Спасибо нет как научиться отказывать. Как научиться отказывать и говорить людям НЕТ: советы психолога

Каждый человек мечтает о том, чтобы быть душой компании, всегда привлекать к себе внимание собеседников, уметь начать и поддерживать беседу в любых условиях. Однако это далеко не всегда бывает возможно. Компания, душой которой вы хотите быть, порой очень быстро начинает отходить от вас и общаться отдельно. В чем же проблема? Как это исправить? В данной статье вы найдете несколько секретов успешных бесед, которые позволят вам добиться успеха в любой социальной ситуации, сохраняя интерес всех слушателей без особых проблем. Некоторым людям это дается легко и без посторонней помощи, однако это, скорее, исключения из правил. В большинстве случаев люди теряются, когда им нужно поддержать беседу, заинтересовать собеседника и показать, что для них не существует никаких социальных препятствий. Чтобы стать уверенным в себе человеком, который сможет поддержать любую беседу, вам необходимо постоянно практиковаться. Что касается данных советов, то они помогут вам добиться результата значительно быстрее. С их помощью вы сможете всегда в будущем оставаться душой абсолютно любой компании и поддерживать каждый разговор.

Не говорите слишком много, оставайтесь позитивными

Краткость высказываний сможет замедлить неизбежный спад вашей популярности, который будет вызван постоянным говорением. И, если вы будете говорить что-то позитивное так часто, как это возможно, это поднимет настроение всем, кто находится в одном помещении с вами. Если вы выберете позитивный тон, это передастся и другим.

Действуйте как ваши герои

Запишите имена десяти наиболее интересных людей, которых вы знаете, и запишите по три характеристики, которые позволили им заслужить место в вашем списке. Затем проанализируйте список и придумайте способ использовать эти характеристики в вашей собственной публичной личности.

Будьте готовы ответить на что-то вроде «Расскажи мне о себе»

Вы знаете детали своей жизни довольно четко, однако определение самых интересных ее частей, для того чтобы использовать их в беседе, - это довольно сложная задача. Вам стоит использовать один из трех сюжетов для вашей жизненной истории: это должен быть либо вызов (вы преодолели препятствие, чтобы оказаться там, где вы сейчас находитесь), либо креативность (вы решили не идти традиционным путем), либо связь (вы сделали что-то такое же, что и человек, который вас спрашивает).

Спрашивайте и слушайте

Начните с хобби вашего собеседника, его семьи или ближайших планов на путешествия, а оттуда уже можно развивать дальнейшую беседу. Если вы знаете что-то на выбранную тему, беседа сама по себе завяжется и будет продолжаться. Если вы не знаете, продолжайте задавать вопросы, чтобы узнать больше, обращая при этом внимание на ответы.

Читайте!

Если вы хотите, чтобы вам всегда было о чем поговорить с любым человеком, вам стоит как можно больше читать. Это может быть как художественная литература, так и различные нехудожественные произведения, которые позволят вам расширить собственный кругозор и стать гораздо более интересным собеседником.

Слушайте подкасты

Если же у вас нет возможности или желания тратить многие часы на чтение толстых книг, вы можете скачать несколько интересных подкастов. Вы сможете выучить некоторые интересные цитаты, ознакомится с вдохновляющими идеями и значимыми историями, пока будете ехать на работу или убираться в доме.

Носите одежду для беседы

Если вы наденете выделяющийся элемент одежды, это может стать отличной темой для начала беседы. Если вы выберете брошь, которую купили во время поездки в Италию, или галстук с талисманом вашего университета, это может позволить вам завязать беседу и найти много общего между собой и собеседником.

Научитесь распознавать моменты, когда вы заставляете людей скучать

Естественно, вы со страстью рассказываете о деталях своей работы, потому что вы тратите большую часть своего времени за ней, однако это не значит, что всем остальным это так же интересно. Быть интересным - это значит знать, когда вы неинтересны, поэтому обращайте внимание на язык тела. Если люди, с которыми вы говорите, очевидно скучают, ерзают на месте или нетерпеливо смотрят по сторонам, пришло время сменить тему.

Задавайте открытые вопросы

Если вы хотите, чтобы ваш вопрос смог начать отличную беседу, вам стоит держаться в стороне от вопросов, на которые можно дать ответ одним словом. Открытые вопросы требуют более глубокого ответа, что даст всем участникам беседы больше деталей, с которыми можно работать дальше. На вопрос «Как прошли выходные?» можно ответить «Хорошо», в то время как вопрос «Что тебе больше всего понравилось на выходных?» может стать началом хорошей истории.

Всегда держите в голове несколько историй

Вы не пойдете на собеседование на работу, не приготовив при этом пару историй, которые вы можете рассказать, чтобы показать, насколько квалифицированным специалистом вы являетесь. Если вы знаете, что вам нужно посетить мероприятие, где нужно будет общаться с другими людьми, вам нужно придумать пару готовых историй еще до того, как вы прибудете на место. Если во время беседы произойдет затишье, вы сможете использовать одну из своих историй, чтобы оживить разговор.

Вложите немного эмоций

Люди будут заинтересованы в вашей истории только в том случае, если она будет им близка, независимо от того, были ли они в подобной ситуации или могут себя в ней представить. Истории о других людях можно отнести к такой категории, в то время как рассказы о вещах, таких как ваша новая посудомоечная машина, вряд ли будут близки большому количеству людей.

Достаточно сложно отказать человеку в какой-либо просьбе, а особенно, если это близкий друг или родственник. Психологи утверждают, что умение говорить «нет» приходит к нам с годами, его нужно тренировать и нарабатывать. Как же научиться отказывать? Об этом вы узнаете из нашей статьи.

Основные правила слова «нет»

Научиться говорить «нет» так, чтобы не обидеть другого человека вполне реально. Для этого нужно выполнять определенные правила, которые помогут вам отказывать просто и непринужденно. Давайте разберем каждое из них более подробно.

Любопытное предложение

Для вежливого отказа можно использовать следующую фразу: «Ваше предложение очень интригующе и необычно звучит, но сейчас я не могу его принять, так как у меня слишком много других дел, подойдите чуть позже». Таким образом, вы дадите понять человеку, что заинтересовались просьбой и, возможно, хотели бы помочь, но ваша загруженность временно не дает этого сделать.

Некомпетентность

Если вас попросили помочь в том или ином вопросе, а вы в нем не разбираетесь, то ответить можно следующим образом: «Я достаточно плохо осведомлен на эту тему и вряд ли смогу вам помочь, попросите лучше Иванова, так как он компетентен в данной сфере». Своей фразой вы объясняете человеку причину отказа и направляете его на верный путь для решения проблемы. Вероятнее всего, он поблагодарит вас за такую искренность и вы останетесь в плюсе.

Неудачный опыт

Вас попросили о том, что однажды у вас не получилось. В такой ситуации стоит ответить так: «К сожалению, я не смогу вам помочь, так как в данном вопросе у меня был негативный опыт, и я не хочу повторять прошлых ошибок, извините». Вы объясняете человеку, что не хотите вновь оказаться в нелепой для вас ситуации.

Время на обдумывание

Если к вам обратились с просьбой, которую вы легко сможете выполнить, то не стоит моментально на нее соглашаться. Возьмите небольшую паузу. Сделать это можно с помощью такого ответа: «Мне необходимо некоторое время на обдумывание, я сообщу о своем решении чуть позже, спасибо». Таким образом, вы показываете другому человеку, что вас нужно ценить и уважать. Ведь, если тотчас выполнять все, о чем просят, то о признании общества можно забыть. Мальчиков или девочек «на побегушках» никто не любит.

Смена темы

Бывает такое, что не хочется выполнять чью-то просьбу. Этого можно избежать достаточно простым способом - уйдите от разговора, переведя его на другую тему. Например, можно сказать следующее: «Извините, что перебиваю вашу мысль, но пока я не забыл, хочу рассказать о том, что вчера было». Вы отвлечете человека и, возможно, он даже забудет о своем обращении в ваш адрес.

Альтернативный вариант

Совсем не обязательно соглашаться на просьбу другого человека, можно попробовать предложить ему альтернативный вариант решения проблемы. К примеру, вы можете сказать: «Твоя идея довольно хороша, но лучше попробовать вот так». В этом случае отказ не будет слишком грубо звучать, а, наоборот, вы проявите изобретательность и находчивость, за счет чего ваше мнение будут ценить и уважать еще больше.

Шутка

Отказ можно превратить в шутку. Бывает очень трудно сказать «нет» начальнику, но и выполнять его просьбу вы не хотели бы. К примеру, сделать это можно при помощи фразы: «Я бы с радостью вышел с вами покурить на балкон, но я такой худой, что меня может унести ветром». При помощи такой шуточной формы можно отвести тему от разговора и немного посмеяться.

Ответственность

Никто не любит нести ответственность за что-либо, ведь это серьезная психоэмоциональная нагрузка, поэтому, когда человек обращается за помощью, он пытается снять с себя часть обязательств, переложив их на кого-то еще. Этим можно воспользоваться для того, чтобы сказать «нет» и при этом никого не обидеть. Вас попросили о том, что вы бы не стали делать. На просьбу можно ответить так: «Если ты так считаешь и полностью в ответе за свою идею, то я попробую помочь» или «Я соглашусь выполнить эту работу, если ты будешь нести за нее поручительство». Таким образом, вы не только отпугнете человека от собственного предложения, но и заставите задуматься о важности его задумки.

Личные проблемы

Для того, чтобы уклониться от просьбы другого человека, необходимо «вывалить» на него свои личные проблемы. Например, скажите ему следующее: «Знаешь, я бы с радостью помог тебе, но у меня сломалась машина» или «У меня заболела бабушка, я каждый вечер езжу к ней». Никто не любит разбираться в чужих делах, возможно, ваш «проситель» быстро уйдет, не дожидаясь согласия на помощь.

Встречная просьба

Как говорится: «Клин клином вышибают». Ответьте на просьбу просьбой. Как бы парадоксально это не звучало. Вас попросили о чем-либо, а вы отвечаете: «Слушай, помоги мне тоже пожалуйста». Лучше всего, если ваше предложение будет намного серьезнее и сложнее, чем у того, кто подошел к вам за помощью первым. Вряд ли он захочет помогать, а просто избежит ответа.

Тренинг «Скажи нет»

Психологи разработали целый курс, который помогает людям тренировать и развивать силу воли, становиться более решительными и амбициозными. Этот тренинг называется «Скажи нет». Давайте рассмотрим его более подробно.

Цель тренинга

Данный тренинг считается социально-психологическим. Его основной целью является:

• обучение навыку сопротивления внешним обстоятельствам, давлению, исходящему от окружающих;
• освоение приемов отказа в каких-либо жизненных ситуациях;
• закрепление полученных знаний.

Структура занятия

Данное занятие состоит из следующих упражнений:

• игра-активатор «Меняемся местами» - вы просите человека о чем-то, а он вам отказывает, убеждая вас в верности своего решения (такая игра научит правильному и корректному способу отказа);
• игра «Театр кукол» - при помощи кукол вы общаетесь и учитесь говорить «нет» другим людям;
• изучение приемов отказа в теории «Как сказать нет на работе», ведь бывает очень трудно отказывать собственных коллегам, важно научиться это делать;
• обсуждения, активная дискуссия на тему «Как говорить нет»;
• ролевые игры - на практике пытаетесь разыграть какую-либо сценку, например, вы женщина, которая должна отказать мужчине или наоборот.

Данный тренинг научит вас правильно и хитроумно отказывать другим, не обижая и не оскорбляя их честь и достоинство.

Слово «нет» должно присутствовать в нашей речи. Нельзя выполнять каждую просьбу, но, а также не стоит злоупотреблять отказами, ведь, иногда помогать людям все-таки нужно. Найдите «золотую середину» в данном вопросе, научитесь отделять важные предложения от второстепенных. В нашей статье мы разобрали несколько простых правил, которые помогут вам вежливо отказывать, не обижая окружающих.

Слово «нет» невероятно простое для произношения, однако многим людям сложно сказать его, несмотря на то, что другие употребляют его в отношении них довольно часто и беспристрастно. Многие не способны ответить человеку отказом. Есть люди, которые, не желая обидеть другого, категорически отказываются говорить «нет», ожидая каких-то негативный последствий в случае отказа.

Существует масса причин, по которым они не могут защититься от манипуляций и сказать это простое слово. В результате постоянного непрерывного насилия над собой человек зарабатывает стресс. Не имеет смысла доводить свою психику до такой крайности. Вежливый отказ может значительно облегчить вашу жизнь.

В этой стать мы постараемся тщательно разобраться в том, почему иногда так сложно сказать «нет» и узнаем, как научиться отказывать людям.

Почему так сложно сказать «нет»

Многие люди соглашаются в тех случаях, где с удовольствием сказали бы «нет». Почему же так происходит? На самом деле сказать «да» гораздо легче, поскольку такой ответ, несмотря на внутренне насилие над собой, более комфортный для многих. Когда человек соглашается на какую-либо просьбу, в большинстве случаев он может рассчитывать на благодарность и позитивное к себе отношение. Когда вы говорите «да» своему боссу, коллеге по работе или неизвестному прохожему на улице, вы имеете все шансы почувствовать расположение и симпатию к себе.

Отказ же неразрывно связан с необходимостью аргументировать свое «нет», накаляя тем самым обстановку между людьми. Когда вы отвечаете отказом, у вас может быть стопроцентное ощущение, что вы поступили правильно, но, тем не менее, имеется некоторый внутренний дискомфорт по причине того, что вам кажется, что вы были недостаточно отзывчивы. Вы можете даже почувствовать себя виноватым из-за того что не помогли человеку.

Низкая самооценка также может стать причинной того, что люди не могут сказать «нет». Это качество формируется еще в детстве. Если ребенка родители любили всего лишь за то, какой он есть, то проблем с самооценкой у него не будет. Такие люди способны абсолютно независимо от чужого мнение говорить «нет» без всякого чувства вины. Человек даже не задумывается о том, чтобы оправдываться перед кем-то. Он просто говорит «нет» лишь потому, что ему так будет лучше всего.

Если человек излишне воспитанный, то у него есть риск превратиться в безотказную личность. Страх показаться плохо воспитанным становится причиной того, что человек просто не представляет себе, как вежливо отказать . Чтобы избавиться от подобного комплекса, достаточно понять одну простую истину: слово «нет» никоим образом не нарушает нормы приличия, а в некоторых ситуациях даже укрепляет их.

Еще одной причиной того, что люди не могут отказать, является недопонимание значимости отказа.

Почему важно научиться говорить «нет»

Когда вы вежливо отказываете человеку, вы можете избавить себя от бесполезно потраченных часов, дней или даже месяцев вашего личного времени. Таким образом, вы не попадете в так называемую ловушку обещаний.

Безотказный человек изначально остается в невыгодном для себя положении. Такой личностью будут все постоянно пользоваться в своих интересах, а сам человек будет пренебрегать своими собственными. Нельзя отрицать важность взаимовыручки, поскольку это важная составляющая нормальных отношений между людьми. Но, выполняя постоянно чьи-то просьбы, при этом игнорируя свои личные интересы, человек приобретает репутацию бесхарактерной личности, которую можно использовать без зазрения совести.

Стремление научиться говорить «нет» будет мгновенно прекращать любое манипулирование со стороны окружающих. Кроме того, не сумев ответить отказом на какую-либо просьбу, мы рискуем подвести человека, который обратился к нам за помощью, ведь отсутствие времени, желания и сил что-то делать приведет к неэффективному выполнению поставленной задачи. В случае, когда вы не в состоянии справиться с какой-то проблемой, лучше всего сразу отказать, чем заставлять человека возлагать на вас определенные надежды. Помните, что, постоянно отвечая позитивно на любые просьбы, вы рискуете полностью потерять связь с собственным «Я», не осознавая, чего на самом деле хотите вы сами.

Когда вы поймете, как правильно отказать человеку , вы приобретете значительное уважение в кругах вашего общения. Когда вы говорите «нет», это совсем не означает, что вы становитесь ненужным для людей. Есть множество различных вариантов, как подтвердить свою незаменимость и уникальность.

Преуспевающие люди знают простой рецепт достижения успеха . Для этого необходимо делать исключительно то, что вызывает восхищение и энтузиазм. Для того чтобы отсеивать неинтересные и бесполезные задачи просто необходимо научиться говорить «нет».

Чтобы достичь невиданного карьерного роста и научиться управлять своей жизнью надо уметь твердо и беспристрастно отказывать тогда, когда подсказывает сердце, и соглашаться там, где интуиция говорит «вот это действительно то, что надо!

Умение отказывать - как научиться говорить «нет»

Основная ошибка людей, которые не знают, как правильно сказать «нет» , заключается в том, что они не осознают, что любой человек может войти в их положение так же, как и они могут это сделать. Однако если вы видите какие-либо признаки агрессии как реакцию на ваш отказ, вам однозначно стоит задуматься, имеет ли смысл контактировать с тем, кто полностью игнорирует ваши интересы.

Не давайте людям возможности тормозить себя на пути к поставленной цели . Если какая-либо просьба по сравнению с вашими планами кажется незначительной, то стоит однозначно отвечать стопроцентным отказом. Не стоит упрощать жизнь другого человека в ущерб своему счастью. Помните, что у вас есть своя жизнь, работа, интересы, досуг и увлечения.

Для того чтобы понять, как правильно отказать, нужно четко выделить свои жизненные приоритеты. К примеру, на первое место вы ставите спокойствие и благополучие вашей семьи, на второе – вашу карьеру , а на третью – увлечения и хобби. Не стоит забывать об этих вещах, когда вы колеблетесь между «да» и «нет».

Если выражение, которое гласит, что даже мертвая рыба может легко плыть по течению, но против него пойдет только та, которая имеет хребет. Если вы не бесхребетное существо, когда нужно отказать проявите твердость характера и решимость, и помните, что вы имеете право на отказы в любом случае, когда просьба идет вразрез с вашими интересами.

Вам необходимо нащупать и усилить свою решимость. Перед принятием решения обязательно думайте о мотивах того или иного человека, определитесь, действительно ли его просьба играет вам на руку. Примите решение в своей голове об отказе и уверенно выскажите его собеседнику.

Когда говорите «нет», обязательно используйте местоимение «Я». Обоснуйте кратко свой отказ, чтобы человек понимал, почему натолкнулся на ваше «нет». Не стоит мямлить и подавать любые признаки неуверенности, поскольку такое поведение, либо приведет к конфликтной ситуации, либо вашим уязвимым положением все же воспользуются, и вы снова скажете нежеланное «да». Отказывайтесь максимально твердо и лаконично для того чтобы у собеседника не возникло желания все же уговорить вас.

Помните, что ваша поза и интонация должны говорить о вашей уверенности. Это очень важно.

Некоторые психологи советуют фиксировать в специальном блокноте те моменты, когда вам не удалось ответить «нет». Нужно оценить, в каких ситуациях и с какими людьми такое происходило чаще. Надо описать чувства, испытываемые вами в такие минуты, а также продумать, как следовало себя повести в той или иной ситуации.

Как правильно отказать человеку – как сказать «нет»

В тех случаях, когда вы точно знаете, что откажете человеку, не стоит прерывать его. Дайте ему возможность полностью высказаться. Отказ не должен выглядеть как плевок на его интересы с высокой горы. Для того чтобы показать отсутствие безразличия по отношению к просящему вы можете показать человеку какие-либо альтернативные варианты выхода из ситуации. Нужно понимать, что очень часто нам приходится отвечать отказом на предложения или просьбы, на которые при других обстоятельствах или в другое время мы бы отреагировали согласием. Поэтому не забывайте предлагать различные варианты решения тех или иных задач.

Хорошо, когда отказ необходимо оформить в письменной форме, даже если общение происходит в реальном времени. У вас всегда есть время продумать свое «нет». Если вы контактируете с человеком в устной форме, никогда не отвечайте сразу, аргументируя это тем, что вам необходимо поразмыслить. Такая формулировка одновременно подготовит человека к возможному отказу и даст вам возможность выиграть немного времени для того чтобы обосновать свое «нет».

Когда вы наконец-то решились на отказ, продумайте все, что планируете сказать. Вы навряд ли отказываетесь от чего-либо уж очень приятного, поэтому ваши эмоции могут быть самыми разнообразными.

Нужно учитывать, что за вашим отказом последует в большинстве случаев еще одна попытка переубедить вас. Выслушайте вашего партнера, не перебивая его. Озвучьте свой отказ еще раз, если понадобиться – несколько раз. Эта техника носит название «заезженной пластинки». Формируйте четкие понятные аргументы.

Для того чтобы сделать ваш отказ чуточку мягче вы можете использовать так называемую технику «Отказа с пониманием». Дайте собеседнику понять, что вы сочувствуете его проблеме, и убедите, что ничем не можете помочь в данный момент. Не будет лишним добавить, насколько важно вам доверие человека к вам.

Подытоживая все сказанное выше, отметим, что, как бы вами ни пытались манипулировать, вы не обязаны оправдываться ни перед кем. Зачастую достаточно твердого «нет» без лишних разглагольствований для того чтобы вас больше никто и никогда не думал использовать в своих целях.

Не стоит также впадать в крайность, отвечая отказом на любые просьбы. Помните, что решение выполнить ту или иную просьбу должно быть вашим личным, а не продуктом манипуляции другого человека.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Чтобы научиться отказывать людям, необходимо точно знать, что вы действительно этого хотите, и принять это для себя как аксиому. Сомнения лишь нагнетают атмосферу и мешают вам уверенно и бескомпромиссно сказать человеку «нет».

Главное - никогда не забывать, о том, что сказать нет, не означает оскорбить человека. И все последующие обиды собеседника являются лишь следствием его нетерпимого и эгоистичного характера и никак не умаляют вашей доброты.

Отказ – это всего лишь отрицание. И даже если вам тяжело сказать заветное слово «нет», когда человек просит о помощи, помните, что не стоит накручивать себя. Искать какой-то скрытый смысл в собственных словах – все равно, что пилить сук, на котором сидишь, и вредить самому себе. Отказывая другу или коллеге в просьбе, вы лишь утверждаете, что не в силах сейчас помочь ему и только это!

Попробуйте представить, что вы говорите «нет» не самому человеку, а тому вопросу и просьбе, которую только что услышали. Не переходите на личности и тогда вам не будет казаться, что вы человека. Отказывая, вы не перестаете уважать собеседника, а высказываетесь о том, что вам не подходит сейчас.

Так как у двух людей могут быть совершенно разные взгляды на все аспекты жизни, то объяснить причину своего отказа в большинстве случаев оказывается не лишним. Многие люди пытаются брать своего собеседника на износ, считая, что долгие уговоры изменят его решение. Именно поэтому нужно быть решительным и, если необходимо, продублировать свою позицию несколько раз. Тогда вы почувствуете долгожданную легкость, ведь не принесли себя в жертву явному манипулятору. Возможно, вы узнаете истинные намерения вашего окружения, во многих друзьях и коллегах разочаруетесь. Но это лишь сделает вас сильнее и намного спокойнее, ведь вы сэкономите нервы, не делая того, чего вы не хотите.

Представьте, что говорить нет, означает лишь выбрать определенный путь. Каждый человек в своей жизни ежедневно совершает выбор того, что ему больше подходит. Это касается блюд, одежды, фильмов и многого другого. Поэтому «нет» – это не просто отказ, это лишь альтернатива положительному ответу.

Понятно, что научиться говорить «нет» требует большого мужества. Однако позволять людям безосновательно ущемлять себя в правах тоже не стоит. Уважайте себя, тогда окружающие начнут ценить вас и относиться с уважением к вашему труду.

Ситуации, когда приходится сказать «нет» начальству, коллегам или подчиненным, возникают с той или иной периодичностью практически у каждого. Бояться их не надо. Вежливый, но твердый и аргументированный отказ вовсе не означает автоматически испорченных отношений и проблем в будущем. Скорее умение отказать добавит работнику уважения и уменьшит число его будущих проблем.

Инструкция

Самое главное - аргументы, на основании которых вы не собираетесь выполнять то, о чем вас просят (что поручают вам, требуют от вас - в зависимости от ситуации). Например, желаемые коллегой, начальником или подчиненным действия противоречат , корпоративному регламенту, вашим жизненным и профессиональным принципам, не входят в ваши служебные .
Выполнению просьбы могут препятствовать как корпоративные нормы, так и текущая ситуация в компании (например, нет возможности дать или отгул в желаемое работнику время).

Относительно перечня служебных обязанностей ситуация, впрочем, несколько сложнее. Во многих компаниях отказ от выполнения на этом основании может поставить жирный крест на будущей карьере , особенно если он - новичок. Здесь надо исходить из того, какая именно поручается.

Если она позволяет расширить профессиональные горизонты, лучше отнестись к ней как к шансу для профессионального роста.
Аргумент может сработать в случае, если поручение ниже вашей квалификации и отвлекает вас от более квалифицированной, еще лучше срочной работы. Если же под рукой есть , выполнение которым поручаемого имеет меньшую для компании, то целесообразнее привлечь его.

Даже если тот, кто просит вас и чем-то или чего-то требует, в корне неправ, не будет лишним использовать в ответном отказе такие слова, как «извините» и «к сожалению». Это не помешает в общении не только и коллегой, но и с подчиненным. В ситуации же, когда просят об услуге, которую вы в силу каких-то объективных причин не можете оказать, дайте понять, что были бы рады помочь в иной ситуации.
При любом раскладе подумайте также о том, какую альтернативу можете предложить, и озвучьте ее: выполнить поручение иным способом, привлечь к исполнению другого, отпустить подчиненного в иное время и т.п.

Часто неумение отказать съедает не только время и нервы человека – оно может испортить целую жизнь. Можно много думать об этом, однако лучше все же попробовать на практике как это будет.

Есть несколько способов, чтобы практиковать решительный отказ. Приготовьтесь к непониманию, сопротивлению, минимум к удивлению со стороны тех, кому вы раньше не могли отказать. И начинайте, чтобы выиграть!

Разумные пределы

Всегда есть допуски и исключения, учтите это. Если близкий болен и не может что-то сделать сам – отказ будет неразумным. Мы говорим о среднем значении, а не о радикализме. Просто возьмите себе за правило соблюдать схему:

• это не ущемляет мои личные интересы;
• это не ущемляет интересы моих близких;
• это не ущемляет интересы важных для меня людей.

И проверив просьбу по этому алгоритму, говорите «да» или «нет». Помните, что отказ не сделает человека несчастным, просто он будет вынужден напрячься сам вместо того, чтобы запрягать вас.

Как начать

Первое – начните с мелочей. Принести чашку чая (если это не старенькая бабушка), погладить рубашку и прочее. И «держите удар», если встретите сопротивление. Людям очень неудобно выходить из зоны комфорта, которую вы им создали, они будут против, ну и что? Отработав мелочи, двигайтесь дальше.

Второй способ – «тотальное нет». Возьмите «нет» в свой словесный запас хотя бы на неделю. Не доводите до абсурда, но будьте твердыми и чаще повторяйте это слово. Конечно, если начальник просит отчет, «нет» здесь не годится. В остальных случаях – вполне. И ведите дневник, чтобы записывать, как действуют ваши отказы на людей, какие чувства вы при этом испытали. Так можно проследить динамику и учесть нюансы ваших ощущений.

Третье – сходите к психологу, консультанту, коучу. Специалисты дадут практики, проведут тесты и выдадут индивидуальные рекомендации. А затем помогут отследить, скорректировать и просто окажут помощь и поддержку – это важно, чтобы не наломать дров и не скатиться еще ниже.

Важное примечание

Не надо объяснять, почему «нет». Объясняя, вы невольно начинаете оправдываться, а это уже отступление – это показатель вашей неуверенности в себе. Просто знайте, что как и другие люди, вы имеете право сказать «нет».

Как часто вы попадаете в неловкую ситуацию только потому, что не умеете вовремя говорить "нет"? Ведь друзьям и знакомым так трудно отказать, а они в свою очередь просто пользуются вашей безотказностью.

Подруга поругалась с мужем и спешит выплакаться вам в жилетку, коллега на работе так и норовит переложить на ваши плечи свою работу, дальним родственникам, проездом оказавшимся в вашем городе негде переночевать и т.д. и т.п. А вы никому не можете отказать. Знакомая история?

Что же делать? Можно ли как-то научиться отказывать, чтобы не испытывать постоянный дискомфорт и ощущение, что тебя просто используют?

Конечно же, можно! И даже нужно!

Как научиться тактично но твердо отказывать читайте в этой статье.

Почему важно уметь говорить «нет»?

С одной стороны отзывчивость, это, конечно, хорошее качество, но когда окружающие начинают злоупотреблять вашей добротой, наступает пора задуматься.

В конце концов, так и о своих делах забыть не долго, если только и делаешь, что выполняешь пожелания других людей, пусть и близких, но жизнь ведь всего одна и проходит она очень быстро.

Есть ли у вас время, тратить всю свою жизнь на других людей? Или, может быть, вы надеетесь, что сможете прожить две жизни?

Вы хотите, чтобы вас ценили и считались с вашим мнением? Если вы думаете, что вас будут любить и уважать за то, что вы безотказно выполняете любую просьбу, то вы сильно ошибаетесь. Скорее всего, вы дождетесь того, что все, кто вас окружает дома и на работе, постепенно уютно устроятся на вашей шее. А вот благодарности вы можете не дождаться вовсе. Оно вам надо?

Если вы чувствуете, что весьма большая часть времени у вас уходит на решение чужих проблем, то пора положить этому конец и научиться твердо говорить «НЕТ!», когда это нужно.

Когда следует сказать «нет»?

Подобное решение ни в коем случае не говорит о том, что от любой просьбы о помощи стоит отмахиваться без раздумий, нет, в данной статье речь пойдёт лишь о том, как научиться отказывать, тогда, когда вас просто хотят использовать.

Когда вас о чём-либо просят, в первую очередь, задумайтесь, а надо ли это вам самим? Безоговорочно следует браться лишь за то, что будет, несомненно, полезно лично вам, как бы цинично это не звучало. Ведь вы не палочка-выручалочка, а такой же человек, как и те люди, которые пытаются с вашей помощью решать свои проблемы.

Все предложения и просьбы, следует тщательно обдумывать, прежде чем дать свое согласие. Если дело касается членов семьи или близких вам людей, то тут следует придерживаться заведенных в семье традиций. Если принято друг другу помогать, то не стоит «откалываться» от семьи.

В случае же с посторонними вам людьми опирайтесь на свои ощущения – если просьба вам хоть чем-то не нравится, сразу отказывайтесь.

Объяснять причины отказа при этом вы не обязаны.

Как научиться отказывать?

Чаще всего люди испытывают затруднение непосредственно с самим моментом отказа. Ведь легко сказать самому себе – «мне это не нравится, я не буду этого делать». Другое дело, когда подобное надо сказать другому человеку. Хорошо тем, кого с детства научили это говорить прямо и без запинок, а что делать тем, кто чувствует себя неловко, отказывая другим?

Вот несколько советов, которые помогут вам научиться отказывать, если вам просьба неудобна:

1. Во-первых, говорите чётко и ясно: «НЕТ!», безо всяких смягчающих форм и выражений, не давайте собеседнику шанса зацепиться за ваши слова и «уболтать» вас на то, от чего вы хотите отказаться.
2. Во-вторых, не пускайтесь в объяснения и не оправдывайтесь. Каждый человек сам себе хозяин и вправе решать, что делать, а что нет. Пресекайте любые уговоры и вопросы «почему?» простыми и ясными выражениями вроде «мне это не нужно…» или «это мне не интересно..». Ваша задача, не убедить собеседника (это не возможно, т.к. у него прямо противоположные цели), а закончить диалог как можно скорее, без каких либо обязательств по итогам.
3. Никогда не намекайте на усталость или нехватку времени, иначе вас будут донимать с просьбами ещё не раз, сразу ставьте точку в вопросе во избежание дальнейшей нервотрёпки.

Как только вы сможете один раз отстоять свои интересы, вам станет значительно легче сказать «нет» тем, кто вас нередко использует, и сразу почувствуете себя так, словно гора свалилась с плеч. Да, конечно кто-то будет обижаться, но зачем держать вокруг себя людей, которые могут лишь использовать вас, не давая ничего взамен?

Не бойтесь перемен!

Если кто-то из знакомых перестанет после этого с вами общаться, значит, вы просто неправильно выбрали своё окружение. Пересмотрите свой круг общения. Старайтесь общаться лишь с теми людьми, которые вам интересны. Всех, кто злоупотребляет вашей отзывчивостью, лучше исключить из этого круга.