Как расположить человека к себе правильно. Как научиться располагать к себе людей
Доброго времени суток, дорогие читатели. Сегодня вы узнаете, как расположить к себе людей. Вам станет известно, как научиться вызывать доверие к своей персоне. Вы выясните, каким образом можно расположить к себе ребенка.
Возможные способы
- Попросите об одолжении. Причем рекомендуется просить больше, чем действительно нужно. Скорее всего, Вы получите отказ. Тогда сможете попросить то, чего на самом деле хотите. Собеседник будет чувствовать себя виноватым за то, что в первый раз отказал и уже охотнее согласиться на вторую просьбу. К тому же, когда он выполняет для Вас какой-то просьбу, подсознательно понимает, что теперь и сам может обратиться за помощью, и в следующий раз Вам точно не откажет.
- При общении называть людей по имени. Оппоненту будет приятно слышать, как произносится его имя, и он будет доверительнее к Вам относиться.
- Лесть. Тут не идет речь о наигранном очевидном поведении. Она будет уместной, если собеседник имеет завышенную самооценку, тогда слова будут приятными для него. Недопустимой она является при общении с людьми, имеющими заниженную самооценку. Такого человека только отдалите от себя.
- Мимикрия. Психология людей устроена таким образом, что они располагают себя к тем, кто копирует их движения, мимику, жесты. То есть при общении Вы смотрите, как будто в зеркало, поэтому появляется больше доверия к такой личности.
- Наблюдение за речью собеседника. Проанализируйте то, как и на какие темы он общается, выясните, что его интересует, а что нет.
- При встрече с личностью, анализируйте то, как к Вам относятся, какое производите впечатление. Только не забудьте при этом учитывать то, какой у собеседника темперамент, как он относится к жизни, событиям различного характера.
Как расположить ребенка
Бывают случаи, когда возникает необходимость наладить контакт с малышом, подружиться. Но не всем удается это сделать. Предлагаю Вашему вниманию варианты, позволяющие растопить лед между Вами и малышом.
- Поиграйте вместе в настольную игру, соберите пазл.
- Нарисуйте рисунок. Это позволит ребенку раскрыть . Он ощутит, что взрослый интересуется его душевными переживаниями, позволит быстрее подружиться.
- Можно рассказать карапузу свой секрет, малыш поймет, что Вы ему доверяете, и также начнет относиться.
- Можно спросить у ребенка, как он себя чувствует, не беспокоит ли его что-то. Возможно, малыш сразу начнет рассказывать о своих переживаниях.
- Нужно разговаривать с учетом возраста ребенка, стилем его общения.
- Во время беседы желательно контролировать свои эмоции, не размахивать руками, чтоб не напугать карапуза.
- При общении рекомендуется, чтоб взрослый был на уровне ребенка, а не смотрел на него сверху вниз.
Располагающий к себе человек добивается большего, ему легче жить в социуме, проще общаться.
- Будьте всегда хорошим слушателем, так люди к Вам потянутся. Если искренне проявляете заботу и переживания о других, внимательно слушаете собеседника — это его предрасполагает к Вашей личности.
- Старайтесь держать себя раскрепощенно, не допускайте скрещенных ног или рук, зевоты во время общения с другими людьми, смотрите прямо в глаза, меньше жестикулируйте.
- Проявляйте доброту, это помогает видеть в Вас хорошего человека. Не забывайте об улыбке, но важно, чтобы она не была наигранной, все должно идти от души. Так сможете и себе, и окружающим.
- Будьте пунктуальны, люди это оценят. Поймут, что имеют дело с ответственной личностью, а значит, с Вами можно иметь дело. Человек, который опаздывает , показывает, что ему нет ни до кого дела, думает только о себе.
- Чтобы вызвать у окружающих доверие, необходимо избегать вранья, сплетен, обсуждения других людей. Никогда не бросайте слова на ветер.
- Также предрасполагает людей наличие домашних питомцев.
- Необходимо учитывать, что у всех может меняться настроение в зависимости от жизненных обстоятельств, каких-то факторов. Нужно понимать, что от этого будет зависеть общение собеседника с Вами. Зачастую настроение дает негативное влияние. Если подходите к человеку, у которого какие-то серьезные проблемы, начинаете с ним говорить о своих надобностях, просите о просьбе — можете наткнуться даже на агрессию, а минимум на недопонимание и отказ.
- Считается, что людей легче располагает к себе особа, от которой исходит ванильный аромат. Он создает ассоциации с радостью, с мамой, с детством, дает собеседнику умиротворение и успокоение. Можно использовать лосьон для тела, духи, шампунь, бальзам для губ или мыло, в состав которых входит экстракт ванили.
- При общении нужно расположить к себе собеседника, вызвать у него чувство доверия. Ведь люди по своей природе способны на обман и коварство, поэтому незнакомец будет относиться к Вам с подозрением. Будет лучше, если Вы сразу определите свой круг интересов, только делайте это ненавязчиво, чтобы собеседник не смог это понять.
- Вообще должна присутствовать улыбка, положительный настрой, но этого не должно быть слишком много. Иначе о таком человеке сложится впечатление, как о поверхностной личности, о лицемере. Незнакомец может быть принят за мошенника. Так они при помощи улыбки, хорошего настроения располагают к себе собеседника, затем начинают обрабатывать податливых людей. Именно поэтому у собеседника на подсознательном уровне может возникнуть напряженность и недоверие к людям, которые излишне приветливы и улыбчивые.
Добрый день, уважаемые читатели! Быть общительным еще не значит уметь располагать к себе. Для интересного и полезного взаимодействия необходимо обладать некоторыми навыками, которые вы с легкостью можете в себе развить. Сегодня я хочу поговорить о том, как расположить к себе людей и что говорит об этом психология. Благодаря парочке простых советов вы научитесь заинтересовывать окружающих и использовать общение с выгодой для обоих.
На работе
В личной жизни
Общение в кругу друзей и знакомых выглядит немного иначе, чем на работе или с незнакомкой в трамвае. Происходит это оттого, что считается, будто со знакомыми людьми нам уже не нужно использовать свое обаяние, можно не церемониться, грубо высказаться и прочее. Я вам открою страшную тайну - так поступать нельзя, если вы хотите располагать к себе людей.
Предлагаю вам провести небольшой эксперимент. Начните со своими знакомыми общаться так, словно вы их недавно встретили и они вас еще не знают. Будьте вежливыми, искренне интересуйтесь их жизнью, задавайте вопросы про их жизнь, пытайтесь их получше узнать, не позволяйте себе резких или грубых высказываний.
Поначалу ваши знакомые будут думать что что-то происходит с вами не то. Но вы продолжайте и не обращайте внимание на их вопросы и замечания. Просто оставайтесь вежливым и учтивым. И вы станете замечать, что люди к вам тянутся с большим ажиотажем.
Попробуйте сменить тактику поведения со своим любимым человеком. Посмотрите как он реагирует на ваши те или иные действия. Запоминайте и оценивайте реакцию. Это очень поможет вам в общении с другими людьми.
Общие принципы
В целом я могу вам сказать, что человека привлекает открытость, заинтересованность в нем, чувство юмора, вежливость и уважение. Успех в общении зависит только от вас. Вы можете , пополнить свой словарный запас, выучить язык тела, но без уважения и доверия к собеседнику вы вряд ли добьетесь больших успехов в расположении к себе людей.
Позволяет вам видеть не только свои принципы, но и замечать точку зрения других людей. А что важно для человека? Правильно, он сам. Поэтому чем больший акцент на собеседника вы делаете, тем приятнее ему будет общаться с вами. Чем больше вы его слушаете, тем больше ему хочется разговаривать с вами.
Оставьте на случай, если ее у вас попросят. Не оценивайте и не давайте советов там, где это не требуется. Люди очень не любят слышать, что они в чем-то неправы. Просто внимательно слушайте и делайте выводы. А критику оставьте при себе.
Если человек рассказывает вам что-то, что ему интересно, то попытайтесь вникнуть в эту тему. Поняв, что вы заинтересованы, собеседник начнет вам больше доверять и открываться. А это и есть важный момент в расположении к себе.
Вам очень пригодится книги Лейла Лаундеса «Технологии эффективных коммуникаций » и А. Пиз «Искусство успешного общения ».
Если вы столкнулись с проблемой, что вам тяжело поменять свое поведение, то очень рекомендую вам статью « ». Начинайте с маленьких перемен. Тогда вы войдете во вкус и вам будет с каждым разом становится все легче и легче.
Расскажите про свой опыт в жизни. Встречали ли вы когда-нибудь таких ? Что их отличает? Чем они обладают? Как они себя ведут? Как вам кажется, влияет ли внешность на расположение людей к себе?
Надеюсь, вы нашли много нового и интересного в статье. Удачи вам!
Когда речь заходит о том, чтобы произвести хорошее впечатление, вызвать доверие, мы часто рассматриваем это лишь в контексте каких-то деловых отношений. Безусловно, навык быстро находить общий язык с людьми - это огромное преимущество для человека, который зарабатывает на хлеб продажами. Но не стоит забывать, что люди, далёкие от этой профессии, также ежедневно вынуждены продавать себя, свои идеи, интересы, желания и намерения другим людям, часто незнакомым.
Ниже я предлагаю список из пяти пунктов. Каждый пункт - это практическая рекомендация, которой вы можете следовать, если ваша цель - расположить незнакомого человека к себе с первых секунд вашего общения.
1. Широко улыбнитесь
Вы можете счесть этот совет слишком банальным, но, поверьте, широко улыбнуться - это самый быстрый способ вызвать доверие.
Широкая - это жест, который используют обезьяны, когда хотят показать другим приматам, что они не несут угрозы. Человек - это примат. Мы берём своё начало от того же самого предка, что и обезьяны. И это заложено в нас природой - улыбаться и демонстрировать открытые ладони, когда хотим расположить к себе человека.
И да, вы можете не верить в эволюцию, в общих предков и в то, что человек- это примат, но этот трюк работает и без этого.
Попробуйте, и вы убедитесь, насколько проще вам расположить к себе человека, насколько охотнее люди будут слушать вас и насколько комфортнее они будут чувствовать себя в вашей компании.
Когда я использую выражение «широко улыбнуться», то вовсе не имею в виду, что нужно натянуть искусственную улыбку на всё лицо, а лишь говорю о том, что нужно стараться улыбаться естественно, чтобы это не было похоже на притворную ухмылку. А этот навык приходит с практикой. Двух минут в день перед зеркалом по утрам, когда чистите зубы, будет вполне достаточно для тренировки приветливой улыбки.
2. Называйте собеседника по имени
Если ваша цель - завоевать доверие, узнайте имя незнакомца, а затем повторите его три раза в процессе вашего разговора.
Почему имя настолько важно? Это одно из тех немногих слов, которое имеет настоящую ценность для своего обладателя. Вспомните, ведь нам не нравятся люди, которые используют прозвища вместо имени для обращения к нам. Более того, имя - это один из самых мощных инструментов влияния на человека. Вы можете говорить что-то собеседнику, но он не будет вас слышать. Стоит лишь назвать его имя - вы получите всё его внимание.
Хотите расположить человека к себе? Чаще обращайтесь к нему по имени. Это работает фантастическим образом.
3. Наденьте на себя халат доктора
Чем дольше человек говорит, тем больше он нам доверяет. Чем дольше говорим мы, тем меньше симпатии к себе вызываем.
Вспомните людей, которые говорят без умолку так, что не дают другим вставить и слова. Уверен, что я не один такой, кто предпочитает перейти на другую сторону дороги, только чтобы избежать встречи с таким человеком. И если ваша цель - вызывать к себе симпатию, не стоит быть в числе таких людей.
Не говорите о себе, вместо этого интересуйтесь собеседником. Подражайте докторам: они не говорят о себе, а задают наводящие вопросы, побуждая пациента больше рассказывать о нём самом. А затем смотрите ему в глаза и так, как будто он рассказывает какую-то удивительную историю.
Этот совет может показаться банальным, но оглянитесь вокруг, и вы поймёте, как много людей этого не делают: клацают в телефоне, блуждают глазами и всем видом показывают, что им неинтересно то, что здесь происходит.
4. Подтолкните к разговору вопросом «Расскажите мне…»
В прошлом пункте мы говорили, что нужно «накинуть на себя халат доктора и слушать», но как заставить собеседника говорить? Для этих целей служат вопросы. Хороший вопрос подразумевает хороший ответ. Плохой вопрос приводит к плохому ответу.
Помню, когда я начинал карьеру агента по недвижимости, часто задавал людям вопросы, сформулированные следующим образом: «Почему продаёте квартиру?», «Почему такая цена?». На что получал стандартные короткие ответы: «Деньги нужны!» и «Чтобы денег хватило!». В такой ситуации было очень сложно поддерживать разговор, короткие ответы не давали возможности зацепиться и втянуть человека в диалог.
Чуть позже я поумнел и изменил формулировки вопросов: «Расскажите мне, какие обстоятельства привели вас к решению выставить свою квартиру на продажу?», «Расскажите, какие факторы вы учитывали, когда оценивали квартиру?». После таких вопросов я всегда получал развёрнутый ответ, который перетекал в доверительную беседу. А доверие и было моей целью.
Затем я адаптировал фразу «Расскажите мне…» для повседневных ситуаций, и она также отлично работает, когда есть цель разговорить неразговорчивого собеседника. А мы помним: чем больше он говорит, тем больше симпатии испытывает к нам.
Пробуйте.
5. Используйте комплименты к месту
Ещё один мощный инструмент воздействия на человека - это комплимент в его сторону. Но комплимент комплименту рознь.
Хороший комплимент - это вовсе не то, что делают некоторые молодые люди, пытаясь произвести впечатление на девушку. Это выглядит неестественно и не работает.
Идеальный комплимент - это комплимент к месту.
Так, например, намного честнее выглядит простенький комплимент о том, что вам нравится цвет рубашки человека, чем громкие заявления, что он самый умный из всех, с кем вам приходилось встречаться (особенно учитывая тот факт, что вы знакомы не больше 10 минут).
Понимаю, если вы не привыкли дарить людям комплименты, то начать делать это может оказаться сложной задачей и первые попытки могут выглядеть наигранно. Но правда в том, что каждый человек имеет что-то, что вам может в нём понравиться, просто раньше вы не ставили задачу разглядеть это. А теперь поставьте.
При каждой новой встрече старайтесь найти то, что может собеседника, и дайте ему знать об этом. Это необязательно должно быть что-то сложное, всё может сводиться к красивой вещи в его гардеробе, деликатному поступку или же черте его характера. Ведь важно не то, насколько значимо это для других. Важно то, насколько важно это для данного человека.
Тренируйтесь говорить комплименты до тех пор, пока это не войдёт в привычку.
Заключение
В этой статье я поделился пятью советами, которые использую сам, чтобы налаживать отношения с другими людьми. Но этот список вовсе не исчерпывающий и может быть дополнен ещё несколькими пунктами.
Хочу обратиться к вам: какие способы, секреты и советы можете добавить к этому списку вы?
5 4 057 0
Все люди без исключения желают, чтобы их появление в любой компании вносило массу позитивных и приятных эмоций. Каждому хочется нравиться и быть обаятельным, чтобы после ухода или беседы считали: «Какой приятный и хороший человек». Кто-то скажет, что это дается от рождения и быть общительным и легко идти на контакт с любыми людьми, не всем по силам. А мы ответим, что общение и обаятельность легко воспитываются. И так, представляем вашему вниманию секреты, которые расскажут, как нравится людям и расположить их к себе.
Не будьте напряженным
Говорить с зажатым клубком нервов никому не хочется. Такой человек вызывает либо жалость, либо раздражение. Постарайтесь вести себя непринужденно в общении.
Не надо подбирать мудреных слов, теребить что-то в руках, нервно ходить с угла в угол, шататься на стуле либо сидеть в неподвижной позе.
Всегда уместна золотая середина. Чтобы не показаться слишком развязным, придерживайтесь общепринятых правил вежливости и этикета, одновременно не впрягая себя в слишком узкие рамки во время беседы.
Говорите о самом человеке
Иногда очень трудно подобрать тему для разговора, тем более с незнакомым человеком. Вроде о жизни, про погоду и политику уже поговорили, а что же делать дальше? А дальше выводим разговор на вашего собеседника.
Если верить исследованиям, то разговор о самом себе, вызывает у людей такое же удовольствие, как от принятия еды или купания в ванне.
Задавайте общие вопросы о человеке, интересуйтесь его занятиями.
Внимательно слушайте
Умение слушать очень ценное.
Мало того, что человек будет рассказывать вам о себе. Он должен видеть, что его воспринимают, его слушают со вниманием, не перебивают. Наберитесь терпения выслушивать даже самую скучную историю, дополняя ее кивками головы в знак согласия, восклицаниями и сожалениями. Собеседнику точно будет приятно общаться с вами.
Чтобы заслужить расположение к себе надо просить советов. Дайте возможность почувствовать другому, что вам его точка зрения очень важна. Что он сам, как личность, для вас важен, и вы нуждаетесь в нем.
Общие интересы
У нас вызывают доверие и теплые чувства те люди, которые очень похожи на нас. Используйте эти знания, чтобы понравиться окружающим.
Делайте акцент в общении на общие интересы и увлечения.
Состояние собеседника
Если у вашего знакомого, с которым вы желаете наладить контакт, плохое настроение, проблемы на работе и дома, то ваше радостное и бурное поведение вызовет раздражение и негатив. Учитесь наблюдать за расположением духа другого человека. Поддержите его в трудную минуту, проявите сочувствие и понимание. Помогайте другим и словом, и делом. Тогда вы заслужите не только чью-то симпатию, а и хорошее отношение к вам на всю жизнь.
"Язык" тела
Разговор с человеком, у которого каменное лицо и неподвижное тело вызывает затруднения. Не всегда можно понять, о чем он думает и правду ли говорит. Используйте жесты, мимику и подкрепляйте ими свои слова. Время от времени отводите взгляд на посторонние предметы. Старайтесь чаще улыбаться.
Улыбка – открывает двери к любому сердцу.
Прикасайтесь к человеку и даже обнимайте. Несколько секунд объятий активируют вырабатывание гормона, который содействует формированию доверия к человеку. Наблюдайте, в тоже время, за реакцией другого человека. Если такие ваши проявления вызовут недовольство собеседника – держите дистанцию при общении.
Юмор
Общаться с остроумным, любящим пошутить человеком очень приятно. Такой человек всегда найдет выход с самой затруднительной ситуации. А если и не найдет, то обязательно посмеется над ней и покажет ее в не столь мрачном свете. Развивайте в себе это качество, и вы увидите, как изменится ваше окружение и ваша жизнь. Не бойтесь искренне и от души посмеяться. Только помните, шутить стоит не над человеком, а над ситуацией.
Позитив
В продолжение предыдущего секрета, можно сказать, что шутки и юмор могут быть даже очень не веселыми. Сарказм, ирония и черный юмор сейчас в моде. В современном мире так мало счастливых и позитивных людей. Когда и появится такой «солнечный» человек, то его сразу же начинают превращать завистью и недоуменными взглядами в такую же серую унылую массу. Не поддавайтесь общему настроению. 
«Крупный успех составляется из множества предусмотренных и обдуманных мелочей», - писал историк Василий Ключевский. Существует ошибочное мнение, что первое впечатление можно произвести только на человека, с которым вы ранее не были знакомы. На самом деле, первое впечатление мы производим всякий раз, когда встречаемся с кем-то после расставания. Всегда есть нюансы, которые отличают вас вчерашнего от вас сегодняшнего. Именно они дают вам шанс вновь произвести новое впечатление на знакомых людей.
Психоэмоциональное состояние человека постоянно меняется. Расставшись с кем-то вчера, сегодня вы встречаете его в несколько ином состоянии. Он также не воспринимает вас как вчера. Всегда есть нюансы, которые отличают вас вчерашнего от вас сегодняшнего. Именно они дают вам шанс вновь произвести новое впечатление на знакомых людей.
Первое, что считывает встречаясь с вами человек - полюс вашего настроя: положительный он или отрицательный. Если вы настроены оптимистично-позитивно, это сразу считывается. Поэтому, встречаясь с людьми, старайтесь быть в оптимистичном настрое.
1. Положительный эмоциональный настрой
Обаятельный человек всегда настроен оптимистично. Помните, что каждый человек живет с грузом проблем. Всем нам хочется хотя бы на время скинуть этот груз, расправить плечи, вздохнуть свободно и с уверенностью смотреть в будущее.
Эти несколько минут отдыха и дает беседа с оптимистично настроенным, радостным и деятельным человеком. Это отличная подзарядка.
Всегда сохранять положительный эмоциональный настрой не так-то просто. Легко быть оптимистом, когда все вокруг складывается благополучно. Однако какие бы неприятности не случались, стремитесь сохранить позитивный настрой. Считайте, что мир- это игра-стратегия, ваши отношения с окружающими - непрерывные маневры, а вы - полководец. Ваши полки - это ваши мысли и чувства. Как полководец, вы обязаны управлять ими. Иначе они разбегутся под натиском врага и вы будете вечным пленником обстоятельств.
Чтобы этого не произошло, поддерживайте в себе надежду на лучшее, уверенность и радость. Как же это осуществить практически? Ищите во всем хорошее, даже в самых печальных обстоятельствах. При таком подходе вы станете неисправимым оптимистом, что высоко оценят окружающие.
2. Дайте собеседнику понять, что он вам нравится
Большинство людей очень закомплексованы - даже те, кто нам кажется воплощением раскрепощенности. Самый главный комплекс, который испытывает человек, - это боязнь нелюбви. Страх, что окружающие не будут нас любить, спрятан глубоко в подсознании.
Проблема в том, что любовь - чувство энергетически затратное. Любимым надо посвящать время и силы. Поэтому часто люди оберегают себя от любви: затрат боятся. Боятся того, что все потратят, а им самим не ничего останется. В этом и заключается ошибка, потому что в любви действует главный закон: чем больше тратишь, тем больше тебе возвращается. Поэтому не бойтесь любить, не бойтесь тратить себя - это вернется к вам сторицей.
Когда люди встречаются впервые, они всегда внутренне сжимаются, чтобы быть готовым отразить проявление нелюбви от собеседника. Это сжатие вы и должны преодолеть. Снять оборону вашего визави можно сделать только одним способом - полюбить его и дать ему это понять. От вас не требуется стопроцентной, абсолютной любви. Полюбите его хотя бы немножко. Ну есть что-то же в нем хорошее? Вот это хорошее и полюбите.
Любовь не всегда начинается с восхищения(например, красотой). Любовь очень часто начинается с сочувствия. У собеседника потухший взгляд - значит, что-то в его жизни не так; выглядит усталым - замотался, не выспался и т. д. Посочувствуйте ему, ободрите его - взглядом, рукопожатием, улыбкой. Излучайте тепло. Он это почувствует и перестанет внутренне сжиматься, перестанет защищаться от вас.
Создавайте людям хорошую репутацию. Если о нас думают хорошо, нам это приятно. Мы будем стараться продлить это чувство, соответствовать ему. Поэтому не жалейте усилий, чтобы сообщить собеседнику: вы уважаете его; вы уверены, что он порядочный, умный и ответственный человек. Делать это можно и не только напрямую, но и через третьих лиц.
3. Помогайте собеседнику сохранять лицо
Второй страх, который присутствует в каждом человеке помимо страха нелюбви, - это боязнь опозориться. Позор - это вовсе не стыд: стыдно становится уже потом, да и то лишь людям с развитым чувством вины. Люди в большинстве своем боятся быть выставленными на позор; боятся сделать в обществе других людей что-то, что привлечет слишком большое внимание, вызовет осуждение и порицание.
Помочь собеседнику сохранить лицо - значит избавить его от страха позора. Как снять этот страх у собеседника? Лучший способ - опозориться самому. Не глобально, конечно, а по мелочи. Спровоцировать какое-нибудь недоразумение, в результате которого вы будете выглядеть немного глупо. Небольшая неловкость вас нисколько не уронит в глазах собеседника, зато он перестанет бояться. Он расслабится и посочувствует вам, а от сочувствия до симпатии не так и далеко.
Что такое мелкий позор? Сущие пустяки: оброненный платок или ручка; неловкое движение, в результате которого что-то неважное сломалось или порвалось. Это все занимает секунды, но действует на собеседника. От него уходит страх, он становится более раскованным и расположенным к вам.
Проявляйте великодушие по отношению к собеседнику. Будьте снисходительны к промахам других людей. Не раздражайтесь, если вам приходится кого-то ждать или человек нарушает обещание. Если в ответ вы проявите понимание, он будет чувствовать себя обязанным вознаградить вас.
4. Не загоняйте собеседника в угол
Свобода - это не возможность делать все, что захочет левая нога. Свобода - это возможность делать выбор в сложившейся ситуации.
Каждую минуту мы делаем выбор. Лишение свободы - это лишение выбора. Никогда не отбирайте свободу у своего собеседника. Не ставьте его в ситуацию, когда у него остается только один выбор: сделать то, что требуете вы. Это крайне негативно влияет на переговорный процесс. Можно заставить человека сделать что-либо насильно (не только силой, но и манипуляциями). Но при этом вы наживете себе если не врага, то сильного недоброжелателя.
Поэтому любым способом давайте понять собеседнику, что у него - широчайший выбор. Он свободен в своих решениях, вы уважаете эту свободу и примете его решение, каким бы оно ни было. Если же человек с вами чувствует себя свободно - он, скорее всего, сам захочет пойти вам навстречу.
5. Не принижайте статус собеседника
Каждый человек имеет собственное достоинство. Он себя считает соответствующим своим понятиям о норме. Эта норма никак не зависит от образования, занимаемой должности или влиятельных связей. Эта норма - сложный комплекс поведенческих стереотипов, сложившихся в результате воспитания и обстоятельств жизни. Определить эту норму для другого можно только в том случае, если вы будете знать все эти обстоятельства. Это, как вы понимаете, условие невыполнимое.
Все, что вы можете сделать, - это показать человеку, что вы принимаете его таким, какой он есть.
Одно дело - поддерживать социальный статус собеседника, проявлять уважение к его заслугам, лебезить перед должностью. Совсем другое - принять его человеческий статус. Особенно это сложно в тех случаях, когда человек кичится своим социальным положением. Это указывает на то, что его человеческий статус невелик, он ощущает это и всеми силами пытается компенсировать этот недостаток другими факторами. Как дать понять собеседнику, что вы принимаете его человеческий статус? Обращайтесь к нему как к личности.
6. Сообщайте только хорошие новости
Не берите на себя роль гонца, возвещающего о несчастьях. Если обстоятельства вынуждают, лучше передоверьте эту роль другому. Хорошие же новости сообщайте непременно сами. Если таких новостей нет - организуйте их сами.
Как организовать хорошие новости? Это не так сложно. Нужно немного знать характер и увлечения вашего собеседника. Например, вы знаете, что он любит творчество какой-нибудь группы. Выясните, когда эта группа приезжает в ваш город, и ненавязчиво сообщите ему о концерте: «Сегодня прочитал, что группа «N» будет у нас в июне». Вы сообщили хорошую новость, а также выстроили дополнительный мостик доверия: вы дали понять собеседнику, что у вас общие интересы.
Помните, что хорошие новости могут быть разными. Это не всегда события и факты. Всегда приятно слышать, что человек, которого ты считаешь авторитетом, отзывался о тебе положительно. Используйте этот прием: передавайте положительные отзывы.
7. Оказывайте любезности
«Крупный успех составляется из множества предусмотренных и обдуманных мелочей», - писал историк Василий Ключевский. Сколько у вас было значительных событий, грандиозных решений, масштабных поступков? Сама жизнь состоит из мелочей. Предусмотренные и обдуманные мелочи приведут вас к желанной цели. Одна из таких важный мелочей - любезность. Еще ее можно назвать безотказностью.
Вам не нравится это слово? Боитесь, если перестанете отказывать, на вас «сядут и поедут»?
Не бойтесь безотказности. Нас редко просят о чем-то действительно сложном, что требует больших затрат времени и напряжения сил. Любезность - это выполнение мелкой просьбы. Таких просьб за день мы слышим множество. Большинство из них мы игнорируем, потому что считаем их неважными. Попробуйте начать выполнять эти просьбы.
Вы будете удивлены, насколько изменится отношение окружающих к вам - и как изменится мнение окружающих о вас. О вас будут отзываться как об очень хорошем, доброжелательном, любезном человеке. Общественное мнение - оружие огромнейшей силы. Любезного человека не так-то просто оболгать или подсидеть. Оказывайте любезности - и вы приобретете множество доброжелателей.
8. Выполняйте обещанное
Еще одна важная мелочь - обещание. Вероятно, среди нас нет человека, у которого за душой нет ни одного невыполненного обещания. Невыполненное обещание подобно червячку, который поселился где-то внутри и грызет. Он может быть маленьким и незаметным. Но каждый раз, когда мы о нем вспоминаем, мы как-то падаем духом. Обещание - как открытая форточка, в которую выходит тепло и энергия. Пока мы не закроем эту форточку и не выполним обещание, энергия будет уходить.
Если вы хотите стать во всех отношениях сильной личностью - всегда выполняйте обещанное. Трудно ли это? Невероятно трудно. Но все-таки возможно. Для этого лишь необходимо следить за своим эмоциональным состоянием и языком. Что такое большинство наших обещаний? Это или отговорка - «да, да, сделаю, только отстань» или бахвальство, ради красного словца. Неудивительно, что данные бездумно обещания зачастую не могут быть выполнены.
Поэтому вырабатывайте в себе эмоциональную и словесную сдержанность . Но если что-то пообещали - сделайте. Это поможет вам достичь двух важнейших целей. Во-первых, вы перестанете растрачивать энергию: ваши «форточки» закроются и внутренняя сила начнет расти. Вы даже физически себя будете лучше чувствовать. Во-вторых, вы получите репутацию человека слова. Таких людей окружающие слушают очень охотно.
9. Заставьте общественное мнение принять вашу сторону
Общественное мнение - мощнейший рычаг влияния. Общественное мнение не может быть нейтральным. Оно либо работает на вас, либо против вас. Две предыдущие рекомендации были как раз о том, как расположить общественное мнение к себе.
Действительно, оказывать любезности и выполнять обещанное, быть человеком слова- прекрасные средства для того, чтобы обеспечить себе расположение людей. Но есть одно уточнение: в первую очередь старайтесь это делать для тех, кто сам имеет авторитет в обществе. Этот совет может покажется вам несколько лицемерным. Конечно, каждый человек - важная составляющая общественного мнения. Однако слово влиятельного лица может перевесить свидетельства десятков других людей. Помните также о том, что влиятельное лицо и начальственное лицо - вовсе не тождественные понятия.
Hикoлaй Никoлaeвич Oбoзoв - доктор психологических наук, пpoфессор, прeпoдаватель Ceвеpo-Зaпадной академии государственной службы, эксперт центра дистанционного образования « Элитариум »