Одной из задач, которые стоят перед исследователем при проведении исследования, является сбор необходимых эмпирических данных об объекте исследования. Множество элементов, составляющих объект исследования называют генеральной совокупностью (ГС). Наиболее простым, на первый взгляд, способом сбора данных является сплошное обследование ГС. Однако применение сплошного обследования не всегда представляется возможным. В этом случае применяется выборочное обследование. Суть выборочного метода заключена в том, что обследованию подвергается только часть элементов ГС, которая называется выборочной совокупностью (ВС). Изобретателем выборочного метода была сама жизнь. Действительно, еще до теоретического обоснования возможностей применения выборочного метода, статистики были вынуждены проводить выборочные обследования. Основными причинами для этого были отсутствие времени и средств.

Выборочный метод позволяет не только сократить временные и материальные затраты на проведения исследования, но и повысить достоверность результатов исследования. Это утверждение может вызвать недоумение: как можно получить более достоверные данные, обследовав меньшую часть ГС? Однако практика показывает, что достоверность полученной информации при использовании выборочного метода может быть не только не ниже, чем при сплошном обследовании, но и выше вследствие возможности привлечения персонала более высокого класса и применения различных процедур контроля качества получаемой информации.

Кроме того выборочный метод имеет более широкую область применения. Широта области применения выборочного метода объясняется тем, что небольшой (по сравнению с ГС) объем выборки позволяет использовать более сложные методы обследования, включая использование различных технических средств (например, видео- и аудиосредства, персональные компьютеры и Интернет, а также сложную измерительную технику).

Выборочные обследования широко применяются в работе органов государственной статистики. Чаще всего крупные и средние предприятия охватываются сплошным; наблюдением, а наблюдение за деятельностью малых предприятий производится с помощью выборочных обследований. В ряде случаев выборочные наблюдения применяются в сочетании со сплошными переписями и учетами. Например, программа Всероссийской переписи населения 2002г. содержит как вопросы сплошного наблюдения, относящиеся ко всему населению, так и вопросы выборочного наблюдения 25% населения для характеристики основного занятия, занимаемого положения, места работы, а также вопросы 5%-ного выборочного обследования с целью изучения брачности и рождаемости.

Вопрос 56.Программа маркетинга, ее основные разделы и этапы разработки

Конкретная цель или программа фирмы обычно ясна с самого начала. Однако с течением времени по мере роста организации и появления у нее новых товаров и рынков программа может потерять свою четкость. Возможно, программа останется четкой, но перестанет интересовать часть руководства. А. может, сохранив четкость, она перестанет соответствовать новым условиям среды.

Пора спросить себя: <Что представляет собой наше предприятие? Кто наши клиенты? Что ценно для этих клиентов? Каким будет наше предприятие? Каким оно должно быть?>

Многие фирмы в качестве ответа на эти вопросы разрабатывают официальные программные заявления в письменном виде. Хорошо проработанное программное заявление позволяет сотрудникам фирмы почувствовать себя участниками общего дела в освоении открывающихся возможностей, дает им цель, подчеркивает их значимость, нацеливает на достижения.

В программном заявлении должна быть четко указана сфера (или сферы) деятельности фирмы. Определителями границ сфер деятельности могут служить товары, технологии, группы клиентов, их нужды или сочетание нескольких факторов. Программное заявление с позиций рыночной ориентации определяет предприятие с точки зрения его деятельности по обслуживанию конкретных групп потребителей и/или удовлетворению конкретных нужд и запросов.

В процессе стратегического планирования маркетинга разрабатывают краткосрочные (годовые) и долговременные программы маркетинга предприятий. Программа маркетинга представляет собой комплекс взаимоувязанных мероприятий, определяющих действия предприятия на заданный период времени по всем элементам маркетинга. Краткосрочные программы маркетинга отличаются большой детализацией и конкретностью программирования действий предприятия. Долгосрочные - охватывают мероприятия, рассчитанные на длительный период времени согласно принятой стратегии маркетинга. Единая программа маркетинга представляет собой взаимосвязанную систему программ по отдельным рынкам и по группам однородной продукции. Она служит основой для разработки планов научно-исследовательских и опытно-конструкторский работ, производства, сбыта, сервиса и др.

При подготовке программы маркетинга необходимо учитывать, что выход предприятия на рынок (помимо ресурсного и материально-технического обеспечения) предполагает:

глубокий анализ рыночной ситуации и прогноз ее развития;

определенную степень свободы в установлении хозяйственных связей;

собственную позицию на рынке с учетом коммерческого риска, связанного с конкуренцией;

технологическую и организационную политику, позволяющую влиять на конъюнктуру рынка;

сбор, обработку и анализ информации о конкурентах, определяющих ситуацию на рынке;

наличие высококвалифицированных специалистов и руководителей, способных практически реализовать маркетинговые решения.

Программы маркетинга разрабатывают на основе комплексного исследования рынка, выявления запросов покупателей, стратегии и тактики маркетинга. Они являются той основой, которая обеспечивает взаимодействие коммерческих и сбытовых служб предприятия с научно-техническими, проектно-конструкторскими и производственными подразделениями.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

РОССИЙСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ ТУРИЗМА

ВОЛЖСКО-КАМСКИЙ ФИЛИАЛ

Факультет менеджмента

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

По дисциплине «Статистика»

Выборочный метод

Выполнил:

Халиуллина Асия

г. Набережные Челны

• Введение
• I. Теоретическая часть. Выборочный метод
• 2. Ошибка выборки
• 3. Малая выборка
• Средняя ошибка малой выборк
• Средняя ошибка серийной выборки определяется по формулам
• II. Практическая часть
• 1. Задача
• 2. Решение
• 3. Вывод
• Заключение.
• Приложение

Введение

Понятие «статистика» происходит от латинского слова «status», которое в переводе означает - положение, состояние, порядок явлений.

В научный оборот термин «статистика» ввел профессор Геттингенского университета Готфрид Ахенваль (1719-1772).

Статистика - самостоятельная общественная наука, имеющая свой предмет и метод исследования. Возникла она из практических потребностей общественной жизни. Уже в древнем мире появилась потребность подсчитывать численность жителей государства, учитывать людей, пригодных к военному делу, определять количество скота, размеры земельных угодий и другого имущества. Информация такого рода была необходима для сбора налогов, ведения войн и т.п. В дальнейшем, по мере развития общественной жизни, круг учитываемых явлений постепенно расширяется.

На современном этапе интерес к статистическому анализу вызван развитием экономики в стране, формированием рыночных отношений. Это требует глубоких экономических знаний в области сбора, обработки и анализа экономической информации.

Общей методологией изучения статистических совокупностей является использование основных принципов, которыми руководствуются в любой науке. К этим принципам, как к своего рода началам относятся следующие:

1. объективность изучаемых явлений и процессов;

2. выявление взаимосвязи и системности, в которых проявляется содержание изучаемых факторов;

3. целеполагание, т.е. достижение поставленных целей со стороны исследователя, изучающего соответствующие статистические данные.

Это выражается в получении сведений о тенденциях, закономерностях и возможных последствиях развития изучаемых процессов. Знание закономерностей развития социально-экономических процессов, интересующих общество, имеет важное практическое значение.

К числу особенностей статистического анализа данных следует отнести метод массового наблюдения, научной обоснованности качественного содержания группировок и его результатов, вычисление и анализ обобщенных и обобщающих показателей изучаемых объектов.

Что касается конкретных методов экономической, промышленной или статистики культуры, населения, национального богатства и т.п., то здесь могут быть свои специфические методы сбора, группировки и анализа соответствующих совокупностей (суммы фактов).

В экономической статистике, например, широко применяется балансовый метод как наиболее распространенный метод взаимной увязки отдельных показателей в единой системе экономических связей в общественном производстве. К методам, применяемым в экономической статистике, также относятся составление группировок, исчисление относительных показателей (процентное соотношение), сравнения, исчисление различных видов средних величин, индексов и т.п.

Для проведения данного исследования я выбрала метод, при котором обобщающий показатель изучаемой совокупности устанавливается по некоторой его части на основе случайного отбора, то есть выборочный метод.

Цель курсовой работы - изучить выборочный метод статистики.

В качестве исследуемого объекта статистического анализа я взяла весь коллектив детского сада № 17 «Лесная сказка», находящийся по адресу ул. Ш. Усманова, 51/08. Моей главной задачей является определить средний возраст людей, работающих в данном детском саду.

I. Теоретическая часть. Выборочный метод.

1. Сущность выборочного метода и его практическое значение

Выборочный метод - это основной способ сбора информации в условиях развитой рыночной экономики.

Выборка - разновидность несплошного наблюдения, позволяющего определить показатели всей совокупности (генеральной совокупности) на основе изучения ее части. При этом отобранная часть формируется с учетом положений теории вероятности и математической статистики.

Выборка имеет многовековую историю, но ее математическая составляющая получила развитие во 2 й половине 19-20 века. Значительный вклад в формирование теории выборки внесли русские статистики. В СССР господствовало сплошное статистическое наблюдение в виде отчетности. Выборка охватывала только:

§ Оценку качества продукции;

§ Наблюдение за ценами на городских колхозных рынках;

§ Наблюдение за семейными бюджетами;

§ Изучение спроса.

За рубежом в то время преобладало выборочное обследование. Сплошное наблюдение охватывало только таможенную статистику, налогообложение и периодически проводимые переписи населения, и промышленные цензы.

Достоинства выборки.

При правильно организованном выборочном обследовании изучается не более 20-25% совокупности, обычно 10% и то много. На лицо огромная экономия времени и средств. При этом благодаря работе статистов - профессионалов значительно повышается точность наблюдений (нередко она выше, чем при сплошном наблюдении). Однако параметры выборки в силу объективных причин могут отличаться от соответствующих параметров генеральной совокупности, поэтому результаты выборочного исследования распространяются на генеральную совокупность с определенной вероятностью.

Не всякое несплошное наблюдение - это научно-обоснованная выборка.

Для получения надежных результатов необходимо тщательно готовить выборку. Подготовка включает следующие этапы:

1. Обоснование целесообразности проведения выборки;

2. Подготовка программы выборки;

3. Решение организационных вопросов выборки;

4. Определение способа отбора и численности выборки, обеспечивающих репрезультативность ее результатов.

5. Проведение отбора единиц генеральной совокупности.

6. Сводка полученных результатов и расчет параметров выборки.

7. Определение ошибок выборки.

8. Распространение параметров выборки на генеральную совокупность.

Главная задача выборки:

§ Вычисление ожидаемой ошибки выборки, то есть разницы между одноименными характеристиками выборочной и генеральной совокупности;

§ Определение доверительной вероятности того, что ошибка репрезультативности не превысит некоторого заранее заданного значения;

§ Расчет численности выборки, обеспечивающей с заданной вероятностью необходимую точность исследований.

2. Ошибка выборки

Возникает из-за различий в вариации значений изучаемого признака у единиц выборочной и генеральной совокупности. Поскольку при соблюдении требований случайного отбора все единицы генеральной совокупности имеют равные шансы попасть в выборку, состав выборки может значительно изменяться при повторении испытаний. Соответственно будут меняться параметры выборки, и возникать ошибки выборки. Ошибки выборки неизбежны, они вытекают из сути метода. Ошибки выборки не могут быть постоянными при повторении отбора.

Ошибка выборки в статистике это некоторая средняя величина или обобщающая характеристика, ошибок полученных при многократном повторении испытаний.

W - P

- ошибка выборки;

- выборочная средняя;

- генеральная средняя;

W - доля единиц, обладающих изучаемым признаком в выборочной совокупности (выборочная доля);

P - доля единиц, обладающих изучаемым признаком в генеральной совокупности.

Величина ошибок зависит от способа отбора. В математической статистике доказано, что средняя ошибка выборки (математическое ожидание средней ошибки выборки) - это среднеквадратическое отклонение распределения выборочной средней величины.

Ошибка выборки определяется:

В математической статистике доказано, что средняя ошибка собственно случайного повторного отбор рассчитывается:

где

- средняя ошибка выборки;

- дисперсия генеральной совокупности;

- численность выборки.

Если исследуется выборочная доля при повторном отборе, где - дисперсия биномиального распределения.

Результаты повторного отбора подчиняются закону биномиального распределения.

При бесповторном отборе результаты многократной выборки и распределения ошибок подчиняются гипергеометрическому распределению, и формула средней ошибки имеет вид:

соответственно для выборочной доли

При выборках большой численности, когда из массовых генеральных совокупностей () для расчета ошибок выборки можно использовать формулу повторного отбора.

В формулах средней ошибки выборки присутствует генеральная дисперсия. Однако, она, как правило, неизвестна. Если мы проводим выборку для того, чтобы изучить только часть совокупности, мы не можем знать генеральную дисперсию. Исключение составляют только выборки, проводимые для контроля результата сплошного наблюдения.

Однако, математической статистикой доказано, что если выборка производится из нормального распределения совокупности генеральная и выборочная дисперсия связаны между собой следующим образом:

2 - генеральная дисперсия;

S 2 - выборочная дисперсия;

n - численность выборки.

Из формулы видно, что достаточно большой выборке (n-1)n, а, откуда 2 S 2 . Поэтому для расчета средних ошибок выборки на практике используют выборочные дисперсии.

Если многократно проводить выборки из одной и той же генеральной совокупности, то конкретному размеру ошибки выборки будет соответствовать та или иная статистическая вероятность ее появления.

Вероятности конкретного размера ошибок подсчитать невозможно (нецелесообразно), гораздо важнее знать, что ошибка наблюдений не выйдет за определенные пределы.

Суть предельной теоремы: Чебышев доказал, что средняя арифметическая величина достаточно большого числа независимых случайных величин, дисперсии которых ограничены некоторой постоянной, становится фактически независимой от игры случая.

По формуле Чебышева, если

Эта формула для условий повторного отбора.

Академик Марков доказал, что предельная теорема справедлива и для бесповторного отбора.

Академик Ляпунов доказал, что вероятности предельных ошибок многочисленных выборок подчиняются закону нормального распределения, следовательно, для определения вероятностей нахождения ошибки выборки в заданных пределах можно использовать интегральную формулу Лапласа.

Площадь кривой

Отсюда, если доверительный коэффициент t=1, то вероятность того, что предельная ошибка выборки не будет больше, чем средняя ошибка, которая составляет 0,683.

Вероятный интервал изменения генеральной средней или доли в статистике принято называть доверительным интервалом.

3. Малая выборка

В процессе статистических исследований нередко приходится ограничивать объем выборки, особенно в тех случаях, когда исследования единиц совокупности приводит к их разрушению.

В статистике доказано, что даже в выборке весьма малого объема (20-30, а иногда 4-5 единиц) позволяют получить приемлемые для анализа результаты. Проблема малых выборок была решена в 1908г. Английским статистиком У. Гассетом (псевдоним Студент). Он сумел определить зависимость между величиной доверительного коэффициента t, а так же численностью малой выборки n с одной стороны, и вероятностью нахождения ошибки выборки в заданных пределах с другой стороны. Эта зависимость получила название - распределение Стьюдента. Для упрощения расчетов имеются специальные таблицы значений критериев Стьюдента (стр. 372 «Практикума по теории статистики»).

N-1 - число степеней свободы.

Малая выборка определяется по формуле

t - критерий Стьюдента;

Средняя ошибка малой выборки

Средняя ошибка малой выборки

Дисперсия малой выборки

число степеней свободы.

4. Определение оптимальной численности выборки

Трудовые и материальные затраты на проведение выборки напрямую зависят от ее численности, поэтому чрезвычайно важно до оптимума сохранить численность выборки, так чтобы не утратить ее точность.

Поиск оптимальной численности выборки удобно осуществлять на основе формул средней и предельной ошибок. Из формулы средней ошибки случайного повторного отбора видно, что величина средней ошибки обратно пропорциональна квадратному корню из численности выборки

Чтобы сократить среднюю ошибку в 2 раза, нужно численность выборки увеличить в 4 раза. Используя формулу предельной ошибки выборки можно найти численность

Это оптимальная численность выборки для случайного повторного отбора

Наличие в формуле оптимальной численности генеральной дисперсии приводит на первый взгляд к парадоксу: зачем нам проводить выборку, если известна генеральная дисперсия (а, следовательно, и генеральная средняя). Однако на практике генеральная дисперсия обычно не известна, вместо нее используют выборочную дисперсию предыдущего обследования, так как дисперсия как показатель является более устойчивой, чем сами варианты, на основе которых она рассчитана.

Если отбор осуществляется бесповторно, то численность выборки для такого отбора рассчитывается по формуле:

Если в условиях задачи присутствует предельная ошибка выборочной доли, то формула:

Для повторного отбора;

Для бесповторного отбора.

5. Распространение результатов выборочного распределения на генеральную совокупность

Для этих целей используется два метода:

§ Метод прямого пересчета;

§ Метод поправочных коэффициентов.

Метод прямого пересчета применяется для определения по данным о выборочной доле величины интервала, в пределах которого в генеральной совокупности с заданной вероятностью находится число единиц, обладающих изучаемым признаком.

Основное назначение метода поправочных коэффициентов - уточнение данных сплошного массового наблюдения посредством выборочных проверок. Обычно такие проверки осуществляются инструкторами-контролерами по результатам проведенных переписей.

6. Классификация способов отбора

Методология и результаты расчета основных параметров выборки непосредственно зависят от способа отбора единиц из генеральной совокупности.

Способ отбора - это определенная система организации выборочного исследования. Применение того или иного способа зависит от цели исследования условий выборки, специфики объекта исследования, необходимой точности и оперативности результатов и от средств выделенных на исследования.

Все способы отбора разделяются на 3 вида:

Индивидуальный;

Групповой;

Комбинированный.

При индивидуальном виде отбирают отдельные единицы совокупности.

При групповом виде отбирают группы, серии единиц совокупности (например: выбрали из контейнера несколько ящиков и все их проверили).

Комбинированный способ сочетает индивидуальный и групповой.

Если выборочная совокупность получена сразу, отбор называют одноступенчатым.

При наличии нескольких последовательных этапов отбора - выборка считается многоступенчатой.

Единица отбора меняется на каждой ступени. В отличии от многоступенчатой - многофазная выборка сохраняет одну и ту же единицу на всех стадиях отбора. Однако программа наблюдения постепенно расширяется.

В зависимости от применяемой схемы отбора различают:

Повторный;

Бесповторный.

Каждый из видов отбора может осуществляться следующими способами:

1 Собственно случайным;

2 Механическим;

3 Типическим (стратефицированным);

4 Серийным (гнездовым);

5 Комбинированным.

7. Организация отбора различными способами и оценка надежности полученных результатов

Различные способы отбора отличаются неодинаковой методикой формирования выборки и различными алгоритмами расчета ошибок репрезентативности.

Собственно случайный отбор организуется таким образом, чтобы у всех единиц генеральной совокупности были равные возможности попасть в выборку. Это обеспечивается отбором по жребию, по таблицам случайных чисел или с помощью генераторов случайных чисел. Независимо от того, как будут отбирать единицы, их обязательно нумеруют. При отборе по жребию эти номера наносятся на карточки, шары и т.п., которые затем тщательно перемешиваются и из них наугад отбирается количество карточек, равное численности отбора.

Таблица случайных чисел это матрица 4 или 5 чисел, каждая цифра которой не зависит от остальных цифр данного числа и других чисел. В зависимости от численности выборки из таблицы выбираются одно, двух, трех или четырехзначное число. Числа можно отбирать по столбцам или строкам таблицы (начиная с любой строки или столбца) заранее заданным алгоритмом отбора.

В компьютерах и некоторых калькуляторах имеется генератор случайных чисел, который выводит на экран случайные числа.

Средняя ошибка собственно случайного повторного или бесповторного отбора определяется по формуле: см. пункт (2).

Механический отбор это направленная выборка из совокупности, предварительно упорядоченной по существующему или несуществующему признаку.

На первом этапе генеральная совокупность упорядочивается по какому-либо признаку. Независимо от признака при механическом отборе устанавливается пропорция отбора по формуле: N/n.

Если совокупность сгруппирована по несущественному признаку, то безразлично, с какой единицы начинать отбор.

Если совокупность сгруппирована или упорядочена по существенному признаку, то отбор следует начинать с середины первой группы.

Средняя ошибка механического отбора рассчитывается по формулам для случайного отбора. Это справедливо, когда отбор производился из совокупности, упорядоченной по несущественному признаку.

Если же совокупность была упорядочена по существенному признаку, то такой способ расчета несколько завышает среднюю ошибку выборки.

В данном случае можно было использовать среднюю из внутригрупповых дисперсий, а не общую дисперсию.

Типическая выборка (стратефицированная). При этой выборке генеральная совокупность вначале разбивается на типичные группы (страты), из которых производится случайный отбор единиц. Такая выборка гарантирует представительство всех типичных групп выборочной совокупности, что снижает ошибку выборки. Существуют пропорциональный и непропорциональный способы типического отбора.

При пропорциональном способе из каждой группы отбирается число единиц пропорциональное либо численности группы, либо внутригрупповой вариации изучаемого признака.

При типическом повторном отборе пропорциональном численности групповая средняя ошибка выборки определяется по формуле:

Средняя ошибка выборки для повторного отбора;

средняя ошибка выборки для бесповторного отбора;

Средняя из внутригрупповых дисперсий;

Внутригрупповая дисперсия;

n j - численность соответствующих типических групп.

Если исследуется доля единиц совокупности, обладающих изучаемым признаком, то средние ошибки и дисперсия

Для повторного отбора;

Для бесповторного отбора.

Оптимальная численность типической выборки пропорциональна численности групп, определяется по формулам:

Для повторного отбора;

Для бесповторного отбора.

Наиболее из точных пропорциональных способов типического отбора является отбор пропорциональной вариации значений признака в группах. Данный отбор целесообразен при наличии генеральных внутригрупповых дисперсий. Это возможно, когда выборка осуществляется для контроля данных сплошного наблюдения или когда имеются данные предшествующего сплошного наблюдения.

Численность выборочных групп определяется по формуле:

Численность выборки из j-й типической группы;

Генеральная внутригрупповая дисперсия;

Численность составляющих типических групп в генеральной совокупности.

Средняя ошибка выборки бесповторного типического отбора пропорциональна вариации признака в группах. Определяется по формуле:

Данный способ отбора дает ошибку меньшую, чем отбор пропорциональный численности групп.

Наиболее общим случаем является непропорциональный типический отбор. При произвольных пропорциях формирования типических выборочных групп средняя ошибка выборки рассчитывается по формуле:

Средние ошибки выборки в каждой типической группе;

Численность соответствующих типических групп.

При этом ошибки средней выборки по группам определяются по формулам:

Внутригрупповая дисперсия.

Для повторного отбора;

Для бесповторного отбора.

Серийный или гнездовой отбор - это случайный выбор групп единиц с последующим сплошным наблюдением внутри отобранных серий. Данная выборка применяется преимущественно для контроля качества товаров, когда целесообразно вскрывать и исследовать отдельные упаковки. Это разновидность направленного отбора, способствующего снижению ошибки выборки. Благодаря сплошному исследованию гнезд частные дисперсии не оказывают влияние на ошибку репрезентативности, которая зависит только от вариации серийных средних, то есть от межгрупповой дисперсии, определяется по формуле:

Частная выборочная дисперсия;

Общая средняя серийной выборки;

Число отобранных серий.

Средняя ошибка серийной выборки определяется по формулам:

- для повторного отбора;

- для бесповторного отбора.

Комбинированная выборка - это сочетание группового и индивидуального отбора единиц наблюдения. Чаще всего сочетается серийный и собственно случайный отбор.

Ошибка выборки комбинированного отбора складывается из ошибок выборки ожидаемых по каждому способу отбора, входящему в комбинацию. Обычно применяют бесповторную комбинированную выборку, хотя теоретически возможен повторный комбинированный отбор. Комбинированная выборка по своей природе является многоступенчатой. Несмотря на простоту методологии многоступенчатого отбора, расчет его ошибки достаточно сложен и определяется по формуле:

для равночисленного отбора на каждой ступени.

- средние ошибки выборок на каждой из ступеней отбора;

- численность ступеней отбора.

8. Моментное выборочное наблюдение

Метод моментных (мгновенных) наблюдений разработан в 1938 году английским статистиком Типлетом для выборочного изучения производственного процесса. Метод применяется для групповых фотографий затрат рабочего времени и времени работы оборудования, когда наблюдатель периодически обходя рабочие места по заранее установленному маршруту регистрирует в специальном бланке, чем занят рабочий в конкретный момент времени, работает он в данный момент или отдыхает.

Метод моментных наблюдений - это выборка во времени, где генеральной совокупностью является фонд рабочего времени объекта наблюдения, то есть коллектива работников или группы единиц оборудования. Выборочная совокупность складывается из периодов времени регистрации состояния объекта исследования.

Групповые фотографии обеспечивают многократное снижение затрат по сравнению с индивидуальными фотографиями, так как не требуют постоянного присутствия наблюдателя на каждом рабочем месте в течении всего рабочего дня. Метод эффективен для оценки труда коллектива работников, выполняющих однородные операции.

Первым этапом организации мгновенных наблюдений является определение численности выборки, то есть необходимого числа момента регистрации.

Доверительный коэффициент;

Выборочная доля единиц, обладающих изучаемым признаком;

Предельная ошибка выборки, выраженная в процентах.

II. Практическая часть

1. Задача

Из всего коллектива детского сада №17 «Лесная сказка» взята 20% случайная бесповторная выборка для определения среднего возраста людей, работающих в данном учреждении.

Результаты выборки оказались следующими:

Моя задача определить с вероятностью 0,987 доверительные интервалы, в которых лежит средний возраст людей для всего коллектива детского сада.

Решение

Средний возраст работающих (обозначим его буквой) лежит в некотором интервале (- ; +), где - средний возраст в выборочной совокупности, - ошибка выборки. Представим это в виде формулы

- ? ? +

Чтобы вычислить выборочную дисперсию признака в выборке, сгруппируем данные в виде интервального ряда распределения.

Возраст, лет	Число людей, f i

Вычислим с помощью представленных данных средний возраст в выборке по формуле

Для вычисления предельной ошибки я исхожу из следующих соображений

Р(| - | ?) = 2Ф(/) = ,

Среднее квадратичное отклонение признака в генеральной совокупности. Так как = t *

Р(| - | ?) = 2Ф((t *)/) = 2Ф(t) =

Но так как нам не известна, предельную ошибку мы можем найти с помощью средней ошибки выборки, приходящейся на 1 единицу этой выборки -

Так как в нашем случае выборка бесповторная, средняя ошибка вычисляется следующим способом, где

выборочная дисперсия признака, n - объём данной выборки, а N - объём генеральной совокупности.

Коэффициент t определяется на основе того, что распределение случайной величины считается нормальным, и того, что вероятность выполнения неравенства для должна быть равна = 0,987.

По таблице значений функций Лапласа Ф(t) (см. Приложение) самое приближенное значение 0,9869. Выбираем его:

t = 2,48, тогда получается, что

2,48 * 1,312 = 3,25

Таким образом, мы находим доверительные интервалы

37,38 - 3,25 ? ? 37,38 + 3,25

3. Вывод

Исследовав при помощи выборочного метода представленные мне данные детским садом №17 «Лесная сказка», я могу сделать вывод, что с вероятностью 0,987 (то есть 98,7 %) средний возраст работающих в данном учреждении примерно будет лежать в промежутке от 34 до 41 года.

Заключение

Переход к рыночной экономике наполняет новым содержанием работу коммерсантов, экономистов и менеджеров. Это предъявляет повышенные требования к уровню их статистической подготовки. Овладение статистической методологией - одно из непременных условий познания конъюнктуры рынка, изучения тенденций и прогнозирования спроса и предложения, принятия оптимальных решений на всех уровнях управления, коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг.

Выборочное наблюдение - одно из наиболее современных видов статистического наблюдения. Это такое наблюдение, при котором обследованию подвергается часть единиц изучаемой совокупности, отобранных на основе научно разработанных принципов, обеспечивающих получение достаточного количества достоверных данных, для того чтобы охарактеризовать всю совокупность в целом.

Изучив этот метод и применив полученные знания к изучению состава кадров в детском учреждении «Лесная сказка», можно сделать вывод: возраст большинства рабочих в детском саде составляет от 34 до 41 года.

Список используемой литературы

с татистика выборка ошибка отбор

1. Елесеева М.А. <<Общая теория статистики>> М: <<Статистика>> 1988 г.

2. Харченко Л.П. <<Статистика>> М: ИНФРА - М 1997 г.

3. Боярский А.Я., Громыко Г.Л. Общая теория статистики, М.: "Московские университеты", 1985.

4. Теория статистики: Учебник/Под ред. проф. Г.Л. Громыко. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 414 с. - (Серия «Высшее образование»).

5. Практикум по теории статистики: учеб. пособие/Под ред. Р.А. Шмойловой. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 416.: ил.

6. Анкетные данные работников детского сада №17 «Лесная сказка»

7. http://www. referatw .ru .

8. http://www. referatus .ru .

9. http://www.bankreferatov.ru

Приложение

Значение функций Лапласа
Целые и десятые доли t	Сотые доли t

Размещено на Allbest

Подобные документы

Сущность понятий выборки и выборочного наблюдения, основные виды и категории отбора. Определение объема и численности выборки. Практическое применение статистического анализа выборочного наблюдения. Расчет ошибок выборочной доли и выборочной средней.

курсовая работа , добавлен 17.02.2015


Выборочный метод и его роль. Развитие современной теории выборочного наблюдения. Типология методов отбора. Способы практической реализации простой случайной выборки. Организация типической (стратифицированной) выборки. Объем выборки при квотном отборе.

доклад , добавлен 03.09.2011


Понятие выборочного наблюдения. Определение объема и численности выборки. Практическое применение в статистическом анализе выборочного наблюдения. Формулы предельных ошибок выборочной доли и среднего показателя. Значения гарантийного коэффициента.

курсовая работа , добавлен 11.02.2015


Дескриптивная статистика и статистический вывод. Способы отбора, обеспечивающие репрезентативность выборки. Влияние вида выборки на величину ошибки. Задачи при применении выборочного метода. Распространение данных наблюдения на генеральную совокупность.

контрольная работа , добавлен 27.02.2011


Понятие и роль статистики в механизме управления современной экономикой. Сплошное и несплошное статистическое наблюдение, описание выборочного метода. Виды отбора при выборочном наблюдении, ошибки выборки. Производственные и финансовые показатели.

курсовая работа , добавлен 17.03.2011


Понятие о выборочном наблюдении. Ошибки репрезентативности, измерение ошибки выборки. Определение необходимой численности выборки. Применение выборочного метода вместо сплошного. Дисперсия в генеральной совокупности и сопоставление показателей.

контрольная работа , добавлен 23.07.2009


Цель выборочного наблюдения и формирование выборки. Особенности организации различных видов выборочного наблюдения. Ошибки выборочного отбора и методы их расчета. Применение выборочного метода для анализа предприятий топливно-энергетического комплекса.

курсовая работа , добавлен 06.10.2014


Схема собственно-случайной бесповторной выборки. Определение средней ошибки выборки для среднего значения, среднего квадратического отклонения и предельной ошибки выборки. Определение эмпирического распределения. Расчетное значение критерия Пирсона.

контрольная работа , добавлен 05.03.2012


Теоретическая основа выборочного метода математической статистики, его роль в экономике. Описание характера ошибок регистрации и репрезентативности. Приведение формул расчета финансовых, производственных и трудовых показателей деятельности предприятия.

курсовая работа , добавлен 15.01.2011


Система показателей статистики товарооборота. Метод аналитической группировки. Определение коэффициента корреляции и детерминации. Предельная допустимая погрешность (ошибка выборки). Индекс структурных сдвигов, переменного и фиксированного состава.

При проведении исследований современного рынка труда кроме анализа статистических показателей чаще всего применяются следующие методы сбора информации:

Анкетный опрос;

Интервью;

Наблюдение;

Анализ документов;

Социометрическое опроса;

Тестирование;

Эксперимент и т.д. .

Результативность анкетного опроса определяется качеством разработанных анкет, принципами выбора респондентов. Основные правила, обеспечивающие качество анкетного опроса: необходимо фиксировать только наиболее существенные вопросы, ответы на которые нельзя получить используя официальные документы; формулировки вопросов должно быть понятным респонденту и однозначными, адекватным уровню знаний респондента, для чего каждый вопрос предварительно апробируется; необходимо учитывать фактор памяти и древности события на рынке труда; вопрос должны вызвать положительную реакцию респондента и желание предоставлять достоверную информацию, при этом необходимо формулировать вопросы достаточно корректно и деликатно, уважая респондента ,

Анкетные вопросы по структуре делятся на открытые, закрытые и полузакрытые. Открытые вопросы - предусматривают самостоятельное формулирование ответа респондентом, например: "Что Вы думаете по поводу решения руководителя подразделения?». Недостатком открытых вопросов является неконкретность ответов и трудоемкость обработки, а также высокая вероятность субъективной интерпретации, соответственно приводит к несопоставимости результатов. В закрытых вопросах содержится перечень возможных ответов. Недостатком данного типа вопросов является то, что в силу объективных причин исследователь не может заранее предвидеть все возможные варианты ответов. Полузакрытое вопрос - после предлагаемого перечня альтернативных ответов респонденту дается возможность выразить свое личное мнение относительно некоторых положений рынке труда .

По форме вопросы бывают прямыми или косвенными. Прямые вопросы касаются непосредственно сложившейся ситуации, например: "Устраивает ли Вас работа, начальник, коллеги и т.д.?" Недостатком прямых вопросов является нежелание людей давать на них объективную информацию. Косвенные вопросы формулируются следующим образом: "Допустим (или если бы) Вы перешли на новое место работы, хотели бы Вы продолжать работать с бывшим начальником, коллегами и т.д.?"

По функциям вопрос делятся на основные, фильтрующие, контрольные и контактные. Основные вопросы предназначены для получения информации о ситуации на рынке труда. Фильтрующие вопрос используются для исключения некомпетентных респондентов и проверки степени их информированности о ситуации на рынке труда. Контрольные вопросы используются для уточнения правдивости ответов. Контактные вопрос необходимые для адаптации респондента в анкету и установления контакта с ним.

Начинать анкету следует из контактного вопрос, оно должно быть простым для восприятия и вызвать желание у респондента отвечать на дальнейшие вопросы и подавать искреннюю информацию.

По структуре анкета включает вводную, основную и демографическую части. Вводная часть содержит обращение к респонденту, в котором обязательно указывается, какая организация проводит опрос, цель этого опроса и каким образом будут использованы результаты исследования рынка труда; подчеркивается важность и значимость личного участия респондента в опросе, гарантируется анонимность ответов, излагаются правила заполнения анкеты. Основная часть анкеты включает, как правило, несколько блоков вопросов. Первый блок направлен на получение фактической информации и содержит не очень трудные вопросы. Во втором блоке вопрос усложняются. Например, оказываются ценностные ориентации, социальные установки, мнения и оценки респондентов. Третий блок содержит наиболее личные и контрольные вопросы, цель которых - углубить и уточнить информацию. Демографическая часть анкеты содержит вопросы, касающиеся социального статуса респондента и его социально-демографических характеристик: должность, профессия, семейное положение, пол, возраст, стаж работы, доход на одного человека семьи и т.д. .

Интервью "ю - это метод получения информации путем непосредственной целенаправленной беседы интервьюера с респондентом. Основные сферы применения метода интервью: для уточнения проблемы и формулировка гипотез по рынку труда; для разработки методики крупномасштабных опросов; как главное средство сбора информации о социально-трудовые отношения при малой выборке; как дополнительный метод сбора информации о рынке труда; в контрольных исследованиях для уточнения и проверки информационного массива.

По технике проведения или форме различают формализованное (стандартизированное) интервью, когда формулировка вопросов, их порядок, количество и перечень возможных альтернативных ответов и форма записи предполагается заранее, и неформализованные, либо не стандартизированное, интервью - вопросы и предполагаемые ответы не определяются заранее, запись стандартизируется. Неформализованное интервью- наиболее гибкий, динамичный вид интервью в естественной ситуации, незаменим на поисковой стадии исследования рынка труда, когда необходимо расширить знания об объекте и составление анкеты. Недостатком неформализованного интервью является трудоемкость обработки и анализа материалов, а также типичная зависимость от уровня профессиональной квалификации Интервьюера и возможной субъективности Его суждений, то есть произвольной трактовки понимания и рынка труда.

По процедуре проведения выделяют личное и групповое интервью. Личное интервью- распространенный метод изучения какой-либо проблемы по рынку труда, которая предполагает проведение интервью непосредственно на работе, на улице, в домах или каком-нибудь многолюдном месте специально подготовленные интервьюерами. Этот способ называют "лицом к лицу", и он предполагает реальное взаимодействие интервьюера и респондента. Групповое интервью предусматривает одновременный опрос небольшого количества людей - группы, семьи, бригады, как правило, в виде дискуссии.

Для группового интервью выбирается группа (до 10 человек), с ней проводится обсуждение определенной темы, ход обсуждения направляет ведущий - модератор, то есть специально подготовленный интервьюер. Указанный работник должен создавать непринужденную атмосферу.

Групповым дискуссиям присуща следующая тенденция: сдержанность высказываний, оказывается вначале, постепенно исчезает, и участники более активно начинают выражать свое отношение к предмету обсуждения и мотивы своих действий, чего никогда бы не сделали в более формальной атмосфере. Кроме этого, существует динамика взаимодействия группы, выражается в том, что, когда один из участников высказывает свое мнение, другие ее бурно обсуждают, и это рождает множество идей в системе корректного исследования рынка труда. Глубинное (клиническое) интервью направлено на получение наиболее полной информации о социально-трудовые отношения, потребности, мотивы респондента. Основная идея глубинного интервью состоит в активации основной мысли и анализе ассоциаций. Наиболее далекие ассоциации раскрывают мотивы поведения. Роль интервьюера сводится только к демонстрации сочувствия и поощрения высказываний. Индивидуальные глубинные интервью особенно эффективны при обсуждении глубоко личных, интимных вопросов, обычно не обсуждаются в группах, хотя имеют влияние на формирование социально-трудовых отношений на рынке труда.

Телефонные интервью характеризуются экономичностью, минимальным риском (в частности, криминогенного характера) и оперативностью исследования рынка труда. В то же время, при телефонном опросе анкета должна быть максимально короткой, вопрос - простые для восприятия, использование иллюстративных материалов невозможно.

Почтовое интервью- анкета направляется по почте вместе с сопроводительным письмом и конвертом с марками и обратным адресом. Преимущества этого методу- в относительной экономичности, он рассчитан на респондентов, географически разобщены. Основными недостатками этого метода является отсутствие взаимодействия между интервьюером и респондентами, не позволяет уточнить вопросы и дать разъяснения, а также низкий процент полученных ответов (не более 30%) .

Метод наблюдения предусматривает целенаправленную и систематическую фиксацию процессов в соответствии с задачами исследования, применяется на этапе составления программы, когда необходимо получить предварительные данные об объекте, уточнить проблему, сформулировать гипотезу. Также этот метод можно использовать для проверки данных, полученных другими методами.

Различают следующие виды наблюдений по рынку труда: непосредственное и опосредованное; включено и невключенное; структурированное и неструктурированное. Непосредственное (прямое) наблюдение предусматривает фиксацию различных социально-трудовых процессов в момент их возникновения, а косвенное наблюдение - определенных социально-трудовых процессов, прошли. Включенное наблюдение предполагает присутствие исследователя исследуемой ситуации, на которую он может как влиять, так и подвергаться ее влиянию. При невключеному наблюдении исследователь находится в стороне от наблюдаемой и не принимает в ней непосредственного участия.

При проведении структурированного наблюдения исследователь заранее определяет, что он будет наблюдать и регистрировать в специальной стандартной карте наблюдений. Неструктурированное наблюдение предполагает такой вид наблюдения, исследователь не определяет заранее, какие элементы изучаемого явления или процесса он будет наблюдать. Этот вид часто используется на поисковой стадии исследования рынка труда.

По характеру окружающей обстановки наблюдение может быть полевым (если изучение социально-трудовых процессов происходящих в природной обстановке - на предприятии) или лабораторным, то есть проводится в искусственно созданной ситуации .

Метод анализа документов - на основе специально созданных материальных носителей информации, предназначенных для ее фиксации, передачи и хранения. Решение исследовательской задачи требует определения того, какие документы нужно изучить, чтобы данные об объекте были объективными и достоверными.

По форме, в которой зафиксирована информация о рынке труда, документы делятся на: письменные (печатные, машинописные, рукописные) иконографические (кино, видео и фотодокументы) фонетические (магнитофонные записи). В зависимости от статуса документы классифицируются на официальные (правительственные материалы, постановления, данные статистической отчетности, документы различных организаций, архивы и т.д.), неофициальные документы (личные карточки, анкеты, заявления и т.п.). По источникам информации документы делятся на первичные, составленные на основе прямого наблюдения или опроса, и вторичные, представляющие собой обработку, обобщение, сделанное на основе данных первичных источников.

Недостатками метода является отсутствие описания социальной атмосферы, в которой высказывались мнения и давались оценки, затрудняет адекватное толкование событий и не дает возможности понять мотивы принятия решений; необходимость анализировать намерении составителей документов, выявлять, способствовала общая обстановка, в которой создавался документ, объективной фиксации информации или наоборот .

Тест - это короткий стандартизированный экзамен, целью которого является проявление наличия и степени выраженности черт личности, способностей и умений, мотивов и психических состояний. Тесты не позволяют сделать однозначный вывод, но предоставляют полезную информацию при его верной постановке.

Важность тестирования как метода исследования социально-трудовых отношений на рынке труда определяется следующим: человек часто не может дать о себе объективную информацию, поскольку большинство людей просто не задумываются о своем характере, личность и не способны оценить в себя наличие и степень выраженности тех или других черт характера; истинные мотивы собственных поступков и поведения не всегда осознаются или осознаются необъективно; человек не всегда хочет подавать правдивую информацию, соответствует тому, что он о себе знает (или думает), что знает, поскольку всем людям свойственно стремление представить себя другим, в наиболее благоприятном свете, поэтому иногда в тесты "встраивается" специальная шкала "лжи ", позволяющий оценить, насколько человека стремится себя украсить; у человека могут быть особые причины дать о себе необъективную информацию, поэтому информацию о них можно получить лишь косвенными методами психологического тестирования, верно задав вопрос.

Тестирование применяется при исследованиях: профориентации молодежи, способностей и лидерства на разных участках деятельности, преимуществ кандидатов на рабочее место и т. Новым аспектом современного трудоустройству в Украине стало тестирование претендентов на рабочие места. Вместе с тем, данная тенденция должна иметь правовую основу. Так, в законодательстве европейских стран четко закреплены положения о понятии тестирования, перечень видов тестов, допустимые пределы выбора и применения тех или иных тестов, защита персональных данных граждан, нанимаются на работу .

К числу наиболее сложных методов сбора информации о рынке труда относится эксперимент, позволяющий получить уникальную информацию, добыть которую другими методами практически невозможно. Эффективность эксперимента в системе рынка труда зависит от учета условий: при создании экспериментальной ситуации в качестве контрольных выбираются характеристики, важные с точки зрения исследуемой проблемы; следует учитывать те изменения контрольных характеристик экспериментальной группы, которые вводятся или изменяются самим исследователем; на процесс эксперимента не должны влиять те явления, которые не относятся к экспериментальной ситуации, но потенциально способны изменить Ее состояние в конкретный момент времени .

Визит к потребителю. Первое, что должна сделать фирма, предпринимающая исследование рынка, - это на­править членов межфункциональной команды к потребителю. Непосредственное об­щение с клиентом представляется наиболее естественным методом получения данных, и тем не менее некоторые фирмы углубляются в сложнейшие исследования потребите­ля, предпочитая держать последнего на отдалении. В результате между потребителем и лицом, принимающим решения, протягивается слишком длинная цепочка оценоч­ных суждений. Торговые выставки предоставляют продавцам возможность продвинуть новейшие товары и услуги по направлению к потребителям и дистрибьюторам. Они позволяют собрать значительные объемы информации не только о новых товарах, но и о том, насколько потребители и дистрибьюторы заинтересованы в них. Годовые отчеты конкурентов. Несмотря на то, что годовые отчеты больше походят на прикрытую саморекламу, рас- | считанную на акционеров, из них можно почерпнуть ценную информацию относи­тельно тенденций в развитии миссии компании, ее целей и финансового состояния, сравнивая отчеты за последние четыре-пять лет. Правительственные и отраслевые отчеты. Информационные бюллетени. Бюро переписи США, крупнейшая организация в области рыночных исследований, владеет значительными объемами данных о тенденциях развития американской семьи. Почти каждая публичная библиотека получает подготовленные им отчеты, а в каждом крупном городе открыты отделения Бюро, в которые бизнесмены обращают­ся за интересующей их информацией. Компьютерные базы данныхВсе интерактивные базы данных дают возможность пользователю находить необхо­димые статьи, информационные бюллетени и другие данные по ключевым словам.. Фокус-группы составляются из тщательно отобранных шести-двенадцати человек для проведения непринужденного одно- или двухчасового обсуждения конкретного во­проса. Опытный ведущий умело направляет ход дискуссии, а тем временем члены меж­функциональной команды, ответственной за принятие решений, наблюдают за ней через полупрозрачное зеркало или по локальной телесети.

Систематическое выборочное обследование потребителей осуществляется на основе заранее подготовленных опросников. Потребители, которые недавно приобрели товар (услугу), опрашиваются на предмет удовлетворенности товаром; контакт с ними устанавливается посредством телефонного звонка или открытки с оплаченным ответом .

В. 36 Методы сбора информации

Несмотря на огромное количество разнообразных исследовательских методик и техник, общая схема мероприятий, реализуемых в рамках рыночных исследований, достаточно проста и понятна. Основными источниками получения маркетинговой информации являются:

• Интервью и опросы;
• Регистрация (наблюдение);
• Эксперимент;
• Панель;
• Экспертная оценка.

Интервью (опрос) - выяснение позиции людей или получение от них справки по какому-либо вопросу.

Опрос - это наиболее распространенная и важнейшая форма сбора данных в маркетинге. Приблизительно 90% исследований используют этот метод. Опрос может быть устным (личным) или письменным.

Личные (Face-to-face) и телефонные опросы принято называть интервью.

Телефонные интервью

Интервью face-to-face:формализованные и неформализованные.

При формализованном интервью имеется конкретная схема проведения опроса (обычно это опросный лист, содержащий заранее подготовленные четкие формулировки вопросов и продуманные модели ответов на них)

Неформализованные интервью - это специфический метод сбора информации, при котором имеются только тема и цель.

Глубинные интервью

Холл - тесты - это личные полуформализованные интервью в специальном помещении.

Групповое неформализованное интервью (фокусированное интервью, фокус - группа) - представляет собой групповое обсуждение интересующих вопросов представителями целевой аудитории.

Наблюдение (регистрация) представляет собой форму маркетинговых исследований, с помощью которых осуществляется систематическое, планомерное изучение поведения того или иного объекта или субъекта.

Эксперимент - это исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов.

Панель - это повторяющийся сбор данных у одной группы опрашиваемых через равные промежутки времени.

Экспертная оценка - это оценка исследуемых процессов квалифицированными специалистами - экспертами.

Дельфи-метод - форма опроса экспертов, при которой их анонимные ответы собираются в течении нескольких туров и через ознакомление с промежуточными результатами получают групповую оценку исследуемого процесса.

Метод мозговой атаки заключается в неконтролируемой генерации и спонтанном переплетении идей участниками группового обсуждения проблемы.

Синектика считается методом с высоким творческим потенциалом. Идея метода заключается в постепенном отчуждении исходной проблемы путем построения аналогий с другими областями знаний. После многоступенчатых аналогий производится быстрый возврат к исходной задаче.

37 определение конкурентов и структуры конкуренции .

Портер выделил пять факторов, которые определяют конкуренцию: текущие конкуренты; опасность появ­ления новых конкурентов; опасность появления заменителей товара; способность по­требителя идти на сделки; способность поставщика идти на сделки. Эта структура может быть упрощена до текущих конкурентов, потенциальных конкурентов и заме­нителей товара. Как мы увидим дальше, это объясняется тем, что способность потре­бителей идти на сделки во многом зависит от того, насколько сильна борьба между конкурентами за поставки этим потребителям. . Рыночная доля компании может радикальным образом меняться в зависимости оттого, определен ли рынок как глобальный, как специфический экспортный, как рынок США, как региональный, как городской или как сегмент пользователя или потребления. Масштаб рынка обычно определяется посредством реальной оценки ресурсов компании и целями ее роста.

38 определение понятия «канал распределения продукта». Управление распределением
товара.

Каналы распределения

Фирма, выступающая на международном рынке, должна обяза­тельно комплексно рассматривать проблемы доведения своих това­ров до конечных потребителей 13 . На рис. 94 представлено три основных связующих звена между продавцом и конечным покупа­телем. Первое звено ¾ штаб ¾ квартира организации продавца, которая осуществляет контроль за работой каналов распределения и в то же время сама является частью этих каналов. Второе зве­но ¾ межгосударственные каналы ¾ обеспечивает доставку товаров до границ зарубежных стран. Третье звено ¾ внутригосударственные каналы ¾ обеспечивает доставку товаров из пунктов пересечения границы иностранного государства до конечных потребителей. Слишком многие американские производители считают свою мис­сию законченной, как только товар выходит из их рук. А им следует более внимательно следить за тем, что происходит с этим товаром в процессе его движения внутри иностранного государства.

Рис. 94. Общая структура канала распределения при

международном маркетинге

Внутригосударственные каналы распределения разных стран во многом отличаются друг от друга. Существуют большие различия в численности и типах посредников, обслуживающих каждый от­дельный зарубежный рынок.

Выборочный метод сбора информации – это метод, при котором отбирается часть целого, а характеристики, полученные относительно этой части, распространяются на всю совокупность.

Единица наблюдения – непосредственный, первичный источник информации, в качестве которого может выступать отдельный покупатель, семья, предприятие, социальные группы и пр. Единица наблюдения определяется в зависимости от целей и задач исследования.

Вся совокупность единиц наблюдения, которая обладает интересующими исследователя свойствами, называется генеральной совокупностью.

Выборочная совокупность, или выборка, это часть генеральной совокупности, которая отбирается для исследования и анализа.

Основная цель любого выборочного исследования заключается в том, чтобы в результате изучения выборочной совокупности получить статистические характеристики, которые достаточно хорошо отражают свойства генеральной совокупности. Если выборка достаточно хорошо отражает свойства генеральной совокупности, ее называют репрезентативной (представительной).

При выборочном наблюдении могут возникать ошибки регистрации данных. Эти ошибки свойственны не только выборочному методу. Они возникают и при сплошном учете. Однако при выборочном исследовании возникают ошибки, которые не присущи сплошному наблюдению – ошибки репрезентативности.

Ошибками репрезентативности называются расхождения между обобщающими показателями выборочной и генеральной совокупностей в условиях правильно проведенной первичной регистрации данных. Ошибки репрезентативности могут быть систематическими и случайными.

Систематические ошибки репрезентативности возникают из-за нарушения требований теории выборки. В частности, подобные ошибки возникают из-за нарушения структуры выборки, когда выборка формируется из единиц наблюдения с какими-либо одними значениями изучаемых признаков в ущерб единицам наблюдения с другими значениями признаков. Систематическую ошибку выборки иначе называют смещением выборки. Например, если для изучения структуры продажи товаров из всей совокупности торговых предприятий будут отобраны только крупные магазины, то такая выборка не отразит полную структуру продаж, характерную для всей розничной сети.

В практике исследований с целью устранения смещения выборки, ее формируют двумя способами.

Первый способ – построение миниатюрной модели генеральной совокупности путем сознательного отбора. Например, если формируется выборка из жителей какого-либо населенного пункта (района), то берется такая часть, которая имеет структуру, идентичную структуре всего населения (по основным признакам – полу, возрасту, роду занятий и т.д.). Такую выборку называют выборкой по квотам.

Второй способ – формирование выборки случайным образом. Случайным отбором называют не беспорядочный, а определенным образом организованный отбор, при котором каждая единица имеет равный шанс попасть в выборку.

Оба этих способа чаще всего применяются не самостоятельно, а в сочетании друг с другом. Схема и конкретные способы отбора определяются особенностями единиц наблюдения и целями исследования.

Теоретически случайный отбор имеет существенные преимущества. Однако практически применить его для маркетингового исследования не всегда возможно. Для случайного отбора нужно иметь основу выборки, т.е. полный список единиц наблюдения. Получение таких списков в ряде случаев затруднительно, либо вообще невозможно. Например, если необходимо выявить степень обеспеченности семей технически сложными товарами, должен быть список всех семей исследуемого района (города, области и др.). Составление таких списков трудная задача. Поэтому формирование выборки производится путем многоступенчатого отбора. Более подробно способы формирования выборки будут рассмотрены ниже.

При правильном формировании выборки систематических ошибок репрезентативности не будет. Однако в этом случае характеристики выборочной и генеральной совокупности не обязательно совпадут.

Расхождение между показателями выборочной и генеральной совокупностей в условиях правильного проведения отбора и точной регистрации носят название случайных ошибок репрезентативности или ошибок выборки. Случайные ошибки обусловлены природой выборочного метода, т.е. они являются следствием того, что объем выборки меньше объема генеральной совокупности.

При проведении маркетинговых исследований возникает необходимость получения информации как о качественных, так и о количественных признаках. Если исследуются качественные признаки, то подсчитывают их доли, а при изучении количественных – определяют значения средних.

Выборочные обследования позволяют решать различные задачи: изучение структуры реализованного спроса, структуры товарных запасов, особенностей и размеров неудовлетворенного спроса, социально-экономического состава покупателей, покупательских намерений и т. д.

Формы анкетирования:

• - очная;
• - заочная.

Требования, предъявляемые к составлению анкеты:

• · вопросы должны быть простыми и понятными
• · вопросы должны быть однозначными
• · вопросы должны быть нейтральными
• * вопросы должны идти от простых к сложным
• * вопросы должны идти от общиих к специальным
• * вопросы должны вызывать доверие у респондентов
• o на первом месте идут вопросы, устанавливающие доверие
• o на втором месте выделяется блок основных вопросов
• o на третьем месте следуют контрольные вопросы
• o в конце располагаются паспортные вопросы (о личности) или фирме

В основе анкетирования лежат статистические методы выборочного наблюдения. Необходимым условием организации анкетирования являются:

• · предварительное изучение генеральной совокупности;
• · оценка ее гомогенности (однородности)
• · сортификация по основным признакам;
• · определение необходимой численности опрашиваемых (выборки)

Способ механического отбора, пи котором численность выборки определяетсяя по формуле:

где n - выборка, t -коэффициент доверия, зависящий от вероятности, с которой можно гарантировать, что предельная ошибка не превышает среднюю ошибку (при вероятности 0.99 он равен 3, чаще е=2),- дисперсия изучаемого признака, обычно определяется на основе эксперимента или же по аналогам, - предельная (заурядная) ошибка выборки, N - число единиц изучаемой совокупности.

Обработка результатов. При обработке результатов испольуются различные математические методы. Резульатты представляются в форме таблиц и графиков. В ходе анализа результатов определяются вероятность ошибки и воответвтвующий интервал доверия. В заключение пишется отчет, в котором излагаются факты со скрупулезной точностью и минимальным влиянием собственных убеждений аналитика.

Анализ результатов. Каждый ответ тщательно анализируется. Если ответ заведомо неверный, из него невозможно что-либо понять или определяемый ответ ил опрошаваемый ответил для галочки или не зная предмета, его ответ исключается.