Как отказывать без чувства вины. «Научиться говорить нет»: Эллен Хендриксен об отказах без чувства вины

Сказав простое слово "нет", вы можете избавить себя от лишних обязательств, которые могут стоить вам нескольких часов, дней или даже месяцев вашего времени. К сожалению, часто мы не умеем отказывать, когда кто-то просит нас о чем-то. Вы, возможно, чувствуете вину, которая заставляет вас говорить "да" на просьбы, в то время как на самом деле вам надо было сказать "нет". В результате вы оказываетесь в ловушке обязательств.

Так как же отказывать, не чувствуя себя виноватым? Как можно говорить "нет" с улыбкой и двигаться дальше по жизни без переживаний? Вот пять простых рекомендаций, чтобы помочь вам сделать это:

Будьте искренни

Иногда чувство вины помогает. Оно может служить вам в качестве напоминания, если вы говорите "нет", в то время как ваше сердце на самом деле говорит "да". Итак, прежде всего, вы должны быть честным с самим собой. Вы говорите "нет" от сердца? Вы уверены, что вы откажете не из-за собственного эго или эгоистичных интересов? Если вы уверены, что вы искренни, то у вас есть прочный фундамент, чтобы сказать "нет" без чувства вины.

Будьте уверены, что мир станет лучше, если вы скажете "нет"

Вы можете сказать "нет", не чувствуя себя виноватым, если уверены, что ваше решение будет в конечном итоге лучше для вас и окружающих. Это может быть нелегко, конечно, так как часто бывает, что ваше решение кажется хорошим только для вас, но плохим для других в краткосрочной перспективе. Чтобы преодолеть эту проблему вы должны иметь твердую уверенность в вашем сердце, что при отказе вы правы. И надо помнить, что в противном случае, если вы ответите согласием, то можете потом долго об этом сожалеть.

Найти пользу для другой стороны

Вы можете видеть положительную сторону в отказе для себя. Но часто этого не достаточно и желательно увидеть положительную сторону в отказе и для самого собеседника. Посмотрите глубже на просьбу и подумайте, почему вас тянет сказать «нет» и что положительного есть в вашем отказе для собеседника. Постарайтесь показать этому человеку выгоду для него в вашем отказе.

Не привносите ничего лишнего в свое «нет»

Вы можете ответить коротко и ясно, например «Я сейчас не могу». И добавить к ответу свои извинения. Также для смягчения можете добавить благодарность за то, что вы или ваше умение (навыки, силы, знания) ему важны. Это смягчит ваш отказ.

Изменение просьбы

Временами вам приходится говорить «нет» на предложение, на которое при других условиях или в другое время ответили бы согласием. Поэтому при отказе вы можете уточнить, что вы согласны, но только не сегодня, или предложить помощь, но немного изменив содержание просьбы.

Как часто мы боимся говорить «нет» людям. Из страха обидеть, подвести, не заслужить их расположение. И с одной стороны, а что такого-то? Наоборот, смирение, служение - всё это очень полезно. С другой стороны, желание всегда помогать прочно завязано с эго и никак не способствует духовному росту.

Во-первых, такое поведение очень часто идёт вразрез с вашими потребностями, порой даже со здравым смыслом. Говоря всем «да», вы проявляете неуважение к себе. Во-вторых, вы поощряете поведение, когда люди могут пользоваться вами, не задумываясь о том, устали ли вы и вообще хотите ли оказать помощь.

Говорить «нет» абсолютно нормально, выстраивать границы между людьми абсолютно нормально. Очень важно понимать, что доброта по отношению к другим выражается не в беспрекословном выполнении просьб (приказаний, манипуляций), а в том, чтобы уважать себя и других, помогать тогда, когда хочется, от чистого сердца, когда эта помощь не сопряжена с желанием поощрения, когда она не приводит к физическому и эмоциональному истощению.

Если вы чувствуете, что вам сложно говорить «нет» людям, следуйте этим советам.

1. Проанализируйте просьбу человека. Говорить «нет» просто потому, что вам лень, - не дело. Говорить «да» просто потому, что вас жалобно просят о чём-то уже битый час - тоже. Нужно оценивать ситуацию, а не бездумно выстреливать ответы. Человеку действительно нужна ваша помощь или он просто хочет воспользоваться вами? Что говорит вам сердце?
2. Сформулируйте чёткий отказ. Чем более чётким, лаконичным он будет, тем быстрее ваш проситель расшифрует сообщение. Обычно люди без дурного умысла легко принимают отказы, а вот, так называемые, энергетические вампиры, обожают часами терроризировать свою жертву, пока не добьются от неё желаемого. Они будут расспрашивать, почему вы отказываете, пытаться вызывать у вас чувство вины и так далее. Не стоит церемониться с такими людьми. Они должны уважать ваше право на отказ, хотя бы потому, что вы имеете на него полное право. Максимально чётко сформулируйте отказ, выразите сочувствие и с лёгким сердцем приступайте к другим делам. Не пускайтесь в объяснения того, почему вы не можете помочь, как сильно вам жаль и прочее. Внимание: мы говорим о вампирах. Люди, которых вы любите, заслуживают и объяснений, и... помощи
3. Дайте совет. В данный момент вы не можете помочь этому человеку, но, возможно, знаете того, кто может? Или есть какой-то способ решить проблему без вашего участия? Говорить «нет» - не означает быть равнодушным
4. Будьте доброжелательны. «Нет» не означает, что вы автоматически переходите в категорию врагов. Снова: осознайте, что вы имеете право на отказ. Отказывая, вы просто декламируете, что в данный момент у вас нет возможности помочь. В другой раз она может появиться. Скажите это с улыбкой теплотой в душе. Желайте человеку всего самого доброго. Пусть он найдёт решение своей проблемы и будет счастлив - вы от души ему этого желаете

А вы боитесь отказать, когда ваши друзья или родные просят о каком-то одолжении?

Как отказывать без чувства вины

Для многих людей сказать «нет» действительно очень сложно. Мы боимся обидеть или произвести плохое впечатление и соглашаемся вновь и вновь делать то, чего не хотим или на что просто не хватает времени!

Если вы узнаете себя, то эти 10 советов помогут тактично отказать человеку, если вы не можете или не желаете исполнять его просьбу.

Фото: pixabay.com

1. Для начала разбираемся

Прежде чем соглашаться помогать кому-то или нет, расставьте приоритеты. Определите для себя — что для вас важно, что второстепенно, и не приступайте к менее важным задачам пока не справитесь с главными. Это избавит вас от половины мучений, которые вы испытываете пытаясь понять, делать вам что-то или нет.

2. Предложите альтернативу

Лучший способ отказать кому-то — предложить что-то «вкусненькое». Например, если вы не можете встретиться со старым приятелем сегодня вечером, то договоритесь о встрече через неделю. Не стоит соглашаться на что-то только из чувства вины, ведь когда вы сможете вы с радостью окажете человеку услугу.

3. Выскажите сожаление

Если кто-то просит вас о том, чего вы никак не можете сделать, то дайте понять, что вам искренне жаль, что вы не можете помочь. Это действительно очень смягчает отказ.

Фото: pixabay.com

4. Говорим «нет» просьбе, но не человеку

Что значит? Если вы не можете исполнить просьбу, это вовсе не означает, что вы плохо относитесь к человеку. Акцентируйте внимание на том, что вы бы с радостью помогли такому прекрасному человеку, но к сожалению сейчас просто нет возможности.

5. Объясните причину

Это не значит оправдываться, просто объясните человеку, по каким причинам вы не можете оказать ему помощь. Будьте честны, возможно вы просто устали и хотите отдохнуть, а может у вас и правда серьёзные причины: поход к врачу или неотложные дела. Сделайте это из уважения к человеку.

Фото: pixabay.com

6. Учимся говорить «нет»

Некоторым людям невероятно сложно отказывать, они чувствуют себя воплощением зла! Начните говорить «нет» в самых простых ситуациях: отказывая официанту, который предлагает вам заказать ещё десерт или навязчивому продавцу.

• Что говорить, есть люди, которые просто пользуются отзывчивостью добрых людей. Но добрый не значит безотказный! Адекватные люди нормально воспринимают отказ.

7. Комплимент+

Отказывая кому-то непременно попробуйте хоть разок сказать «К сожалению не смогу вам помочь, но очень приятно, что вы попросили именно меня в первую очередь.» Это моментально сглаживает любые тени недовольства.

Фото: pixabay.com

8. Запасной вариант

Иногда страх отказа возникает потому, что мы не хотим потерять новую возможность. В этом случае вместе с отказом предложите другую услугу, которая сейчас вам по силам.

9. Проявите твердость

Особенно это касается самых близких людей, когда они снова и снова приходят с той же просьбой и используя манипуляции. Не сдавайтесь, вы можете обнимать их при этом, но не ведитесь на манипуляции, ваше «нет» должно оставаться неизменным, особенно в случае с детьми.

Фото:

Из опыта работы педагога-психолога ДОУ

Сказать «Нет» - можно ли этому научиться? Да конечно можно! Если захотеть. И немного поработать. Умение говорить «нет» не приходит сразу, оно связано с чувством уважения к себе, своим желаниям, восприятием себя как независимой личности с собственной системой ценностей и приоритетов в жизни. Если вы решили отказать, то надо начать с признания правоты собеседника: «Да, я понимаю твои желания, но пойти на это не могу. Извини». Вы можете объяснить, почему отказываете, а можете не объяснять, это ваше право. Слово «Извини» важное и необходимое. Извиняясь, вы совершаете социальный ритуал, который подразумевает дальнейшее сохранение отношений. Вы не отказываете человеку во всем сразу, не исключаете из своего окружения на всю оставшуюся жизнь. Вы в данный момент не готовы делиться своими ресурсами, будь то материальные ценности, время, физические усилия или душевные силы. Вы просите за это прощение: « Прости, сегодня не могу».
Считается, достаточно три раза повторить с уверенностью действие, чтобы оно вошло в ваш опыт и в дальнейшем повторялось, если не автоматически, то с меньшими физическими и душевными затруднениями. После того, как вы несколько раз откажете подобным образом, вы перестанете ощущать чувство вины. Кроме того, вы почувствуете себя свободнее и сможете уделить больше времени делам и занятиям, которые вас действительно увлекают. Приятный, тихий вечер дома с любимым журналом, книжкой, новое хобби, дополнительное время для общения с сыном, дочкой – вот что вы обретете, если научитесь произносить маленькое простое слово – «нет». С комфортом развивайте уверенное поведение, уверенность в себе и научите своих детей приемам ассертивной коммуникации – искусству корректного отказа. Родителям надо научиться отказывать нашим любимым детям и в год, и в два, и в двадцать лет, несмотря ни на какие слезы и материальные возможности. Ребенка обязательно необходимо учить тому, что выражается в коротком слове из трех букв (и это святая родительская обязанность, вне зависимости от ситуации в обществе),- он должен понимать, что такое «НЕТ». Если мы справимся с этим, мы справимся с самым главным делом воспитания, и будем разумно формировать нравственный мир ребенка.
В разговоре с детьми важно использование местоимения Я вместо неопределенных формулировок, сослагательного наклонения – это одна из ключевых характеристик уверенного поведения. Следите за этим! Если вы не называете себя, это всегда интерпретируется как неуверенность. Краткое и четкое обоснование – признак уверенности. Агрессивный отказ вообще не содержит обоснования, неуверенные люди начинают с обоснования, увязают в нем, и, в конечном счете, вообще забывают произнести ключевое слово «Нет» (Ведь и так все ясно! – в том и дело, что не ясно!).
Итак: сначала отказ, потом – краткое и четкое обоснование. На провокации не реагируйте. Их надо пережидать и выслушивать. Провокации будут сменять друг друга. Не возражайте! Не задавайте вопросов! Не вступайте в дискуссии! Говорите «Нет»! У вас есть право сказать «НЕТ» без чувства вины.

Техники отказа собеседнику
(Г.Б. Монина, Е.К. Лютова-Робертс)
Название техники: Прямолинейное «нет»
Сущность техники: Мы просто говорим «нет», уверенно и убедительно, не извиняясь и не оправдываясь
Примеры высказываний: «Нет», «Нет, нет, я не могу это сделать», «Нет, я предпочитаю этим не заниматься»

Эффективность использования: У добно использовать в тех случаях, когда мы не хотим раскрывать истинную причину отказа. Мы имеем на это полное право.
Название техники: Рефлексивное «нет»
Сущность техники : Мы отражаем содержание и/или чувства собеседника, добавляя в конце свое «нет».
Примеры высказываний: «Я понимаю, что для тебя это очень важно, но, к сожалению, я не смогу это сделать»
Эффективность использования: Эффективно в том случае, когда мы, даже несмотря на понимание проблемы собеседника, не можем и/или не хотим выполнить его просьбу
Название техники : Обоснованное «нет»
Сущность техники: Мы говорим «нет» и кратко раскрываем подлинную причину нашего отказа.
Примеры высказываний: «Я не смогу это сделать, потому что в ближайшие дни я очень загружен работой».
Эффективность использования: Эффективно в том случае, если мы имеем серьезную причину для отказа и готовы искренне раскрыть ее
Название техники : Отсроченное «нет»
Сущность техники: Мы не даем ответ немедленно, а просим собеседника дать время на обдумывание.
Примеры высказываний: «Мне надо подумать. Я скажу тебе позже»
Эффективность использования : Эффективно в том случае, если мы не уверены в том, что можем выполнить просьбу и/или не можем решить для себя, хотим мы это сделать или нет.
Название техники: Компромиссное «нет», или «нет» наполовину.
Сущность техники: Мы говорим, что в принципе могли бы выполнить просьбу, но при тех условиях, которые нам удобны.
Примеры высказываний: «Я не могу сделать это сегодня, но я мог бы это сделать завтра»
Эффективность использования: Этот отказ эффективен в том случае, если мы искренне готовы выполнить просьбу, но на других условиях
Название техники: Дипломатичное «нет», или «нет» в мелочах.
Сущность техники: Мы не говорим открыто «нет», а искренне приглашаем к переговорам, выясняя, какую реальную помощь мы могли бы оказать.
Примеры высказываний: «Мог бы я помочь тебе как-нибудь по-другому?».
Эффективность использования: Этот отказ эффективен в том случае, если мы готовы помочь собеседнику, но его условия не совсем нас устраивают.
Сущность техники: Мы готовы выполнить просьбу в целом, но отказываем выполнении некоторых деталей, стараясь найти взаимоприемлемое решение.

Ребята, мы вкладываем душу в сайт. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Вы легко отказываете коллегам или родственникам, которые приходят к вам с просьбами? Для многих это настоящее испытание. Часто мы боимся сказать «нет», даже когда нам крайне сложно выполнить просьбу человека. Так мы просто избегаем конфликтов и чувства вины. Но такая привычка нередко только вызывает раздражение и заставляет откладывать на потом собственную жизнь. Умение правильно отказывать пригодится любому человеку. И наша статья поможет вам освоить этот навык.

Мы в сайт собрали 10 советов, которые помогут вам научиться давать отпор и сохранять хорошие отношения.

10. Поймите, от чего вы готовы отказаться

Прежде чем выстраивать отношения с другими людьми, стоит понять , что для вас действительно важно, а что нет. Для этого напишите список людей, дел и событий, которым вы хотите посвящать свое время и силы. Ведь пока вы не расставите приоритеты, вам будет сложно понять, на что действительно стоит тратить свое время. Иначе вас могут мучить сомнения, правильно ли вы сделали, сказав «нет».

9. Предложите выбор

Пожалуй, это наиболее простой способ отказа. Отклонив просьбу человека, предложите ему альтернативу, «утешительный приз» . К примеру, если вы не сможете сегодня вечером встретиться с подругой, с которой не виделись уже несколько месяцев, пообещайте сделать это через неделю. Главное в таком случае - постараться быть действительно полезным обратившемуся к вам, а не действовать из желания избавиться от чувства вины.

8. Выражайте сопереживание

Если вы не можете помочь человеку, покажите ему, что вы его услышали и поняли то, в чем он нуждается. Скажите ему о том, что он имеет дело со сложной задачей или что он прилагает все усилия для ее решения, подбодрите его. Это поможет собеседнику почувствовать себя лучше и легче пережить отказ.

7. Говорите «нет» просьбе, а не человеку

Не переживайте, что ваш отказ серьезно обидит собеседника, ведь к нему вы не имеете претензий, не отвергаете его и не портите с ним отношения. Ваш отказ выполнить его просьбу говорит лишь о том, что сейчас у вас нет возможности помочь ему. Конечно же, важно быть вежливым и доброжелательным, можно похвалить человека или его работу, но все равно сохраните твердость, сказав «нет». Такое поведение даст понять другому, что вы не отвергаете его самого.

6. Объясните причину отказа

Не каждый из нас способен ответить отказом без объяснений причины. Да и человек, обратившийся к нам с просьбой, часто ждет хотя бы минимума слов. В длинные пространные объяснения пускаться не стоит, лучше кратко озвучить обстоятельства, которые послужили поводом для отказа. Возможно, вы спешите к врачу, или слишком устали и нуждаетесь в отдыхе, или не хотите браться за дело из моральных соображений. Скажите собеседнику честно о своих мотивах.

5. Тренируйтесь говорить «нет»

Все знания останутся только в теории, если вы не начнете практиковаться в умении отказывать разным людям. Для начала можно выбрать совсем простые ситуации с минимальным риском. К примеру, скажите «нет», когда официант в кафе предлагает десерт.

Попробуйте еще один способ тренировки: уединитесь в комнате и 10 раз повторите слово «нет». Это придаст вам уверенности в нужной ситуации.

5. Оберните отказ комплиментом

Отклоните просьбу собеседника, но так, чтобы ваш отказ выглядел для него комплиментом . К примеру, «Спасибо, что вспомнил обо мне» или «Мне приятно, что ты спросил меня первым» . Вы можете сказать о том, как важна его работа, выразить ему признательность и пожелать удачи.

4. Будьте готовы к выбору

Нередко нам сложно сказать «нет» не потому, что мы боимся обидеть людей, а потому, что нам жалко упускать интересную возможность . В таком случае мы забываем, что отказ - это не только упущенный шанс, но и компромисс. Возьмите на заметку: когда мы отказываем одной просьбе, мы соглашаемся с чем-то более важным. В данном случае мы просто выбираем одну из двух возможностей.когда вы

Вероятнее всего, после этого вам станет понятно, что ничего ужасного не произойдет: возможны обиды, недовольство, злость. Но ничего катастрофичного не произойдет, это личное право человека - испытывать те или иные эмоции. От этого вы не станете автоматически плохим, скорее станете менее «удобным».

Выбирать вам - жить интересами других, ругая себя за свою слабость, или вести действительно интересную, насыщенную жизнь в гармонии с собой.

А каким способом пользуетесь вы, чтобы избавиться от перекладывания на себя чужой ответственности? Делитесь с нами в комментариях.