вопросом – Интересно, как он ко мне относится?

Как считают специалисты, это довольно легко узнать, если воспользоваться «языком жестов». Ведь, как считается, до 70% информации во время общения люди передают не словами, а невербальным путем – с помощью мимики и жестов. Именно мимика, жесты и принимаемые во время общения позы, могут выдать скрытые мысли любого человека, в отличие от слов, которые, обычно, тщательно подбираются.

Умея интерпретировать жесты, вы также можете узнать, говорит ли вам человек правду или лукавит.

Жесты мужчины, говорящие о симпатии

В статье Как понять, что нравишься парню? мы уже частично касались жестов, свидетельствующих о симпатии. Давайте теперь узнаем еще несколько основных жестов, показывающих, что мужчина заинтересовался вами.

Выставленная в вашу сторону нога

Если вы разговариваете стоя, то слегка выставленная и направленная в вашу сторону нога мужчины – это один из явных признаков, что он вами заинтересован. При разговоре в группе, этим он показывает, что выделяет вас из всех остальных.

Понаблюдайте за группой людей, которые разговаривают стоя, и по этой позе вы безошибочно определите, кто к кому в этой группе питает симпатию.

Желание казаться выше

Одним из признаков того, что вы небезразличны мужчине является и его бессознательное желание казаться выше ростом. При этом мужчина подбирает живот, расправляет плечи и старается вытянуться вверх.

Раздвинутые ноги

Если вы кажетесь мужчине сексуально привлекательной, то он обычно неосознанно раздвигает ноги. При этом без разницы – сидит он или стоит перед вами. Подсознательное желание обратить ваше внимание на свое мужское достоинство буквально заставляет его сделать это.

Если мужчина стоит, то он может усилить этот жест, вложив ладони рук в передние карманы брюк, выставив при этом большие пальцы наружу, словно пытаясь ими направить ваш взгляд в нужную сторону.

Это же касается и позы «руки-в-боки», считающейся наиболее сексуально-агрессивной.

Поглаживание округлых предметов

Если во время разговора на работе или в приватной обстановке вы заметили, что мужчина неосознанно поглаживает рукой какой-нибудь округлый предмет, то это свидетельствует о его желании прикоснуться к вам, погладить, приласкать.

Этот жест характерен и для женщин, начинающих поглаживать себя или какой-нибудь предмет, подсознательно испытывая желание перейти от разговоров к более решительным действиям.

Однако, если мужчина поглаживает свой подбородок, то, скорее всего, в нем желание прикоснуться к вам борется с сомнением и нерешительностью.

Приподнятая бровь

Это еще один из явных сигналов заинтересованности. Если мужчина, увидев вас, слегка приподнимает бровь, будьте уверены – вы ему пришлись по вкусу. Если он вам также интересен, то достаточно будет также слегка приподнять бровь, чтобы дать ему это понять.

Отрицательные жесты

Кроме жестов, свидетельствующих о симпатии вашего визави, есть и жесты, показывающие его критичное к вам отношение, сомнения или неуверенность. По этим жестам вы легко определите, что собеседник что-то недоговаривает или не расположен к общению с вами.

Если вы видите, что мужчина сидит, поставив руку локтем на стол и подпирая ладонью голову, то можете быть уверены – ему скучно, и он хотел бы закончить разговор.

Это же значение имеет и жест из сложенных пирамидкой пальцев.

Если вы видите подобные жесты, лучше постараться сменить тему, чтобы не произвести на мужчину негативного впечатления. Или закончить разговор и вернуться к обсуждению в другой раз.

Стряхивание невидимых соринок

Еще один из жестов, когда мужчина явно показывает, что он не согласен с вами, но, не желая портить отношения, не решается возразить или перебить вас.

Заметив, что ваш собеседник занялся стряхиванием невидимых соринок со своей одежды, можете быть уверены, что его мнение не совпадает с тем, что вы говорите.

Потирание носа, уха, шеи

Одним из самых распространенных жестов, свидетельствующих о том, что вам говорят неправду – это потирание носа.

Это неосознанное движение происходит всегда, если человек говорит то, в чем он сомневается, или того хуже – пытается намеренно ввести вас в заблуждение, обмануть. Если ваш собеседник неосознанно касается носа в разговоре, то следует держать ухо востро! Вероятнее всего, он говорит вовсе не то, что думает.

Это же относится и к потиранию мочки уха или шеи. К жестам выдающим неправду относится и популярный у мужчин жест, когда они неосознанно начинают поправлять галстук, оттягивать его, словно освобождая шею.

Умение замечать этот жест всегда поможет вам распознать неправду. Понаблюдайте за окружающими людьми во время разговора - вы удивитесь, сколько неправды сообщают они друг другу.

Закрытые позы

К закрытым позам относятся позы со скрещенными руками или ногами. Если вы видите, что мужчина во время беседы скрестил руки на груди, что-то держит перед собой в руке, будьте уверены – общение с вами ему не доставляет удовольствия даже если он при этом улыбается вам широкой улыбкой.

Представьте себе: к вам никто не прикасается. Что вы тогда будете чувствовать? Возможно, некоторым людям с гаптофобией (болезненной боязнью прикосновений) такая идея и понравилась бы, однако для большинства это оказалось бы невероятной мукой. Ведь мы получаем информацию о собственной нужности не только со слов других людей, но также и невербально, благодаря интонациям, и также, конечно, физическим контактам. Психодиагностически можно сразу понять уровень доверия и качество отношений между влюбленными, только взглянув на прикосновения. Иногда такие прикосновения похожи на брезгливое ощипывания курицы – быстрые, резкие движения кончиками пальцев демонстрируют нежелание быть с этим человеком. Зато длительные, прочные контакты с использованием целой площади ладони свидетельствуют о неравнодушии и важности для нас этого. И вообще, например, если между мужем и женой долгое время нет физического контакта (объятий, поцелуев, поглаживаний), то можно быть уверенным, что такие отношения летят в тартарары.

Физический контакт и отношения

Хотите достичь взаимопонимания с близким человеком? Усвойте ежедневную привычку тесного контакта , например объятия на выходе из дома или поцелуй перед сном. Пусть, несмотря ни на что, этот добровольно взятый долг выполняется вами (пусть даже и единолично) и когда в отношениях ярко светит солнышко, и когда темные облака неопределенности заволакивают небо (принципиально важно именно постоянство). Увидите, насколько прочными и приятными станут ежедневные отношения и насколько меньше проблемных ситуаций будет возникать. Но подчеркну, что соблюдать привычки стоит, несмотря ни на какие факторы (усталость, обиду, гнев, настроение и т.д.).

Даже когда меня просят проконсультировать по какой-либо проблемной ситуации, например по проблемам с родственниками («У меня очень деспотичная мама, что мне делать?»), Первый вопрос, который я задаю, звучит так: «А когда вы в последний раз маму обнимали? Когда признавались в любви и давали понять, что благодарны просто за саму мамину жизнь? »Обычно клиенты в таких случаях над ответом задумываются надолго, потому что даже не раздумывали о необходимости« профилактики недоразумений ». Чего удивляться, что близкий человек конфликтен и не доволен жизнью, если его просто никто не одарил теплом, душевным и физическим?

Говорят: для элементарного выживания человеку каждый день нужно минимум 4 положительных физических контакта (объятия, поцелуи, прикосновения), для комфортного самочувствия – 8, а для развития – 12. Довольно трудно эти цифры обосновать, однако на уровне ощущений и внутреннего комфорта они выглядят вполне правдивыми.

«Погладить» словом

Психологические, или словесные поглаживания необходимы нам не менее, чем физические. Поэтому, в науке искусства взаимопонимания они занимают особое место. Не существует ответственного общения без готовности понять другого человека, а также нашего умения использовать «поглаживание». Это, поверьте, не так просто, как может показаться на первый взгляд, и требует длительной выработки навыков и как, ни странно, любви к себе. Но сначала хотя бы немного рассмотрим классификацию «поглаживания» словами:

Условные и безусловные.

Первые получаются «за что-то»:

– Ты прекрасно справился со своей работой.
– Мне очень нравится, как ты одеваешься.
– Твой сегодняшний разговор с клиентом продемонстрировал, что ты просто ничтожество.
– Ты такой упрямый, снова меня не послушал.

Зато вторые мы получаем «просто так»:

– Спасибо тебе за то, что ты есть.
– Ненавижу тебя!
– Никогда больше не хочу иметь с тобой дело.
– Я тебя люблю!

Положительные и отрицательные.
Внешние и внутренние.

Как видно из предыдущих примеров, не всегда слова сладкие как мед – иногда окружающие заляпают наше честное имя и дегтем. Или гладят против шерсти. Наконец, удар или поколачивание – это также физический контакт (на нас обратили внимание) и привыкнуть человек все равно может как к положительным, так и к отрицательным поглаживаниям.

Кто-то ждет поглаживаний извне, то есть от других людей, а кто-то может похвалить себя сам. Такое умение – это ни что иное, как продукт воспитания – кого-то приучили к факторам внешней мотивации (оценок, грамот, зарплат, похвал), а кому-то пришлось самому брать то, что ему принадлежит. Честно говоря, одной из самых больших проблем вижу именно то, что люди не привыкли сами удовлетворять такой «голод ». Сколько возможностей для развития мы / они / люди бы тогда получили! Скажем, пожурил вас безосновательно руководитель за якобы плохо выполненную работу, да и прохожий на улице обругал и жена / муж вспомнили о вчерашнем хлебе, которого вы не купили, а вы не хлюпаете носом и не впадаете в невротично- истерически-депрессивное состояние, а говорите себе: «Тем не менее я супер! И у меня все получится! И верить в себя я могу и без них! »И таким образом снова готовы создавать, творить и достигать , да еще и с другими делиться своим вдохновением и позитивом.

Голод по поглаживаниям

Можем еще развить тему «поглаживаний» благодаря гастрономическим сравнением, потому что если существует голод по поглаживаниями, то, пожалуй, и сытость в общении стоит иллюстрировать на примере нашего ежедневного меню. Если принять по умолчанию, что люди «питаются» (в общении) совершенно по-разному, то можем выделить наиболее полезную и калорийную пищу и сгруппировать ее в нашем меню, исходя из двух классификаций: условности-безусловности и позитивности-негативности . В таком случае вкусными «блюдами» окажутся сочные, питательные и экологически чистые:

Безусловные положительные поглаживания.

Согласитесь, приятно, когда ценят нашу личность «просто так», только за то, что мы есть. Можем принять, что это нас угощают отборным мясом, бережно запеченным на огне, или, скажем, каким-то деликатесом, например красной рыбой, или осетровой икрой. Возможно, вам ближе сравнение с чем-то сладким? Тогда представьте лучший мамин или бабушкин торт, с любовью приготовленный «для своих». Все звучит очень привлекательно, но учтите: для смакования хорошим мясом нужно иметь, чем пережевывать, и полакомиться сладким ореховым тортом могут помешать дырявые зубы. К чему я это пишу? Ведь обычно, если подойти к такому человеку на улице и сказать что-то вроде: «Спасибо за то, что вы есть! Увлекаюсь вами! », Большинство отшатнется, как будто им предлагают какой-то кизяк, а не вкуснейшую конфетку. И способны отреагировать словами: «Что вам от меня нужно? Я ничего вам не дам! »(Кстати, а как бы отреагировали вы? Неужели верите, что -« любому »человеку – можно быть благодарными« просто так », только за то, что такие есть?)

Так вот: трудно живется человеку, которого не кормят безусловными позитивными поглаживаниями, ходит он голодный-голодный и никому до него дела нет. И кстати, поведение окружающих напрямую зависит от вашего кормления. Для тех, кто захочет наверстать упущенное в отношениях и подкормить близких и любимых вкусностями, подаю короткое меню – питайтесь на здоровье:

– Спасибо, что ты есть.
– Я тебя люблю.
– Я в восторге от тебя.
– Никогда бы не сумел это сделать.
– Ты молодец.
– Горжусь тобой.
– Ты лучшее, что есть в моей жизни.
– Вы супер / чудо / мега / невероятные.
– У меня нет слов, чтобы передать свое восхищение Вами.
– Ты волшебный / волшебная.
– Вы особенный человек.
– Вы мой идеал.
– Ты самый лучший ребенок.
– Верю в тебя.
– Ты меняешь мою жизнь к лучшему.

Если не дают шашлык, то вполне неплохо выглядит и домашняя телячья отбивная, то есть если говорить о «более официальном» разделе меню, то называется оно:

Условные положительные поглаживания.

Если мне не говорят ничего хорошего и доброго «просто так», то тогда хорошо, когда дают поесть, подкрепиться или подкрепиться «за что-то». Таким образом, я знаю, что мне сделать, чтобы избежать голода – достаточно выполнить то, что стоит отличия и похвалы. Если нет икры, пусть будет какая-то доброе домашнее, но не деликатесное блюдо, скажем, голубцы или сырники, или фирменный магазинный торт. Для большинства же условные поглаживания является обычной пищей:

– Ты молодец, очень хорошо написал контрольную.
– Я люблю тебя за те вареники, которые ты варишь.
– Ты замечательный товарищ, никогда не оставляешь в беде.
– Я доверяю тебе, потому что ты всегда говоришь мне правду.
– У тебя замечательный голос, знаю, что это благодаря длинным тренировкам.
– Тебе очень идет этот свитер.
– Вы умеете очень быстро и качественно переводить текст, вы наш лучший работник.
– Спасибо за то путешествие, которое ты организовал.
– Верю, что ты напишешь экзамен на «отлично», ведь ты такой настойчивый.

Обычно для «воспитания» или изменения кого-то пользуются именно такой формой в общении, поскольку она указывает человеку определенные ориентиры. Однако для указания границ, за которые не стоит переступать в ежедневном рационе общения, существует раздел меню, который называется:

Условные негативные поглаживания.

Их основной внутренний посыл звучит так: ты плохой, но не «просто так», а «потому что». Очень часто это можно назвать критикой поступка человека. С одной стороны, это сдерживающие рычаги воздействия на человека:

– Ты ужасный ученик, снова пришел неряшливым.
– Не хочу иметь с тобой ничего общего, пока ты не научишься уважать мнение других.
– Ты ведешь себя как ребенок, возьми конце ответственность за свою жизнь на себя.
– Ненавижу, когда ты оставляешь за собой горы грязной посуды.
– Ты опять меня не послушал, не могу больше это терпеть.
– У тебя руки не из того места растут. Кто так вешает картину!
– Прекрати спорить с клиентом, тоже мне Робин Гуд нашелся.
– Вы ездите, как ковбой в прериях, совсем за дорогами ни следите.
– Такой работник нам не нужен, вы совсем не умеете работать с компьютером.

С другой стороны, польза от их применения заметна лишь тогда, когда добавляются и положительные поглаживания. Например, если Вы хотите, чтобы человек мыл за собой посуду, то трижды похвалите за то, что он ее таки помыл (или по крайней мере отнес в раковину или стер крошки со стола), прежде чем один раз ругать за не сделано. То же касается если: хотите изменить человека – сначала трижды похвалите за то, что, скажем, пришел вовремя, прежде чем один раз пожурить за опоздание. Эта техника не работает, начиная от воспитания школьников и заканчивая победой над алкогольной, трудовой или компьютерной зависимостями. (А в каких пропорциях вы раздаете условные поглаживания? Прежде чем отвечать понаблюдайте за собой, потому что обычно мы слишком оптимистично оцениваем хорошо, что делаем для других людей).

Однако, возвращаясь к гастрономическим сравнениям, позвольте провести аналогию этих поглаживаний с куском булочки с ливерной колбасой. Что ж, на безрыбье и рак рыба. Если не кормят чем-то хорошим, то хорошо, что хоть вообще что-то дают, да еще и объясняют причины (то есть дают шанс исправиться, хотя обычно это не более чем призрачный самообман). В конце концов, черствое старое печенько тоже иногда нужно, однако учтите, что если кормить таким человека (особенно близкого) постоянно, то он будет ходить голодной (злой, агрессивной, безынициативный и т.д.), а со временем (если не научится «питаться» «на стороне») то разовьется гастрит или язва (невроз или повышенная чувствительность ко всему сказанному). В любом случае на «диете с объедков» далеко не уедешь. Однако, согласитесь, это все равно лучше, чем есть протухшее мясо, давно просроченный дешевый торт, крем на котором скис и уже плохо пахнет.

Безусловные негативные поглаживания.

Честно говоря, я сознательно написал такие совсем не приятные сравнения для того, чтобы в следующий раз перед оскорблением других вы понимали: после такой «пищи» энтузиазма и вдохновения для изменений у человека не возникнет, и человек непременно с вами плохим поделится, если не сразу, то со временем. И не стоит надеяться, что человек такого не будет есть. Честно признаюсь, тоже когда-то так думал, но чем больше расширяется круг моего общения, тем лучше понимаю: в некоторых домах такой «корм» (назвать это едой язык не поворачивается) является чем-то повседневным и привычным, как оплата за проезд в трамвае. Чем смогут накормить нас те, кто в своей жизни никогда не то что не ел, но даже не видел и рецептов (примеров) здорового и сытного питания? Верю, что вам повезло никогда не угощаться «блюдами» типа:

– Ты бездарь.
– Ненавижу тебя.
– Свинья! Козел!
– Не хочу тебя больше видеть.
– Убить тебя мало.
– Тебе ничего не удастся.
– Ты просто мерзавец.
– У вас обе руки левые!

Тем не менее хорошо, когда желудок может без потерь переварить любую пищу включая смолу с гвоздями, причем наполниться энергией, то есть насытиться. Умение переваривать любую еду и из чужих «объедков» делать нектар, а заплесневевшие блюда превращать в настоящие деликатесы- является результатом очень тяжелой работы над собой, однако это дает возможность никогда не «голодать», а следовательно без остановок приближаться к своим целям.

Говорят, что в мире есть пять видов существ, которые вполне всеядны и могут питаться всем, включая различные отходы. Эти существа – муравьи, тараканы, крысы, свиньи и … люди. Можно воспользоваться таким утверждением, чтобы научиться и позволить себе работать с самыми разнообразными продуктами, которые иногда нам предлагают в общении другие люди, а не зацикливаться на привычных для себя блюдах. Тогда никому не удастся «вывести Вас из себя», и с настроением будет работать легче, и воспринимать других людей станет гораздо проще, без предубеждений и ненужного гнева.

На самом деле человек готов согласиться на любые поглаживание, чтобы не чувствовать себя проигнорированным! Потому что если тарелка пуста, то и наесться из нее ни как. Поэтому человек скорее напросится на неприятности и обиды, только бы хоть как-то «заморить червячка». Мы социальные существа и подсознательно нуждаемся, чтобы окружающие (особенно близкие люди) замечали нас. И насколько бы независимым человек не выглядел, а жить без социальных контактов он не может.

Что делать с «поглаживаниями»?

Развиваем нашу психологически гастрономическую тему дальше. Так же, как и еду, можно:

ПРИНИМАТЬ поглаживание
Поглаживать (ПРЕДОСТАВЛЯТЬ поглаживание)
НЕ ПРИНИМАТЬ поглаживание
ПРОСИТЬ поглаживание
САМОПОГЛАЖИВАТЬСЯ

Кое-кто берет все без разбора, включая то, что брать не стоит – отрицательные поглаживания. Однако часто случается и так, что люди не принимают должного: вы просто молодец – да вы что, я ничего особенного не сделал; я тебя люблю -и нет, такого, как я, не за что любить. Это на самом деле очень сложная практика – научиться брать то, что хочешь, и не брать, чего не хочешь , но учиться таки стоит.

Можно подавать пальто так, чтобы человеку было удобно одеваться, а можно «вешать» на кого-то, как грязную тряпку. Хотите проверить, насколько вы умело «поглаживаете» – скажите своей знакомой что-то вроде: «Ты прекрасно умеешь класть плитку, а еще мне очень нравится, как ты переустанавливаешь Windows», или знакомому: «Ты готовишь очень вкусную лазанью, а также превосходно играешь на арфе »(то есть что-то совершенно нехарактерное для этого человека) и понаблюдайте за реакцией. Вас поблагодарили? – Вы неотразимы!

Не стоит брать то, что вам не нужно. Если вам дать пластиковый стаканчик с использованным пакетиком чая, вы возьмете его? Думаю, что нет. То же следует делать с негативными эмоциями других людей. Оставлять тем, кто их дает. (Здесь речь идет не о том, чтобы взять, а потом отдать обратно) Нет, спасибо, мне не нужен твой негатив, это не для меня, оставь это себе.

Просить тоже надо уметь. Во-первых: если просите, то делайте это так, чтобы вам нельзя было отказать. Во-вторых, помните, что как просите, так и получаете. И это касается всех без исключения сфер жизни. В-третьих: жизнь такая штука – что просите, то и получите. Поэтому, например, вопрос: «Я хорошо выгляжу?» (Что совсем неоднозно и позволяет человеку ответить «да» или «нет») лучше переформулировать: «А правда, я хорошо выгляжу?» (Незначительные отличия, но получаете гораздо больший эффект), или еще лучше: «Скажи мне, что я хорошо выгляжу» (добавьте к этому кивание, прямой взгляд и улыбку) или «Похвали меня за то, что я классно сегодня выгляжу» – и Вы получите именно то, что заказывали, и в нужном количестве. Иначе для чего вообще просить?

В конце концов, если нас никто не хочет кормить, то может все-таки стоит купить кулинарную книгу и научиться готовить самому? И не только, чтобы избавиться от собственного голода, но и для того, чтобы накормить других . В мире так много «голодных», которые не способны сами справиться, может, пора, и именно мы возьмем на себя эту нелегкую, но очень ответственную обязанность? Самопоглаживания качественно ничем от внешних поглаживаний не отличается. Даже больше – человек, который не научится пользоваться внутренней мотивацией, а следовательно, кнутом и пряником, так никогда и не будет жить своей жизнью, а лишь пытаться соответствовать ожиданиям других (родителей, учителей, тети Василисы, героев кино и т.д.). Это дорога в никуда . И хотя, безусловно, необходимо уметь получать поглаживания в социуме (иначе можно превратиться в маниакально-девиантно-асоциальную личность), но умение оставаться сытым даже в самой критической ситуации еще никому не помешало.

Влияния ежедневного рациона

Если мы так подробно углубились в анализ, то на основе собственной практики поделюсь некоторыми базовыми постулатами, которые позволят лучше понимать себя, а следовательно, и вести за собой других:

Нет плохих людей – есть люди, которым плохо

Как долго можно беспрестанно раздавать положительные поглаживания незнакомым? Это показатель вашей емкости и ничего другого, как доверия к себе. Потому что если человек жалеет кого-то, следовательно, на самом деле жалеет себя. Помните, что чем больше отдаете, тем больше к вам возвращается. Очень прошу помнить, что любовь не является дефицитным чувством! И не стоит ограничивать то, что на самом деле не имеет границ. Разорвите замкнутый круг «нечего давать, потому что сам не имею, а сам не имею, потому что никому прежде не раздал». «А что будет, если мне не останется?» – Это бессмысленная модель жизни и путь к постоянному голода.

Чем вы кормите других, тем они накормят и вас

Люди вокруг вас являются тем, чем вы их кормите. Кормите любовью – они сами становятся любовью, кормите отходами и нечистотами – именно такими их и делаете. Также помните: что посеешь, то и пожнешь. Ваши коллеги, близкие и родные отдадут вам именно то, чем вы их кормили. Ни какая энергетическая пища не пропадет в неизвестность – все будет возвращено вам до последнего куска хлеба.

Голодный голодного не накормит

Но как часто объединяются (женятся, влюбляются, живут вместе) два недолюбленных. Они сначала были похожи между собой, на этой почве и подружились, стали жить вместе, но когда дошло до ежедневной рутины, то тех скупых поглаживаний стало недостаточно, и можно либо «силой забрать» их друг у друга, или поссориться и разойтись. Неважно, какой вариант выберут эти люди – в любом случае, если не научиться пополнять свои запасы, то все варианты окажутся губительными. Счастливую самодостаточную семью способны создать один или два сытых, которые знают «законы правильного питания», или когда хотя бы кто-то один / одна имеет достаточно много терпения и ответственности насытить другую / другого – честно говоря, других условно-успешных вариантов не видел. Иногда случается так, что двое «голодных» забирают «последний кусок» у своих родственников или сотрудников, но это долго не продлится, потому что рано или поздно такая «экспроприация слабого» вылезет боком для агрессора, через внутренние конфликты или просто когда он найдет кого-то сильнейшего.

ВСЕ ПРОБЛЕМЫ ОТ БРАКА и ЛЮБВИ!

Если человек конфликтный – знайте, его кто-то недолюбил, если у кого-то проблемы со здоровьем – можете быть уверены, причина в недолюбленности, кто не сосредотачивается и не берется за давно отложенное дело – недостаток любви. Пусть вас не сбивает с толку многогранность и неповторимость проявлений этой проблемы: если рассмотреть ее вблизи, то причина всегда останется прежней. Что поделаешь – у голодных родителей растут голодные дети.

Поэтому, дочитывая статью, очень прошу прямо сейчас отвлечься от текста и сказать десяток положительных поглаживаний всем вокруг, особенно людям, которым их так трудно давать, а следовательно, нуждающимся больше. Сделаем мир вокруг лучшим! Верю в вас!