Кто такой коуч и что такое коучинг? Коучинг и терапия – в чем разница.
Увидела в ФБ полемику на тему: «Чем коуч отличается от психолога? И зачем вообще делить, психолог и есть психолог! Что вы людей путаете?!»
И в самом деле, зачем мы путаем клиентов? Я не претендую на истину в последней инстанции, но позвольте выразить своё мнение по этому вопросу. Начну с основополагающей разницы: Психолог - это специалист, который занимается изучением форм организации психических явлений личности для решения научно-исследовательских задач, а также с целью оказания психологической помощи. Психолог, как правило, имеет высшее психологическое образование или прошёл переподготовку на базе высшего образования. (Википедия)
Коуч - человек, помогающий достичь некой жизненной или профессиональной цели. (Википедия)
Таким образом психолог - это учёный или врач, то есть человек, который лечит. А коуч - это человек, который помогает.
Да, зачастую и тот, и другой используют схожие техники. Да, как правило, достигается один и тот же результат. Да, коучинг вышел из психологии. Но на сегодняшний день это совершенно самостоятельная сфера деятельности.
Расскажу на примере метафоры, которую я придумала: представьте хромающего человека. Представили? А теперь представьте рядом врача и сапожника. Как вы думаете, что говорят эти два специалиста?
- Врач: Пациент, давайте я сделаю Вам операцию, сломаю ногу, поставлю аппарат Илизарова и через полгода Вы больше не будете хромать!
- Сапожник: Дорогой, давай я надставлю тебе каблук и ты будешь ходить, не хромая!
Простите меня за вольность перевода, но суть разницы в том, что психолог лечит. Даже если психолог пойдёт на курсы коучей, он всё равно останется врачом, с его взглядом на окружающих, как на пациентов.
Сертификат коуча, к сожалению, можно получить едва ли не за несколько дней. Но, чтобы стать настоящим коучем, нужно обладать особенными качествами.
Какие же это качества?
В первую очередь - это вера в человека, вера в его способности и возможности
Для коуча не важно, насколько трудным было ваше детство. Коучу всё равно, каково состояние вашего здоровья. Если вы верите в свою цель, коуч поможет вам найти ресурсы для её достижения. Но это будет ваша цель и достигать её вы будете сами. Так что думайте, достаточно ли будет помощи коуча или понадобится помощь другого специалиста.
Коучи не работают с моральными травмами и зависимостями. Помните знаменитую фразу: «Мы Вас вылечим. Алкоголики - это наш профиль». Вот с такими профилями и работают психологи. А так же, если вы в депрессии или потеряли близкого человека, подверглись насилию или хотите, но не можете избавиться от пагубной привычки, то выбор специалиста однозначен. Только врач, только психолог может излечить.
Во всех остальных случаях выбор за вами! Либо это терапия, достаточно длительная и болезненная, которая навсегда избавит вас от «хромоты». Либо коучинг, который поможет вам понять, что прошлого не вернуть и не переделать. Но можно изменить своё восприятие ситуации и двинуться дальше.
Только, выбирая коуча, помните, что качество работы с ним зависит не только от часов, записанных в резюме, от сертификатов или цены. Прислушайтесь к словам и интонации коуча, прислушайтесь к своему сердцу, вам комфортно, от того, как и что он говорит? Не стесняйтесь, задавайте больше вопросов на установочной сессии, чем больше общих взглядов и мнений, тем лучше будет результат.
Настоящий коуч фанатично предан своему делу! Потому что на 110 % уверен в эффективности коучинга. Потому что способен услышать то, чего вы не договариваете, увидеть то, что проходит мимо вашего взгляда, почувствовать то, что чувствуете вы.
Второе важное свойство коуча - искренность
Пусть не коробит вас мое мнение, но я считаю, что психолог может обманывать пациента, потому что это иногда нужно для эффективности лечения. Про эффект плацебо все знают, а ведь по сути - это обман.
Коуч никогда не врет, потому что в этом нет необходимости. Более того, коуч обязан быть правдивым, ведь он - зеркало клиента. Если коуч обманывает, он превращается в кривое зеркало, которое искажает и цель клиента и путь к этой цели.
Коуч - это не психолог!
Коуч - это больше, чем друг!
Коуч - это второй человек после мамы, который безусловно верит в вас!
У коучинга есть существенные отличия от психотерапии, консультирования, тренинга.
Психотерапия – область теоретических знаний и совокупность практических методов психологического воздействия на людей с целью избавления их от психологического дискомфорта. Консультант – дает рекомендации, с ним совместно формируется образ желаемого результата,. Тренинг по сути своей представляет совокупность приемов, техник и прочего инструментария, которым на тренинге учат пользоваться. В отличие от этого, коучинг подразумевает не только устранение психологического дискомфорта у клиента, но коуч – консультант закончит свою работу только когда будет гарантия, что дискомфорт ушел навсегда, а клиент научился его предупреждать – сам, без чьей бы то ни было помощи.
Коуч дает советы и рекомендации, может выступать в роли тренера, но только в самую последнюю очередь – если совет попросил клиент. Например, у него нет времени вместе с коучем разбираться в ситуации – нужен быстрый ответ: куда вложить деньги.
Основное отличие коучинга от других методов консультирования, обучения, и, в том числе, менеджмента состоит в том, что коуч не дает клиенту готовых решений и ответов, не указывает, что и как надо делать, а помогает ему найти наилучшее решение самостоятельно.
Основная философия коучинга – человек сам знает, как решать свои задачи, ему нужно лишь немного помочь. Философия коучинга базируется на следующих принципах:
Человек, обратившийся к коучу за помощью, – здоров и в полном порядке.
Каждый человек в каждый момент времени делает лучшее, на что он способен. При этом он руководствуется известными ему вариантами решения задач, вариантами поведения, прошлым опытом. Задача коуча – помочь клиенту выйти за рамки привычных убеждений и сдерживающих его стереотипов.
Потенциал каждого человека не имеет границ. Всё что требуется от коуча – это помочь клиенту раскрыть его.
Клиент знает о себе, своих проблемах и текущей ситуации, в которой он оказался, гораздо больше, чем коуч или консультант. Ни один консультант не сможет помочь советом для решения текущей задачи настолько же эффективно, как это может сделать сам клиент.
Поэтому коуч не даёт советов!
Задача коуча при этом – помочь клиенту активизировать оба полушария, задействовать все его возможности и способности, помочь клиенту повысить ясность восприятия, развить осознание. (Как правило, люди не следуют чужим советам. Если же следуют, то только лишь для того, чтобы было кого обвинить в случае неудачи).
Люди не нуждаются в отрицательной оценке (критике) своих действий, чтобы совершенствовать свою жизнь.
Т.В. Гагин говорит о том, что «Человек сам знает, как ему нужно измениться, или что надо делать и прямо сейчас, и вообще. Может быть он не понимает своего знания, но это знание у него есть». А у коуча есть опыт и квалификация Коуч поможет четче осознать цели и их важность, а так же возможные преграды, что мешают на пути.
Коучинг не соответствует традиционным запросам: хочу много, и чтобы самому ничего не делать. Клиент, приходя к коучу обычно обнаруживает, что большую часть времени говорить, ставить цели, искать варианты решений, ответы на свои вопросы он будет сам. Коуч будет только спрашивать. Коуч завалит вопросами, и некоторые из них будут неприятными. Почему до сих пор не достиг своей цели? Что мешает? Чего боишься? В чем прелесть для тебя до сих пор топтаться на этом месте? Какие есть выгоды для тебя быть неудачником (или, например: постоянно волноваться, быть таким агрессивным) ?
Значительная часть времени общения с коучем будет посвящена осознанию – какие есть преграды, почему до сих пор клиент не получил желаемое. О каких преградах идет речь?
Часто, чтобы достичь результатов, клиенту приходится «выходить из зоны собственного комфорта», где существует чёткая иерархия организационной структуры и календарный план работ. Это невозможно сравнить с «предложениями и готовыми решениями» консультанта или «натаскиванием» на тренинге. Хотя тренинг и консалтинг в свое время нужны и даже необходимы компании, но они подразумевают несколько иную, меньшую «глубину погружения» и личной вовлеченности сотрудников в процесс изменения себя и своей деятельности в компании и в жизни. Кроме того, результаты тренинга, коучинга и консалтинга лежат в разных плоскостях: профессиональных навыков, функций и творчества. Именно творчеством и занимаются коуч и клиент.
Не смотря на отличия, коучинг ни в коем случае нельзя противопоставлять психотерапии, консалтингу, тренингу, проверенным временем стилям менеджмента. Все присутствует во всем. Как коучинг есть в работе менеджера, психотерапевта, консультанта, бизнес-тренера, так и в коучинге присутствуют элементы, техники разных направлений, течений, вариантов управления людьми, обучения, консультирования, коррекции. Отличия лишь в структуре работы, ее форме и последовательности, направляющих акцентах. Коучинг, это не самостоятельная дисциплина, это всего лишь метод консультирования, стиль менеджмента. Поэтому может быть коуч-психотерапия, коуч-консультирование, коуч-тренинг, коуч-менеджмент. Приставка «коуч» означает, что работа базируется на философии коучинга, принципах его работы.
September 23rd, 2014 , 06:47 pm
Коучей достаточно часто путают с психологами. На самом деле у нас немного разные задачи, цели, методы и области работы. Решила рассказать, кто есть кто, чтобы не было путаницы и было понятнее, к кому именно лучше обратиться, если есть такая необходимость.
Так вот. Психологи - работают с прошлым и настоящим. Бывает, что у человека в какой-то момент времени возникла травмирующая ситуация (не обязательно что-то драматическое или ужасное, но что-то сложное, скажем так), и он с ней в силу каких-то причин не справился. Возможно, тогда не было опыта или ресурсов, или поддержки, или еще чего-то, но вот так получилось, что где-то в нашем прошлом завязался узелок, и теперь он мешает жить. Хрестоматийный пример (просто в голову пришло, как иллюстрация) - человека предали, и теперь ему сложно довериться, открыться. Это мешает строить отношения сейчас.
Вместе с психологом человек может вытащить из памяти (ведь не всегда мы четко помним, с чего все началось-то), осознать эту ситуацию, а потом проработать ее уже с учетом нынешних ресурсов и опыта. Таким образом, узелок развязывается и снова появляется возможность/способность двигаться дальше.
Понятно, что это не волшебная таблетка, и зачастую после проработки все только начинается. Да и я сейчас очень схематично описываю, в психотерапии все очень по-разному и индивидуально. Но в целом психотерапия помогает разобраться в прошлом и настоящем, и направлена на то, чтобы сделать нынешнюю зону комфорта по-настоящему комфортной (а то у многих она очень...кхм...дискомфортна, как бы это парадоксально не звучало. Но ведь это такой привычный, родной дискомфорт, и в нем очень удобно. Наверняка у каждого найдется пример близких-знакомых, которые годам так живут).
А коучи , наоборот, работают: а) с будущим; б) выводят из зоны комфорта; в) не работают с травмирующими ситуациями прошлого.
Два главных принципа коучинга:
- С человеком все ок;
- У человека есть все нужные ресурсы, чтобы достичь желаемого.
Соответственно, коучинг направлен в будущее, на то, чтобы человек развивался и двигался вперед, на вывод из зоны комфорта - на изменения и рост (да, в итоге построится новая зона комфорта, из которой тоже рано или поздно захочется выйти и покорить новые вершины).
Коучи практически не занимаются прошлым. Есть пара методик, где мы очень аккуратно прорабатываем неприятный опыт, который когда-то был получен, но делаем это бережно и деликатно, очень мягко и в привязке к будущему.
Психотерапия - почти всегда связана с процессом. Коучинг - ориентирован на результат. В начале каждой сессии мы обсуждаем с клиентом, к какому результату он хотел бы прийти в итоге, а в конце смотрим, достигли ли мы запланированного. Коучинг оперирует конкретными измеримыми вещами, психотерапия более расплывчата. Это особенности направлений, не более того.
В связи со всем вышеперечисленным совершенно логично, что психотерапия обычно длится намного дольше. В коучинге иногда хватает одной сессии (хотя оптимально минимум три - т.к. это дает возможность подойти к вопросу с разных сторон, и соответственно КПД такой работы намного выше).
Надеюсь, теперь стало немного понятнее, в чем разница между этими двумя специалистами. Бывает, что человек параллельно работает и с психологом, и с коучем:) иногда чередует работу, иногда от психолога приходит к коучу, иногда наоборот.
Если интересно, я могу аналогично рассказать про тренеров, наставников и экспертов.