Что такое рефлексия и саморефлексия. Саморефлексия

Материал из энциклопедии Чапараль

Саморефлексия (англ. self-reflection)

Он сказал, что одной из самых драматических черт человеческой природы является ужасная связь между глупостью и саморефлексией .

Именно глупость заставляет нас отвергать все, что не согласуется с нашими рефлексивными ожиданиями. Например, являясь обычными людьми, мы не в состоянии оценить наиболее важный аспект знания, доступного человеческим существам: наличие точки сборки и ее способность сдвигаться.

Человеку рациональному кажется немыслимым, что должна существовать невидимая точка, в которой собирается восприятие, - продолжал он. - Еще более немыслимым кажется то, что эта точка находится не в мозге, - это он еще мог бы смутно себе представить, если бы принял идею ее существования.

Дон Хуан добавил, что непоколебимое стремление рационального человека твердо придерживался образа себя - это способ надежно застраховать свое дремучее невежество. Он, например, игнорирует тот факт, что магия - это не заклинания, не магические формулы, не фокус-покус, но свобода восприятия не только повседневного мира, но и любого другого, доступного человеческому существу.

Цель

Разбить зеркало саморефлексии

Каждый из нас в равной степени подвержен своей саморефлексии, - продолжал он. - Это проявляется в виде потребностей. Например, до того, как я стал на путь знания, моя жизнь была бесконечной чередой потребностей. И даже годы спустя после того, как Нагваль Хулиан взял меня под свое крыло, я все еще испытывал множество потребностей, может быть, даже в большей степени, чем раньше. Однако существуют и маги, и обычные люди, которые не нуждаются ни в чем. Они получают умиротворение, гармонию, смех, знание непосредственно от духа. Такие люди не нуждаются в посредниках. Другое дело - ты и я. Я - твой посредник, моим был Нагваль Хулиан. Посредники, кроме того, что предоставляют минимальный шанс - осознание намерения, еще и помогают разбить зеркало саморефлексии . Единственной конкретной помощью, которую ты когда-либо получал от меня, является разрушение твоей саморефлексии. Если бы это было не так, ты попросту терял бы время. Это единственная реальная помощь, которую я тебе оказывал.

Пока дон Хуан говорил о том, как разбить зеркало саморефлексии, совсем стемнело. Я сказал ему, что чудовищно устал и предложил прервать наше путешествие и вернуться домой. Однако он настаивал на продолжении пути, заметив, что необходимо использовать каждую минуту наших с ним встреч, чтобы рассмотреть истории магов или вспоминать происходившие у меня сдвиги точки сборки.

Я был не в духе и пожаловался на то, что сильная усталость может породить во мне чувство неуверенности и неопределенности.

Твоя неуверенность вполне понятна, - сказал дон Хуан как нечто само собой разумеющееся. - В конце концов ты имеешь дело с новым видом непрерывности. Нужно время, чтобы привыкнуть к ней. Воины проводят годы в таком состоянии, когда они уже не обычные люди, но еще и не маги.

Что с ними происходит потом? - спросил я. - Они выбирают что-то одно?

Нет. Они не имеют выбора, - ответил он. - Все они в конце концов осознают, что стали магами. Трудность заключается в том, что зеркало саморефлексии чрезвычайно могущественно, и его можно одолеть только после беспощадной битвы.

Безупречность

- Безупречность, как я уже говорил тебе много раз, это не мораль, - сказал он. - Она только напоминает мораль. Безупречность - это только наилучшее использование нашего уровня энергии. Естественно, это требует и бережливости, и благоразумия, и простоты, и моральной чистоты; но прежде всего это подразумевает отсутствие саморефлексии . И хотя это напоминает выдержку из монастырского устава, но это не так.

Маги говорят, что для того, чтобы управлять духом, - а под этим они подразумевают управление движением точки сборки, - необходима энергия. Единственная вещь, которая сберегает для нас энергию - это наша безупречность.

Дон Хуан заметил, что вовсе не обязательно изучать магию, чтобы сдвигать точку сборки. Иногда вследствие драматических обстоятельств, таких как война, лишения, стрессы, усталость, горе, беспомощность - точка сборки человека подвергается глубоким сдвигам.

Благодаря устранению саморефлексии, - ответил он. - Движение точки сборки или разрушение непрерывности не является реальной трудностью. Реальной трудностью является накопление энергии. Если у кого-то есть энергия, и если его точка сборки сдвинулась, он открывает для себя поистине непостижимые вещи.

Дон Хуан объяснил, что все трудности для человека состоят в том, что интуитивно он осознает свои скрытые ресурсы, но не отваживается воспользоваться ими. Вот почему маги говорят, что человек находится в положении, среднем между глупостью и невежеством. Он сказал, что люди сейчас более чем когда бы то ни было нуждаются в обучении новым идеям, которые касались бы их внутреннего мира, - идеям магов, - а не в социальных идеях, ставящих человека перед лицом неизвестного, перед лицом его личной смерти. Сейчас более чем когда бы то ни было мы нуждаемся в том, чтобы обучиться тайнам точки сборки.

Возросшая энергия за счет исчезновения чувства собственной важности

Он сказал, что маги могут находить такие места, воспринимая всем своим телом небольшие всплески волн энергии там, где они находятся. Возросшая энергия магов, полученная за счет исчезновения чувства собственной важности , позволяет их чувствам расширить свой диапазон восприятия .

Я постоянно стараюсь показать тебе, что единственно правильными действиями как для магов, так и для обычных людей являются те, что направлены на сопротивление вовлечению нас в наш образ себя, - продолжал дон Хуан. - Цель Нагваля в отношении его учеников - это разбить зеркало их саморефлексии .

Восстановление связующего звена с духом

Он объяснил, что та особая последовательность, которую он имеет в виду, требует осознавания того, что самозначительность является той силой, которая удерживает точку сборки фиксированной . Когда самозначительность уменьшается, то больше не расходуется энергия, которая обычно тратится на ее поддержку. Увеличенная таким образом энергия затем служит своего рода трамплином для отправления точки сборки в невообразимое путешествие автоматически и непреднамеренно.

Такой сдвиг точки сборки уже сам по себе означает отход от саморефлексии, а это в свою очередь обеспечивает четкое связующее звено с духом. Он добавил, что в конце концов именно саморефлексия когда-то и разъединила человека с духом .

Достижение

Искоренение привычек (инвентарный список)

Для того, чтобы идти в неизвестное и отдавать себе отчет в том, что там происходит, тебе не хватает свободной энергии. Выстраивая истины об осознании в определенном порядке, видящие увидели, что первое внимание потребляет все свечение осознания, которым обладает человеческое существо. Свободной энергии при этом практически не остается. Вот в чем твоя нынешняя проблема. Рано или поздно каждому воину предстоит проникнуть в неизвестное. Поэтому новые видящие рекомендуют экономить энергию. Но откуда ее взять, если вся она задействована? Новые видящие говорят: свободную энергию можно добыть, искореняя привычки, которые не являются необходимостью .

Дон Хуан остановился и спросил, есть ли у меня вопросы. Я поинтересовался, что происходит со светимостью осознания при искоренении ненужных привычек.

Он ответил, что осознание в этом случае выходит из состояния замкнутости на самом себе (self-reflection) , обретая свободу для концентрации на чем-нибудь другом.

Неизвестное неизменно присутствует здесь и сейчас, - продолжал дон Хуан, - однако оно находится за пределами возможностей нашего нормального осознания. Для обычного человека неизвестное является как бы ненужной, лишней частью его осознания. А становится оно таковым потому, что обычный человек не обладает количеством свободной энергии, достаточным для того, чтобы отследить и ухватить эту часть самого себя.

Остановка саморефлексии

Неделание

Дон Хуан напомнил мне, что когда-то он познакомил меня с понятием остановки мира. Он сказал, что остановка мира является такой же необходимостью для мага, как для меня - чтение и письмо. Она заключается в том, что в ткань повседневного поведения привносится какой-то диссонирующий элемент с целью всколыхнуть обычно монотонное течение событий повседневной жизни - событий, разложенных нашим разумом по полочкам нашего сознания.

Диссонирующий элемент назывался "неделанием", или противоположностью "деланию". "Делание" - это все, что является частью целого, в котором мы отдаем себе отчет. "Неделание", в свою очередь, есть элемент, не принадлежащий к этому строго очерченному целому.

Маги, будучи сталкерами, в совершенстве понимают человеческое поведение, - сказал, он, - Они понимают, например, что человеческие существа являются плодом инвентаризационного списка. Знание того или иного списка делает человека учеником или мастером в своей области.

Маги знают о том, что если инвентаризационный список среднего человека разрушается, такой человек или расширяет его, или же рушится его собственный мир саморефлексии. Обычный человек стремится включить в свой список новые темы, если они не противоречат основополагающему порядку этой описи. Однако если темы противоречат друг другу, разум человека рушится. Инвентаризационная опись - это разум. И маги принимают это во внимание, когда пытаются разбить зеркало саморефлексии .

Безжалостность

Моя точка сборки достигла места без жалости, когда под влиянием превращения дона Хуана она была вынуждена покинуть свое привычное положение саморефлексии .

Находясь в положении саморефлексии, - продолжал дон Хуан, - точка сборки собирает мир ложного сострадания, который на поверку оказывается миром жестокости и эгоцентризма. В этом мире единственно реальными чувствами оказываются лишь те, которые каждому из нас удобно испытывать в данный момент. Для магов безжалостность - это не жестокость. Безжалостность - это противоположность жалости к самому себе и чувству собственной важности. Безжалостность - это трезвость.

Смещение точки сборки

Сразу после позднего завтрака еще за столом дон Хуан объявил, что нам предстоит провести ночь в пещере магов, и что мы должны отправиться в путь. Он сказал, что для меня крайне необходимо посидеть там снова в полной темноте, чтобы дать возможность скальным образованиям и намерению магов сдвинуть мою точку сборки.

<...> - Что за странное чувство - понимать, что все, что мы думаем, все, что мы говорим, зависит от положения точки сборки, - заметил он.

И это было именно то, о чем я только что подумал и над чем смеялся.

Я знаю, что твоя точка сборки в данный момент сместилась, - продолжал он, - и ты понял секрет наших цепей. Они держат нас в заточении, и приковывая к нашей такой удобной саморефлексии , они защищают нас от яростной атаки неведомого.

Для меня наступило одно из тех необычных мгновений, когда представления о мире магов становятся кристально ясными.

Как только наши цепи разорваны - мы больше не ограничены интересами повседневного мира, - продолжал он, - и хотя мы по-прежнему остаемся в этом мире, но больше не принадлежим ему. Для того, чтобы быть его частью, мы должны разделять интересы людей, чего без цепей мы делать уже не можем.

Дон Хуан рассказал, что Нагваль Элиас однажды объяснил ему, что обычных людей отличает то, что все мы разделяем владение неким метафорическим кинжалом: заботами нашей саморефлексии . Этим кинжалом мы рассекаем себя и истекаем кровью. И наши цепи саморефлексии дают нам чувство, что мы истекаем кровью вместе, что все мы имеем нечто чудесное - нашу человеческую природу. Но если вглядеться повнимательнее, то окажется, что мы истекаем кровью в одиночестве, что мы ничем не владеем совместно и все, что мы делаем - это тешимся своими иллюзорными рефлексиями , являющимися нашим же творением.

Маги больше не пребывают в мире обыденных дел, - продолжал дон Хуан, - поскольку уже не являются жертвами саморефлексии .

Накопление энергии

вовсе не обязательно изучать магию, чтобы сдвигать точку сборки. Иногда вследствие драматических обстоятельств, таких как война, лишения, стрессы, усталость, горе, беспомощность - точка сборки человека подвергается глубоким сдвигам.

Если бы человек, который находится в подобных обстоятельствах, был способен воспринять идеологию магов, - сказал дон Хуан, - то он был бы способен без проблем довести до предела этот естественный сдвиг. И люди могли бы искать и находить необыкновенные вещи, вместо того, чтобы делать то, что люди обычно делают в подобных обстоятельствах - жаждать поскорее вернуться в обычное состояние.

Когда движение точки сборки доведено до предела, - продолжал он, - как обычный человек, так и ученик магии становятся магами, потому что благодаря предельному усилению этого движения непрерывность разрушается так, что восстановить ее уже нельзя.

Как можно до предела усилить это движение? - спросил я.

Благодаря устранению саморефлексии , - ответил он. - Движение точки сборки или разрушение непрерывности не является реальной трудностью. Реальной трудностью является накопление энергии. Если у кого-то есть энергия, и если его точка сборки сдвинулась, он открывает для себя поистине непостижимые вещи.

Альтернативные расшифровки

Саморефлексия в простом смысле

В самом простом смысле раскрытие пузыря саморефлексии - это расширение кругозора.

Например, человек познаёт всё рационально, пытается всё свести к логике и формулам, его бесят иррациональные люди, он их не может понять логически и они его бесят. А потом раз, и его пузырь саморефлексии потрясается, и он начинает писать стихи (обычно бредовые) - он пытается инстинктивно включить иррациональный способ познания мира.

, эмоционального реагирования , поведенческие шаблоны и т. д.

Одним из первых в психологии рассмотрением рефлексии занялся А. Буземан (1925-1926 гг.), который трактовал её как «всякое перенесение переживания с внешнего мира на самого себя» .

В психологических исследованиях рефлексия выступает двояко:

• как способ осознания исследователем оснований и результатов исследования;
• как базовое свойство субъекта, благодаря которому становится возможным осознание и регуляция своей практичности.

Общее понимание

Рефлексия, в одной из наиболее современных её трактовок, может рассматриваться как связанная с процессом развития чего-либо (в частности, практики, деятельности, мышления, сознания и др.) и участвующая в этом процессе посредством снятия затруднений в его функционировании.

В обиходном, а также в некоторых психологических контекстах рефлексией называют всякое размышление человека, направленное на рассмотрение и анализ самого себя и собственной активности (своеобразный самоанализ), например, собственных состояний, поступков и прошедших событий. При этом глубина такой рефлексии связана, в частности, с заинтересованностью человека в этом процессе, способностью его внимания замечать что-то в большей, а что-то - в меньшей степени, на что может влиять степень его образованности, развитость моральных чувств и представлений о нравственности, уровень его самоконтроля и многое другое. Считается, что представители различных социальных и профессиональных групп различаются в использовании рефлексии. Рефлексия, в одной из версий, может быть рассмотрена как разговор, своеобразный диалог с самим собой. Рефлексия также обычно рассматривается в связи со способностью человека к саморазвитию , и с самим этим процессом.

На рефлексии построены также некоторые специализированные модели в военном деле (см. Тактика , Стратегия , Стратагемы).

Видео по теме

Определения рефлексии

Рефлексия является предметом изучения и орудием, применяемым в разных сферах человеческого знания и его использования: философии , науковедении , психологии , акмеологии , управлении , педагогике , эргономике , конфликтологии и др.

В качестве одного из определений рефлексии может быть рассмотрено следующее: рефлексия есть мысль, направленная на мысль (или направленная на саму себя ). Возможно, сущность рефлексии - не в том, что она есть мысль, а в обращённости на себя и в том, что рефлексия в некоторых подходах может рассматриваться как генетически вторичное явление, возникающее из практики [ ] . Одна из возможностей для появления рефлексии обнаруживается при возникновении непреодолимых затруднений в функционировании практики, в результате которых не выполняется практическая норма. Рефлексия, в таком случае - это выход практики за пределы себя самой, и в этом смысле она может рассматриваться как инобытие практики, а именно как процедура, осуществляющая снятие практического затруднения. Соответственно, рефлексия может вести к развитию и обновлению практики, и значит, она может рассматриваться не только как мысль, направленная на себя, но и как обращённость практики на себя [ ] . В этом смысле рефлексия производна от практики.

В психологии творчества и творческого мышления рефлексия трактуется как процесс осмысления и переосмысления субъектом стереотипов опыта, что является необходимой предпосылкой для возникновения инноваций . В этом контексте принято говорить о рефлексивно-инновационном процессе, рефлексивно-творческих способностях (И. Н. Семёнов , С. Ю. Степанов), а также выделять разные формы рефлексии (индивидуальная и коллективная) и типы (интеллектуальная, личностная, коммуникативная, кооперативная).

Введение рефлексии в контекст психологического исследования и рассмотрение её с точки зрения личностно-смысловой динамики позволило таким исследователям, как С. Ю. Степанов и И. Н. Семёнов , разработать концептуальную модель рефлексивно-инновационного процесса, а также методику его изучения путём содержательно-смыслового анализа дискурсивного (речевого) мышления индивидуума и группы в процессе решения ими творческих задач. Использование этой методики для эмпирического изучения развертывания рефлексии в процессе индивидуального решения малых творческих задач (т. н. «задач на соображение») привело к выделению разных видов рефлексии: в интеллектуальном плане - экстенсивной, интенсивной и конструктивной; в личностном плане - ситуативной, ретроспективной и проспективной.

Рассмотрение взаимосвязи между рефлексией, творчеством и индивидуальностью человека позволяет, по мнению Е. П. Варламовой и С. Ю. Степанова , подойти к изучению проблемы творческой уникальности личности и роли рефлексии в её развитии.

У такого классика философской мысли, как Э. Гуссерль , как отмечает А. В. Россохин , рефлексия оказывается «способом видения», включённым при этом в сам метод описания, и, кроме того, она трансформируется в зависимости от объекта, на который направлена (например, рефлексия фантазии сама должна быть фантазией, рефлексия воспоминания - воспоминанием).

Подходы к пониманию рефлексии и её аспекты

Традиционно (по крайней мере для отечественной психологии, в частности, начиная с работ И. Н. Семёнова и С. Ю. Степанова) выделяются 4 подхода к изучению рефлексии (или другими словами - 4 аспекта изучения рефлексии):

• кооперативный (Емельянов Е.Н. , Карпов А. В. , Лепский В. Е. , Лефевр В. А. , Щедровицкий Г. П. , и др.). Рассматривается при анализе субъект-субъектных видов деятельности, а также при проектировании коллективной деятельности с учётом необходимости координации профессиональных позиций и групповых ролей субъектов, а также кооперации их совместных действий.
• коммуникативный (социально-психологический) (Андреева Г. М. , Бодалёв А. А. , и др.). Рефлексия рассматривается как существенная составляющая развитого общения и межличностного восприятия, как специфическое качество познания человека человеком.
• когнитивный или интеллектуальный (Брушлинский А. В. , Корнилова Т. В. , Кулюткин Ю. Н. , Матюшкин А. М. , Семёнов И. Н. , и др.). Понимание рефлексии, как умения субъекта выделять, анализировать и соотносить с предметной ситуацией собственные действия, а также рассмотрение рефлексии в связи с изучением механизмов мышления, прежде всего - теоретического.
• личностный (общепсихологический) (Аллахвердов В. М. , Василюк Ф. Е. , Гуткина Н. И. , Знаков В. В. , Леонтьев Д. А. , Петренко В. Ф. , Петровский В. А. , Семёнов И. Н. , Степанов С. Ю. , Шаров А. С. , и др.). Построение новых образов себя, своего «я», в результате общения с другими людьми и активной деятельности, а также выработка новых знаний о мире.

Личностная рефлексия в традиционном понимании - это психологический механизм изменения индивидуального сознания. Согласно А. В. Россохину , личностная рефлексия - это «активный субъектный процесс порождения смыслов , основанный на уникальной способности личности к осознанию бессознательного (рефлексия нерефлексивного) - внутренней работе, приводящей к качественным изменениям ценностно-смысловых образований, формированию новых стратегий и способов внутреннего диалога , интеграции личности в новое, более целостное состояние.»

Виды рефлексии

В зависимости от функций, которые выполняются рефлексией в различных ситуациях, А. В. Карпов и некоторые другие её исследователи, например, А. С. Шаров , выделяют следующие её виды:

• Ситуативная рефлексия - выступает в виде «мотивировок» и «самооценок», обеспечивающих непосредственную включённость субъекта в ситуацию, осмысление её элементов, анализ происходящего. Включает в себя способность субъекта соотносить с предметной ситуацией собственные действия, а также координировать и контролировать элементы деятельности в соответствии с меняющимися условиями.
• Ретроспективная рефлексия - служит для анализа уже выполненной деятельности и событий, имевших место в прошлом.
• Проспективная рефлексия - включает в себя размышления о предстоящей деятельности, представление о ходе деятельности, планирование, выбор наиболее эффективных способов её осуществления, а также прогнозирование возможных её результатов.

Психологические характеристики рефлексии

Рефлексия в физике

В физике понятие рефлексии используется в рамках квантовой теории.

В отношениях физического наблюдателя, измерительного прибора и измеряемой системы можно различать несколько теоретических позиций. Согласно одной из них квантовое измерение - это частный случай взаимодействия квантовых систем.

«Для всех практических нужд» в квантовой теории достаточно перечисления вероятностей исходов экспериментов, способности теории предсказать исход будущего эксперимента по результатам прошедших. Одна из главных трудностей в последовательной реализации этих представлений - это обратимость времени в

Любой из нас обладает умением направлять внимание внутрь своего существа, осознавать свои мысли, состояния, настроения и ощущения. С помощью этой способности мы можем видеть себя со стороны. Кроме того, данная способность имеет важное практическое значение, ведь она служит средством полноценного и эффективного самоанализа, позволяя оценивать собственные мысли, действия и поступки, анализировать их и изменять. Называется эта способность рефлексией.

Что такое рефлексия

Определение рефлексии гласит, что она является качеством, присущим только человеку, и служит одним из его отличий от любого другого живого организма. За многовековую историю феноменом рефлексии (также ее называют саморефлексией) интересовались представители психологии, философии и даже педагогики. Все они приписывали рефлексии огромную роль в функционировании личности человека, а также искали самые разные пути ее самостоятельного развития в себе.

Термин «рефлексия» произошел от латинского слова «reflectio», означающего «размышление» или «обращение назад». На самом деле у этого понятия есть много трактовок, причем каждая из них уникальна в своем роде.

Если мы обратимся к «Википедии», то увидим, что рефлексия понимается как обращение внимания человека на себя, свое сознание, продукты личной поведенческой активности, навыки, умения и знания, а также переосмысление всего этого. Сюда же можно отнести анализ уже совершенных или планирующихся поступков. Говоря проще, рефлексия является умением заглядывать внутрь своего сознания (и даже подсознания), оценивать свои поведенческие шаблоны, эмоциональные реакции.

Когда мы говорим, что человек рефлексирует, мы подразумеваем, что он фокусируется на собственном «Я» и осмысливает (или переосмысливает) его. Способность к рефлексии позволяет выходить за границы «Я-пространства», предаваться активным размышлениям, заниматься самоанализом, делать из всего этого выводы и использовать их в дальнейшем. Она дает возможность сравнивать себя и свою личность с окружающими, критически себя оценивать, адекватно воспринимать и видеть себя так, как видят другие люди.

Но не будет лишним также, если мы укажем на различие в понимании саморефлексии в психологии и философии. В философии она понимается как высший феномен, включающий в себя размышления на тему оснований человеческой культуры и изначальном замысле бытия всего сущего.

Впрочем, о роли рефлексии в жизни человека нам стоит поговорить подробнее, но прежде позвольте предложить вам небольшое видео, где в интересной, простой и понятной форме рассказывается о том, что такое рефлексия.

Роль рефлексии в жизни человека

Если рассмотреть вопрос значения рефлексии в жизни человека детально, можно сделать несколько многоговорящих выводов. Благодаря рефлексивной деятельности человек может:

• контролировать и анализировать собственное мышление;
• оценивать свои мысли, смотря на них со стороны, и анализировать их правильность, обоснованность и логичность;
• очищать свое сознание от ненужных и бесполезных мыслей и размышлений;
• преобразовывать скрытые возможности в активные и эффективные;
• более ;
• оценивать свои поведенческие шаблоны и корректировать свои действия;
• определять более четкую жизненную позицию;
• избавляться от сомнений, колебаний и нерешительности.

Обладая способностью к рефлексии, человек многократно вырастает в понимании себя и своей личности, овладевает более мощным самоконтролем и идет по пути полезных в жизни перемен. А вот если у человека эта способность плохо развита, он будет хуже знать себя, а также будет продолжать совершать повторяющиеся ошибочные действия.

Очевидно, что человек, всегда действующий однообразно, но при этом ждущий новых результатов, ведет себя как минимум глупо и неэффективно. Поэтому несложно сделать вывод, что рефлексия помогает скорректировать такое поведение, устранить сбои в мыслях и поступках, начать накапливать важный опыт и личностно расти.

Именно по этой причине рефлексия стала методом, активно применяющимся психологами по всему миру. Психологи используют его, чтобы помогать людям обращать свой взор внутрь своего существа и исследовать свою сущность. При условии проведения методичной и профессиональной работы психологи помогают клиентам находить правильные решения сложных ситуаций, разрешать проблемы и искать ответы на все вопросы внутри самих себя.

Давайте укажем на конкретные результаты, которых может достичь человек, обратившийся к рефлексии как к методу психологической и психотерапевтической помощи. Такой человек может понять:

• свои переживания и ощущения на данном жизненном этапе;
• свои слабости, скрытые глубоко в подсознании и подверженные влиянию со стороны;
• способы применения проблем, трудностей и преград на жизненном пути во благо себе и для улучшения жизни.

В большинстве случаев, в процессе использования метода рефлексии человек с помощью специалиста также начинает осознавать несколько частей своей личности:

• Я – отдельный индивид;
• Я – личность среди других личностей;
• Я – идеальное существо;
• Я – отдельный индивид в восприятии со стороны;
• Я – личность среди других личностей в восприятии со стороны;
• Я – идеальное существо в восприятии со стороны.

Для достижения понимания вышеназванных вещей психологи могут применять один из трех методов рефлексивной терапии:

• Ситуативная рефлексия. Помогает человеку осознать суть сложившейся ситуации, подойти критически к ее оценке и определить все имеющиеся тонкости того, что происходит.
• Саногенная рефлексия. Помогает человеку управлять своими эмоциональными проявлениями и сознательно блокировать негативные, бессмысленные и тяжелые мысли, размышления и переживания.
• Ретроспективная рефлексия. Помогает человеку посмотреть на прошлый опыт, и извлечь из них важный и полезный опыт.

По мнению многих практикующих психологов, рефлексия является одним из самых лучших, полезных и эффективных способов для человека достичь внутренней гармонии и начать самосовершенствоваться, собрать в единое целое мозаику своих мыслей и преобразовать их в целостные идеи, способствующие достижению успеха и благосостояния.

Рефлексия, намеренно используемая человеком (не важно: самостоятельно или посредством психолога) становится дорогой к познанию своего внутреннего мира, возможностью посмотреть на себя глазами других людей, а также обрести образ идеального себя – той личности, которой мечтает стать человек.

Выше мы заметили, что психологи при работе со своими клиентами применяют один из трех методов рефлексивной терапии, но и сама рефлексия может быть нескольких видов. О них мы тоже немного поговорим, прежде чем расскажем, как развить в себе рефлексию.

Виды рефлексии

Представленная ниже классификация рефлексии считается одной из самых распространенных в психологии. Каждый из видов отличается своими специфическими признаками и особенностями. Вкратце рассмотрим эти виды:

• Личностная рефлексия. В данном случае объект познания – это личность рефлексирующего человека. Он оценивает себя, свои поступки и действия, мысли и поведение, отношение к себе, другим людям и окружающему миру.
• Интеллектуальная рефлексия. Активизируется тогда, когда человек решает какую-либо интеллектуальную задачу. Благодаря такой саморефлексии он может множество раз возвращаться к исходным условиям этой задачи (или ситуации) и находить наиболее эффективные и рациональные способы ее разрешения.
• Коммуникативная рефлексия. Здесь человек старается познать других людей. Делается это посредством оценки и анализа их поступков, поведения, реакций, эмоциональных проявлений и т.д. При этом человек стремится понять причины, по которым люди ведут себя тем или иным образом, чтобы получить более объективное представление о внутреннем мире окружающих.

Однако вышеназванные виды рефлексии не исчерпывают все их многообразие. Те ее виды, о которых мы уже сказали, относятся либо к философскому, либо к психологическому пониманию данного феномена. Но рефлексию можно также рассматривать еще и с точки зрения науки и общества:

• Научная рефлексия. Предназначена для исследования и анализа научных знаний и инструментов, методов получения результатов научной работы, научных обоснований, теорий, точек зрения и законов.
• Социальная рефлексия. Уникальный вид рефлексии, суть которого состоит в понимании эмоций и поступков других людей с помощью размышлений за них, от их имени. Интересно, что социальная рефлексия имеет еще одно название – «внутреннее предательство». Внутренний мир окружающих познается через собственные размышления, т.е. человек «входит в образ» интересующей его персоны и пытается понять, что думает о себе как сам этот человек, так и те, с кем он взаимодействует.

Любой из видов рефлексии (философская, психологическая, социальная или научная) занимает особое место в жизни человека. В зависимости от преследуемой цели можно обратиться к конкретному «направлению», и действовать, исходя из него. Примеры рефлексии подобрать очень просто:

• если нужно лучше понять себя, нужно обратиться к личностной рефлексии;
• если нужно лучше понять процесс решения какой-то задачи, нужно обратиться к интеллектуальной рефлексии;
• если нужно лучше понять другого человека, нужно обратиться к коммуникативной или социальной рефлексии;
• если нужно лучше понять какое-то научное направление или научный метод, нужно обратиться к научной рефлексии.

Может показаться, что все это требует огромных усилий, специфических знаний и уникальных навыков, но в действительности все обстоит намного проще. Рефлексия, какой бы она ни была, почти всегда подчинена единому алгоритму (он может отличаться только по форме (в зависимости от вида рефлексии), но не по сути). И теперь мы хотим рассказать вам, как развить в себе рефлексию, т.е. как ей научиться.

Как развить в себе рефлексию

Развить в себе способность рефлексировать может, пожалуй, любой человек. Для этого нужно следовать предложенным ниже рекомендациям. Каждую из них не обязательно рассматривать, как какой-то этап саморефлексии, но в целом все они вполне могут составить целостный алгоритм.

Итак, что же нужно делать, чтобы овладеть навыком рефлексии:

• После принятия любого решения анализируйте его эффективность и свои действия. Пытайтесь посмотреть на себя со стороны, увидеть себя в глазах окружающих, понять, что вы делали правильно и что требует доработки. Стремитесь увидеть, была ли у вас возможность действовать как-то иначе – правильнее и результативнее. Также важно после любых событий и решений оценивать свой опыт.
• По окончании каждого рабочего дня анализируйте его. Мысленно возвращайтесь к тому, что происходило днем, и тщательно разбирайте то, чем остались недовольны. На неудачные моменты и неловкие ситуации старайтесь смотреть со стороны, чтобы увидеть их более объективно.
• Время от времени анализируйте свое собственное мнение об окружающих. Ваша задача – понять, правильны или ошибочны ваши представления о них. Одновременно с развитием навыков рефлексии вы будете .
• Старайтесь больше общаться с теми, кто на вас не похож, кто разделяет другие взгляды и убеждения. Каждый раз, когда вы будете пытаться понять другого человека, вы будете активизировать рефлексию, тренировать гибкость мышления и учиться видеть ситуацию шире, а также , что улучшит ваши взаимоотношения с окружающими.
• Используйте проблемы и трудности для анализа свих действий, умения решать сложные задачи и выходить из затруднительных положений. Пытайтесь смотреть на разные ситуации под разным углом, искать в них неочевидные плюсы и минусы. Очень полезно находить в любых ситуациях какие-то смешные моменты, а также относиться к себе с некоторой долей самоиронии. Это не только отлично развивает саморефлексию, но и позволяет находить нестандартные пути решения проблем.

В принципе, этих нескольких рекомендаций будет достаточно, чтобы понять, что необходимо делать, чтобы способность к рефлексивному мышлению начала активизироваться и развиваться. Но все же мы хотим дать еще несколько хороших упражнений на ее развитие:

• Упражнение «Карусель». Направлено на развитие навыков рефлексии, установления контакта и быстрого реагирования на поведение другого человека. Суть упражнения в том, что вам нужно ежедневно знакомиться хотя бы с одним новым человеком и поддерживать с ним небольшую беседу. По окончании встречи необходимо проанализировать свои действия.
• Упражнение «Без маски». Направлено на снятие поведенческой и эмоциональной закрепощенности, формирование навыков рефлексии и искренности в поведении, а также на последующий анализ собственного «Я». В упражнении принимают участие несколько человек. Каждому выдается карточка с началом какой-то фразы, но без ее окончания. По очереди все участники должны искренне закончить свои фразы.
• Упражнение «Автопортрет». Направлено на развитие навыков рефлексии и самоанализа, а также умения быстро узнавать другого человека и описывать его по разным признакам. Смысл упражнения в том, что вы представляете, будто вам нужно встретиться с незнакомым человеком, но чтобы он смог вас узнать, вам необходимо максимально точно себя описать, причем это касается не только внешности, но и поведения, манеры вести беседу и т.д. Лучше всего работать с напарником. При желании можно изменить «полярность» упражнения: вы описываете не себя, а своего помощника.
• Упражнение «Качества». Направлено на развитие навыков рефлексии и формирование правильной самооценки. Вам нужно взять листок и ручку, разделить лист на две части. Слева напишите 10 своих достоинств, а справа – 10 недостатков. Затем оцените каждое положительное и отрицательное качество по шкале от 1 до 10.

При помощи этих советов и упражнений вы сможете развить в себе способность к рефлексии очень быстро. А если будете следовать нашим рекомендациям , сформируете у себя полезную для жизни привычку, и рефлексия станет вашим верным спутником по жизни.

Научившись правильно рефлексировать, вы заметите массу положительных перемен в своей жизни: станете лучше понимать себя и разбираться в окружающих людях, будете принимать больше правильных решений и легко учиться на ошибках, начнете прогнозировать возможные варианты развития событий и даже поведение других людей, будете готовы к непредвиденным обстоятельствам и неожиданным поворотам на жизненном пути.

Все это привнесет в вашу жизнь и внутренний мир огромное количество положительной энергии, гармонию и ощущение самодостаточности. Развиваться в этом направлении можно всю свою жизнь, все время становясь лучше и лучше. Но и забывать о том, что во всем должна быть мера, тоже нельзя, ведь излишняя и гипертрофированная саморефлексия может привести к самокопанию, самобичеванию и другим негативным психическим состояниям. И тогда придется искать способы, как избавиться от рефлексии. Но это уже тема другой статьи.

На этом мы подводим итог материалу, и в качестве хорошего послесловия предлагаем вам посмотреть небольшое видео, в котором психолог Юрий Николаевич Левченко приводит интересную точку зрения на самокопание и рассказывает, почему оно не приводит ни к чему хорошему.

что такое саморефлексия

Если говорить научным языком, то саморефлексия, или «втыкание» в себя - это отслеживание или прислушивание к себе, к свои ощущениям, к своим мыслям, эмоциям. Такое своеобразное сканирование себя. И казалось бы, это прекрасное качество.

Если человек ставит перед собой цели, то для их достижения нужно отслеживать, а точно ли туда ты идешь, а точно ли тебе хорошо на этом этапе достижения.

Если человек не уверен в себе, личность как бы размазана, из-за стрессов или травмы, то тоже полезно и весьма, задавать себе вопросы, а я-то что чувствую в данный момент, а я-то как это ощущаю.

Саморефлексия дает прекрасную возможность понять себя, разобраться, что хочется на самом деле, а что привнесено чужим мнением, чужими установками. Вернуть свое собственное мнение.

После долгих лет, когда человек жил по чужим правилам, поступил учится в тот университет, куда отправили родители, или женился на том, кого посоветовали, или как получилось. Когда мнение друга играло важную роль в принятии решений, очень здорово начать пользоваться саморефлексией.

Смотреть в себя, изучать, разбираться, а какие на самом деле эмоции есть в себе. Как будто заново открывать себя и мир вокруг.

Можно после долгих лет пребывания в «анабиозе», когда травма перекрыла все чувства, снова начать быть любящим, понимающим, более чувственным, таким сенситивным. Очень точное слово.

зачем саморефлексия нужна

• мы можем анализировать свои действия, чтобы понимать, как поступить в серьезных жизненных ситуациях;
• мы можем учиться критически оценивать самого себя;
• мы можем узнавать иногда, когда нам нужно, у других мнение о себе;
• понимая себя, мы можем расширять контакты с другими людьми, которые нам подходят, имеют такие же ценности;
• мы можем анализировать ситуацию, и менять свое отношение к ней на положительное или нейтральное, если нужно
• ставя перед собой цель, отслеживать экологичность ее, изучая и замечая свое состояние на каждом этапе.

как можно застрять во «втыкании» в себя

Сегодня очень популярны тренинги личностного роста, где дают пошаговые методики, как изменить свою жизнь, дают инструменты, как изменить себя. Как говорят, благими намерениями устлан путь… сами знаете куда. И все замечают, что человек после таких интенсивов, подкрепленных поглаживаниями и поддержкой, вдохновленный новыми вершинами, начинает «втыкать».

Постоянное отслеживание своих мыслей, своих ощущений, как компьютер, как сканер. Известно, что ищешь, то и находишь. Мало того, что человек все время в состоянии «втыкания», да еще и проверки окружения на предмет соответствия поданным знаниям на тренинге.

Фактически человека ввергают в невроз. Да и самому человеку иногда кажется что он постепенно съезжает с катушек. Особенно, если до этого уже заморачивался проблемами психологии и самопознания.

ипохондрия, или что происходит с человеком, когда «втыкание» в себя уже слишком

Так часто бывает, что саморефлексия может стать навязчивой и неконтролируемой. Вплоть до ОКР. До ипохондрии. И так просто не прекратить это. Такой анализ себя, привитый горе-тренерами, которые в итоге «заражают» слушателей своим самокопанием, рано-или поздно может потухнуть. Бессознательное все-равно очищается от ненужного.

Но впечатлительный, легковерный человек, «втыкая», накручивает сам себя, и создает себе иллюзорную действительность, в которой ему реально становится не по себе. Как будто кукла со сломанными глазами, запавшими внутрь, были такие в детстве.

И что делать тогда, когда оказался в самом эпицентре «втыкания». Когда ипохондрия - идея, что нашел у себя болезнь, что надо еще и еще пройти обследование, не покидает. И очередная порция анализов не приносит облегчения? Когда есть «уверенность», что можешь заболеть раком или каким-то другим серьезным заболеванием?

Если человек ищет негатив, он его непременно найдет, найдутся ему тысячи подтверждений. Вспомните только про «не думай о фиолетовой лягушке».

что делать, если саморефлексия перешла в невроз - ипоходрию

Итак, уже застрял в саморефлексии, уже невмоготу, и надо выбираться, потому что это просто мешает жить. Что делать? Как контролировать это? Люди, которые застревают в этом, имеют истероидную природу, более эмоциональные, и часто просто пугаются таких своих состояний. Невозможно адекватно реагировать на простую смс, тысячи мыслей и анализ, анализ. Самые элементарные ситуации стресса, которые бывают у каждого, и начинается поиск, а что надо сделать, а как я должен поступить. Так что же действительно стоит попробовать сделать:

• прежде всего сказать себе: мне надо выходить из этого, мне надо искать дорогу обратно. Там уже не норм. Там уже неадекват. Такое излишнее сканирование себя и других - это уже не достоверная информация.
• сказать себе: я молодец, в конце концов. Я смог столько проделать работы.
• сфокусировать свое внимание не на себе, но теперь на предметах внешней среды, например, небо, погода, природа. Только заметил, что копаешься в себе, «втыкаешь» - тут же на окружающее пространство.
• или оставь «втыкание» в себя и фокусируй свое внимание на себе до абсурда, до максимума, пока оно не взорвется.

Самое главное, просто учиться переключать фокус внимания - от себя - во вне, или доводить до максимума.

Если самому не получается, лучше всего обратиться к психотерапевту. Много чего человек не видит, как ни всматривается в себя. Много чего не понимает, пытаясь разобраться. На пути к достижению цели есть много моментов, которые стоит проработать со специалистом.

Взять хотя бы самый главный пункт - что будет хорошего, если я достигну цели? Как можно полнообъемно представить себе, как, если до этого и понятия не было, а как это, например, быть любимым, счастливым, уверенным в себе. И это совместная работа и клиента и психотерапевта.

И тогда станет легко входить в саморефлексию и выходить. И это будет помогать в жизни, а не быть тормозом.

Существует три способа, с помощью которых можно достичь мудрости: первый и самый благородный из них – это саморефлексия, второй, самый легкий, – подражание, и третий, самый горький, – опыт.

Конфуций.

Саморефлексия – это благородно? Возможно, две с половиной тысячи лет назад так и было, а сейчас? Почему мы об этом говорим, и вообще, как это связано с проблемами, которые приходится решать лидеру ХХI века? Не отвлекайтесь от этой мысли, читая следующие две страницы. Мы расскажем вам о совершенно недавнем прошлом, – и вы убедитесь, что сегодня лидеру тоже необходима саморефлексия.

В ХХ веке лидерство считалось уделом некого сильного духом человека, который в силу особенностей своей личности мог направить целую нацию или организацию на достижение какой-либо цели, созидательной или разрушительной. Люди шли за таким человеком и называли его «лидером». Самыми известными лидерами прошлого века были Уинстон Черчилль, Адольф Гитлер, Мао Цзедун, Голда Мейер, Маргарет Тэтчер, Дж. П. Морган . Под их руководством те, кто за ними шел, достигли поразительных высот, по крайней мере на некоторое время. Основной способностью названных выше деятелей было то, что они обладали определенным видением ситуации (хорошим или плохим) и сумели соответствующим образом настроить окружающих на это в и дение. Так кому же нужна саморефлексия? Ведь она нередко становится причиной колебаний. Но мы берем на себя смелость утверждать следующее: благодаря саморефлексии можно усовершенствовать свои лидерские качества.

Мы обращаемся к примерам выдающихся личностей прошлого, однако оспариваем понятие лидера относительно современной организации. Нужны ли нам такие «всеохватывающие» лидеры в сегодняшней ситуации? Возможно, если речь идет о нации, но не о бизнесе. Нам нужен другой вид лидерства, – лидерство, ориентирующееся на те реалии, с которыми нам приходится сталкиваться в бизнесе, реалии, связанные со скоростью и с изменениями. Закон Мура, описывающий эволюцию микропроцессоров (речь идет об удвоении числа транзисторов в микросхеме примерно каждые два года), стал пророческим в этой области еще до того, как мы доросли до понимания физических ограничений микропроцессоров. Жизненный цикл товаров и услуг за последние двадцать лет стремительно сжался, но конкуренция неумолима. Ничто не может обрести стабильность – мы просто не позволяем этому произойти. Мы любим сетовать на сумасшедшую гонку прогресса, но, вместе с тем, осознаем, насколько преходяще преимущество перед конкурентами, поэтому неутомимы в деле осуществления изменений в своей организации.

Это приводит к осознанию другой реалии: командная система управления, доминировавшая в ХХ веке, безусловно, была надежной, но не обладала достаточной гибкостью. (Впрочем, сейчас такую систему уже нельзя назвать надежной, потому что все больше значения придается обновлению знаний и взаимодействию людей в условиях нестабильной обстановки.) Основой указанной системы было жесткое управление, осуществлявшееся путем прямых указаний, что на современном этапе уже неактуально. Сегодня работники действуют самостоятельно, полагаясь на свои знания, а большинство организаций обладают матричной или сетевой структурами либо формируются на проектной основе. Вот почему командный способ управления не подходит для нынешних реалий.

Мы нуждаемся в больших процветающих организациях, но у нас нет времени ждать, пока руководитель сам создаст такую организацию, сам выстроит систему и начнет ею управлять. Нам необходимо, чтобы лидерство пронизывало всю организацию. Четкая вертикальная иерархия уступила место горизонтальной структуре. Более того, нам нужны такие лидеры, которые способны понять цели подобной организации. Только так они смогут ее направлять (в рамках своих полномочий) к поставленной цели в условиях высокой скорости и постоянных изменений. Мы нуждаемся в лидерах, которые будут грамотно и оперативно управлять организацией, учитывая общую картину и направляя компанию к масштабным целям. Нам нужны лидеры, которые знают собственные сильные и слабые стороны и умеют пользоваться первыми и нейтрализовывать вторые. Поэтому, не обладая навыком саморефлексии, невозможно глубоко изучить ситуацию и понять собственную стратегию.

Несомненно, тема лидерства в настоящее время очень популярна. Мы заходили на сайт www.аmаzоn.соm и обнаружили там более четырнадцати тысяч ссылок, касающихся понятия «лидерство». Таким образом, поиск ответа на вопрос может привести нас не столько к ответу, сколько к еще б о льшим заблуждениям и сомнениям. Существуют книги, которые написаны на основании академического знания, личного опыта и специфических данных о компании. В работах другого типа авторы раскрывают всевозможные секреты выдающихся исторических деятелей или современных лидеров. Третьи источники повествуют о неких специфических качествах, присущих лидеру. Однако мы знаем, что точно так же, как все эти лидеры оказали влияние на ту обстановку, в которой им пришлось действовать, обстановка сыграла свою роль в формировании этих людей как лидеров. У нас много книг, но мало времени, кроме того, не существует однозначного решения, которое подходило бы в любой ситуации. Хотим мы того или нет, но нам придется самим давать ответы на все наши вопросы. И думая над этими ответами, нам придется представить себе ту роль, которую мы можем сыграть в успехах и поражениях нашей организации.

Так в чем же «благородство» саморефлексии? Ответ заключен в значении слова «благородный». Это слово, появившееся в языке в «добрые старые времена», в ХХI веке приобрело несколько иное звучание и теперь больше соотносится с такими понятиями, как высокая мораль, честь, отвага и великодушие. Сегодняшний лидер нуждается в этих качествах, а также в понимании собственной позиции относительно тех проблем, с которыми ему приходится сталкиваться. Рефлексировать благородно потому, что это занятие развивает самосознание и позволяет познать самих себя. И дело именно в этом: мы размышляем над собой для того, чтобы извлечь урок из прошлых побед и поражений, взвесить возможности нашего будущего, исходя из тех принципов, которые редко меняются, и использовать полученные знания для усовершенствования нашей организации. Мы рефлексируем, чтобы понять, почему произошли какие-то вещи или почему это случилось именно таким образом. Саморефлексия также помогает нам структурировать некую целостность и придерживаться ее на уровне лидера и организации.

Определение саморефлексии.

Саморефлексия – это одно из самых значительных качеств, которое позволяет нам обладать подготовленным разумом и использовать его. Оно помогает нам осознавать наш разум, эмоции, ценности и обстоятельства, а также видеть общую картину, отмечать, согласуются ли поименованные факторы друг с другом, и если согласуются, то каким образом и даже почему. Альберт Бандура утверждал, что саморефлексия предоставляет человеку способность размышлять над тем, что происходит в его разуме, чувствах и внутренних переживаниях, и таким образом познавать себя . Отталкиваясь от сказанного, можно определить саморефлексию как способность к самососредоточению. Но каково тогда ее практическое значение, особенно в условиях деятельности и направленности на результат? На самом деле, саморефлексия – один из наиболее практичных и социально ориентированных навыков, потому что именно она дает возможность быть уверенными в том, что мы держим руку на пульсе перемен. Благодаря саморефлексии мы добиваемся целостности. В данном контексте целостность означает тесную связь между тем, кто мы есть в нашем представлении, тем, чего хотим достичь, и тем, что мы на самом деле делаем. Этот навык позволяет нам также видеть искажения, существующие в нашем воображении, в наших мыслях, чувствах и в нашем поведении. Саморефлексия позволяет оглядываться назад и смотреть вперед. Но самое главное – саморефлексия дает нам возможность смотреть вглубь и находить равновесие между нашим внутренним миром и тем внешним миром, который мы сами создаем.

Замаскированная саморефлексия.

Саморефлексия весьма близка к навыкам обучения, воображения и даже сомнения. Указанные навыки взаимозависимы, при этом саморефлексия интегрирует то, что мы изучаем; то, что мы себе представляем; то, в чем сомневаемся; то, во что верим, и то, чем являемся. Рефлексируя или помогая рефлексировать другим, мы можем заметить, что по ходу данного процесса задается множество вопросов. И все они – открытые вопросы, на которые часто не существует объективно правильного или неправильного ответа. Тем не менее это такие вопросы, которые заставляют человека размышлять с целью оценки своего прошлого (или воображаемого) опыта с позиций своих стандартов, представить себе то, что, по его мнению, должно произойти, или то, чего бы ему хотелось, или то, чего он ожидает. Методика «разбора полетов», которая применяется в военном деле, в оценке успешности деловых и технических проектов и пр. – пример саморефлексии, направленной на наблюдение. Благодаря такой саморефлексии мы получаем возможность задавать вопросы.

Кроме этого, подобная деятельность является моделирующей, тем, что называют «организационным обучением», «обучением в команде», а также «отработкой саморефлексии». Все перечисленные определения чаще всего употребляются для описания применения навыка саморефлексии по отношению к действиям и результатам, которые имели место в прошлом или произошли недавно. (Например, терапевт, «просчитывая», как пациент воспримет свой диагноз, отстраняется, чтобы подумать, что еще необходимо этому пациенту в данный момент, помимо информации.) Люди, успешно применяющие навык саморефлексии на практике, обычно обладают репутацией вдумчивых профессионалов. Мы часто приписываем им способность к состраданию и развитые межличностные навыки. Таким образом, сочувствие и установление межличностных отношений требуют от человека навыка саморефлексии. Саморефлексию в действии обычно связывают с навыками принятия решения и рассуждения, в частности с решениями, касающимися вопросов этики и морали. Однако именно саморефлексия помогает нам сделать выбор и следовать по пути определенных принципов, ценностей и целей. Именно саморефлексия помогает определить нам моменты, когда мы отклоняемся от выбранного пути.

Принятие решения и рассуждение теснее всего связаны с рациональным мышлением. И все же посредством одних расчетов мы не могли бы принимать решений и не давали бы ответов, исполненных смысла для ума и сердца человека, находящегося в сложной ситуации, когда ему приходится иметь дело с большим объемом противоречивой информации и целыми списками неотложных дел. Необходимая в этом случае саморефлексия включает в себя не только индивидуальные ценности, но и воображаемые последствия возможных вариантов действий, предпринимаемых нами или окружающими, а также то, как эти действия отразятся на том, что мы уже знаем, во что верим и что, с нашей точки зрения, находится от нас в пределах досягаемости. Саморефлексия помогает определить нижнюю границу наших ценностей.

Решения и рассуждения, касающиеся таких масштабных явлений, как война, а также таких личных и грустных моментов, как необходимость порвать отношения с кем-либо и перестать поддерживать этого человека, столь же естественны, как и саморефлексия делового характера. Возможно, мы не всегда будем согласны с ними, но лидеры, способные мыслить масштабными категориями, с учетом общей картины, всегда пользуются нашим уважением и всегда уважают сами себя. Они часто обращаются к окружающим с вопросом: «Почему?».

Саморефлексия в действии.

Говоря о восьми навыках лидера с подготовленным разумом, мы считаем, что саморефлексия – это навык, который дает нам спокойствие и возможность оставаться честными. Именно рассматриваемый навык заставляет нас задавать себе такие неприятные вопросы, как «почему?» и «какова моя роль в происходящем?» У нас на работе все идет хорошо или не очень хорошо, попытки перемещаться в нашей сфере возможностей самостоятельно или в рамках организации иногда успешны, а иногда – нет. Но для того чтобы достигнуть прогресса и продолжать движение, необходимо учиться и совершенствоваться. А это возможно только при условии, что мы будем рефлексировать.

Около двадцати лет назад Генри Петроски, автор многих книг и исследователь истории инженерной мысли, написал замечательную работу «То Еnginееr is Нumаn: thе Rоlе оf Fаilurе in Suссеssful Dеsign» . В подтверждение своих исследований он приводит различные материалы, касающиеся истории технологий, а также множество примеров неудачно построенных мостов, хрупких рельсов, ненадежных самолетов. Петроски считает, что достичь успеха в разработке какой-либо конструкции можно, только потерпев перед этим поражение, поняв причины последнего и исправив допущенные ошибки. Как говорит сам автор, «никому не хочется учиться на ошибках, но, для того чтобы по-настоящему научиться что-то делать, недостаточно учиться на успехах» . Все примеры, которые приведены в книге Петроски, касаются инженерных и технических разработок, но выводы автора можно применить также и к лидерам различных организаций. Успех дает нам ощущение удовлетворенности и комфорта, но гораздо больше знаний мы получаем, размышляя над своими ошибками и анализируя их.

По мере чтения литературы о лидерстве, вы можете сделать вывод о том, что успешные лидеры, кроме прочих выдающихся качеств и навыков, отличаются прекрасным знанием самих себя. Но, для того чтобы «познать себя», необходимо обладать развитым навыком саморефлексии. Джек Мезиров описывает три функции саморефлексии, касающиеся обучения взрослых :

Саморефлексия как руководство к действию;

Саморефлексия с целью понять неизвестное;

Саморефлексия с целью переоценки уже известного.

Саморефлексия как руководство к действию.

Каким образом саморефлексия становится практическим навыком, который мы применяем ежедневно в работе нашей организации как руководство к действию? Рассмотрим следующие вопросы.

1. Чего я/мы ожидали добиться?

2. Чего я/мы добились на самом деле?

3. Почему ответы на вопрос 1 и вопрос 2 отличаются друг от друга? (Обратите внимание, вопрос не сводится к тривиальному «Кто виноват?»).

4. Какие действия нам следует предпринять, чтобы быть уверенными в том, что такое не повторится снова? Иначе говоря, чему мы научились?

Подумайте над тем, какой результат можно получить, периодически задавая себе эти вопросы и подходя к ответам на них объективно. Вопросы 1 и 2 требуют прямых ответов, отвечать на них следует как можно более полно и объективно. Например, приняв на должность руководителя отдела продаж некоего человека, мы ожидали, что в течение последующих шести месяцев объем продаж увеличится. Прошло шесть месяцев, но желанного роста не последовало. В этом случае мы, поддавшись искушению, можем обвинить в происходящем нового руководителя отдела, что будет выглядеть крайне глупо, если мы предварительно не зададим себе третий вопрос: «Почему?» Возможно, ответ очевиден и заключается в общем спаде экономики; возможно, он не лежит на поверхности и состоит в том, что в опытно-конструкторском отделе поменялись приоритеты, в результате чего вот-вот произойдет коренной поворот, и все наши потребители просто пребывают в ожидании. Мы не можем приступить к вопросу 4 до тех пор, пока тщательно не сформулируем ответ на вопрос 3. Кроме того, отвечая на вопрос 3, всегда неизбежно сталкиваешься с одной трудностью. Она заключается в том, что, возможно, это мы совершили оплошность, взяв на работу не того человека, или просто поставили его на неподходящее место, а может, на его месте никто, даже самый выдающийся менеджер по продажам, не смог бы ничего сделать. Саморефлексия предполагает определенный «выход за рамки», но также требует от нас смелости «посмотреть в зеркало». Саморефлексия с целью понять неизвестное Мы можем понять неизвестное, пересмотрев результаты своих прошлых действий и уяснив, каким образом их следует изменить, чтобы перестроить наши ментальные схемы, которые были использованы при принятии решения относительно данного действия. Какие, например, усилия по саморефлексии в начале 2005 года необходимо было предпринять руководству нескольких крупнейших автомобильных компаний, в которых в течение предыдущих трех лет существенно выросли продажи благодаря выгодным условиям финансирования покупки и аренды новых автомобилей? Однако то, что имело успех в 2002–2004 годах, оказалось неактуальным в 2005-м. Автопроизводители, о которых мы здесь говорим, получили прекрасную возможность извлечь урок из своего успеха, а также из снижения товарооборота, основанного на финансировании. Частично их саморефлексия должна касаться тех нежелательных последствий, которые имеют место в ментальной схеме среднестатистического покупателя. Явные признаки, подсказывающие, что мы должны поразмыслить над происходящим, появляются, когда мы удивляемся тем результатам, которые приносит наш бизнес. Этому уделил внимание Питер Друкер в своей статье «Теория бизнеса». Он, в частности, говорит о признаках кризиса, проявляющихся в подходе к бизнесу, который принят в организации: быстрый рост, неожиданный успех и неожиданное поражение . Это может произойти как в нашей, так и в любой другой организации, относящейся к нашей сфере бизнеса. Но сам факт удивления означает, что наши ментальные схемы не до конца ясны, поэтому мы чего-то не понимаем. Мы оказались вне происходящего, и очень часто это означает, что наша сфера возможностей не отражает реальную ситуацию. Саморефлексия с целью переоценки уже известного Третья функция саморефлексии, заключающаяся в переоценке взглядов относительно уже известного, составляет самую суть критического мышления, касающегося всех наших планов и стратегий. Но именно эта функция – слабое место большинства управленцев. Наши планы и стратегии строятся на предположениях, касающихся всех участников и всех отношений экосистемы нашего бизнеса. Предположения позволяют экономить время, и именно по этой причине мы не производим реальную оценку всех участников и отношений, не проводим общего обсуждения. Наша слабость как руководителей состоит в том, что мы плохо справляемся с медленно происходящими изменениями, и наши предположения тоже формируются медленно, а не под влиянием какого-то единичного переломного события. Возьмем, к примеру, переход с аналоговых систем на цифровые. Сейчас нам кажется, что он произошел очень быстро, хотя на самом деле необходимость в перестройке назревала постепенно. Именно благодаря третьей функции саморефлексии мы можем обратиться к нашим прошлым неверным предположениям, и в то же время именно эта функция заставляет нас смотреть вперед и ориентироваться на будущее – наше и нашей организации.

Основные понятия.

На более глубоком уровне понимания существуют три основных понятия и процесса, на которых основывается навык саморефлексии. Все они касаются способности размышлять о том, как мы думаем, способности действовать на более высоком и более осознанном уровне, постоянно отслеживая нашу собственную последовательность или непоследовательность, выстраивая предположения в логическую цепочку или подходя к ним с позиций интуиции, чтобы отразить их в зеркале сознания и размышлять над ними. Основные три понятия, лежащие в основе навыка саморефлексии, таковы:

Метапознание;

Скрытые, эксплицитные и имплицитные знания;

Саморегуляция.

Метапознание.

Метапознание представляет собой саморефлексию относительно собственной саморефлексии. Результатом этого становятся знания и убеждения относительно деятельности нашего разума. В дальнейшем такое осознание становится инструментом для формирования стратегии и управления содержанием и связями, имеющимися в наших ментальных схемах. При этом последние являются носителями нашего будущего выбора и поведения. Метапознание дает нам возможность понять, что находится в нашем разуме, как это выстраивается и хранится в виде знаний, навыков и убеждений; а также какие процессы и инструменты мы можем использовать для того, чтобы создавать или преобразовывать знания. Метапознание дает почву для стратегического мышления в направлении принятия решения, планирования и действия. Саморефлексия представляет собой одну из самых мощных когнитивных стратегий, которая позволяет нам подходить к ситуации более осознанно и предпринимать более продуктивные действия. И строится она на способности к метапознанию.

Если, скажем, мы знаем, что в сравнении с другими коллегами нам свойственно излишне переживать по поводу риска, связанного с тем или иным выбором, то стратегия в таком случае должна быть направлена на то, чтобы перед принятием решения собрать как можно больше информации. Тогда мы будем чувствовать себя свободнее и увереннее. Или же сможем подбирать свое социальное окружение таким образом, чтобы в нем были люди, которые по-другому относятся к риску и могут предложить другую информацию, другую логическую цепь или другое в и дение и идеи, тем самым уравновесить в наши когнитивные особенности своими. Простейший пример того, насколько эффективным можем оказаться метапознание: зная, что мы медленно читаем и склонны обращать внимание на множество деталей, мы можем попросить своих сотрудников присылать отчеты в форме краткого резюме. Испытывая потребность усовершенствовать свою способность анализировать детали, мы, вероятно, должны пригласить специалиста, который будет подробно отчитываться перед нами, объяснять, на что именно он обратил внимание и почему, а затем мы вместе детально проанализируем данную информацию в специально отведенное для этого время. Как можно убедиться, метапознание предшествует самообучению.

Что еще более важно, метапознание взаимосвязано с навыком саморефлексии. Для того чтобы активизировать метапознание, следует остановиться и заглянуть внутрь себя, изучить свои внутренние когнитивные модели и понять, как они соотносятся с нашим в и дением самих себя и своих целей. В то же время метакогнитивный процесс и метакогнитивные знания дают нам почву для саморефлексии. Единственный момент, который умаляет роль познания, состоит в том, что оно не признает практической роли эмоций, в то время как очевидно, что последние имеют огромное значение, представляя собой составляющую метапознания.

Скрытые, эксплицитные и имплицитные знания.

Скрытые, эксплицитные и имплицитные знания очень тесно связаны с метапознанием и также представляют собой неотъемлемую составляющую саморефлексии. Скрытые знания – это то, что мы знаем и в чем убеждены, но не можем четко сформулировать, потому что это знание находится так глубоко, что составляет единое целое с нами самими. Имплицитные (неявные) знания – это, что мы знаем, в чем убеждены и можем четко сформулировать, задействовав при этом свое мышление (например, покопаться в памяти) или, что бывает чаще, обратившись к окружающей действительности (например, спросив: «Скажи мне, как ты это делаешь?»). Эксплицитные (явные) знания – это то, что мы знаем, в чем убеждены и что можем сформулировать без посторонней помощи (например: «Давай я покажу тебе, как рассчитываю стоимость этой услуги»).

Затраты времени и усилий, связанные с саморефлексией, подразумевают, что мы хотим взять что-нибудь, в данный момент являющееся скрытым или неявным (имплицитным), и сделать его явным (эксплицитным) для себя или других так, чтобы было возможно пролить на него свет, изучать его или обсуждать. Например, в 1980 году многие компании обладали имплицитным пониманием того, что происходит спад. Однако когда глобальная конкуренция ужесточилась и эти компании оказались за бортом, они обратились к своему имплицитному пониманию и сделали его более явным с тем, чтобы было возможно, изучив его, понять, применимо ли оно в изменившихся условиях рынка.

Мы также можем пойти в другом направлении, связанном с саморефлексией, а именно провести сравнение того, что явно, с тем, что менее выражено или вовсе скрыто. Например, авторы знают одну организацию, которая, находясь под финансовым прессингом и не имея возможности расширять свои фонды, открыто ищет спонсоров и поддержку со стороны компаний самого разного профиля. В то же время эта фирма открыто борется с болезнями сердца и легких. При этом руководство указанной организации одним из критериев принятия помощи объявило непринадлежность предприятия-спонсора к табачной или алкогольной промышленности. (Вот она, саморефлексия!) Если таковая имеет место, организация отказывается от помощи со стороны данной компании. Однако необходимость в саморефлексии возрастает, если выясняется, что тот или иной спонсор может быть заинтересован в продаже своей продукции сотрудникам организации. Должна ли в таком случае организация защищать своих людей? Действительно ли все дело в продажах? Что не так с продажами? Можно ли назвать это конфликтом интересов, или это, скорее, взаимовыгодный интерес? Существуют такие вопросы, которые лидеры должны задавать себе снова и снова, потому что на них нет четкого и однозначного ответа. Движение вперед или назад относительно того, что заключено в скрытых и имплицитных знаниях, а также относительно того, что выражено в эксплицитных, – весьма распространенное упражнение, к которому мы прибегаем при саморефлексии. Это способ обучения путем выведения на поверхность того, что находится внутри, и направления внутрь того, что находится на поверхности.

Такое продвижение от скрытых знаний к имплицитным, а от них – к эксплицитным имеет большое значение, когда речь идет об использовании еще одного навыка лидера с подготовленным разумом, а именно помощи другим в развитии их способностей. Мы помогаем людям развиваться, предоставляя им какие-либо возможности, а также обеспечивая их необходимыми знаниями и средствами, чтобы они могли воспользоваться этими возможностями. Если мы сами никогда не переводим свои знания из разряда имплицитных в эксплицитные, то в таком случае мы не поможем развить свои способности тем, кто находится рядом. У них останется только собственный опыт, у них не будет возможности учиться на чужом опыте, равно как и на их саморефлексии этого опыта. Сказанное означает, что саморефлексия преследует цель развития навыка рассуждения, а также обучения принятию целостных решений. Саморефлексия способствует совершенствованию навыка помощи другим в развитии их способностей, обучения на чужом и на своем собственном опыте.

Саморегуляция.

Способность человека осуществлять осознанный контроль над собой заключается в тех знаниях, которые он приобретает путем мета-познания с помощью преобразования скрытых знаний сначала в имплицитные, затем в эксплицитные, а также благодаря последующим суждениям о них. Если говорить о самом процессе, то речь идет о нашей открытости и готовности перестроить свой разум или изменить свое поведение, чтобы соответствовать тем критериям, которые мы выбрали для себя и которые являются для нас приоритетными. Например, среди представителей отдельных профессий принята определенная, понятная только им, манера поведения. И от других специалистов, имеющих отношение к данной области, также требуется, чтобы они следовали манере, принятой в качестве нормы. При этом считается, что ни правительство, ни законодательные органы не наделены полномочиями устанавливать правила для представителей данного сообщества.

Однако в том, что касается развития личности, а также применения подготовленного разума, саморегуляция представляет собой основной аспект навыка саморефлексии, особенно когда мы задаем себе вопрос: каким образом то, что я могу сделать, или то, что я уже сделал, соотносится с моими профессиональными стандартами? Эти стандарты могут касаться этики, морали, социальной, интеллектуальной или финансовой сферы; однако, к какой бы сфере они ни относились, именно они определяют нижнюю границу наших решений и действий. Вот почему навык саморефлексии имеет столь важное значение на этапе осмысления цикла восприятия-действия. Благодаря саморегуляции мы получаем возможность действовать в соответствии с внутренними нормами и стандартами.

Но что, если наши внутренние стандарты находятся в противоречии? Ответ очень часто зависит от того, сколько усилий мы вкладываем в саморефлексию на протяжении своей жизни. Как правило, чем больше мы отдаемся саморефлексии и чем лучше познаем себя, тем больше соответствуют друг другу наши внутренние стандарты. И благодаря этому мы достигаем согласия с собой. Тем не менее всегда бывают такие периоды, когда наши внутренние стандарты вступают в противоречие. В этом случае предметом саморефлексии становится выбор тех норм, которые имеют для нас первостепенное значение и на которые мы будем ориентироваться в своих решениях и действиях. В других случаях выбор будет строиться на поиске компромисса между этими стандартами. Такие внешние критерии, как законы, мнение коллег, а также религиозные убеждения, могут стать для нас ориентирами в случае, когда понадобится определить для себя некие нормы или произвести их проверку. Подготовленный разум помогает нам принимать во внимание эти внешние критерии проверки стандартов и пропускать (или не пропускать) их через себя, а также брать на себя ответственность за сделанный выбор, прибегая к саморефлексии и саморегуляции.

Иногда саморегуляция проявляется не напрямую. Развивая в себе социальную восприимчивость, касающуюся того, что говорить, а что не говорить незнакомым людям, конкурентам, новым сотрудникам, исходя из принципов доверия, принятых норм, предписаний и многих других профессиональных стандартов, мы на самом деле совершенствуем нашу способность к саморегуляции. Очень часто саморефлексия и обучение на ее основе, которые происходят уже после того, как мы получили какой-либо опыт (не получили ожидаемой реакции, разочаровались в том или ином человеке и т. п.), дают нам почву для формирования привычек и стандартов. Если мы пересматриваем какие-либо свои действия или взаимодействия (неважно, сколь велики при этом их масштабы), то пользуемся своим навыком саморефлексии для того, чтобы усовершенствовать способность к саморегуляции. В свою очередь, эта способность предоставляет нам действенную причину для саморефлексии и для того, чтобы быть открытым к необходимости изменить себя, особенно в том, что касается наших решений и действий.

Связываем понятия: основные упражнения для совершенствования навыка саморефлексии.

Саморефлексия перспективная и ретроспективная.

Мы зачастую полагаем, что саморефлексия возможна только после совершения каких-то действий. Разумеется, ретроспективная саморефлексия чрезвычайно важна. Она дает нам возможность определить основные понятия метапознания и саморегуляции, а также превратить имплицитные знания в эксплицитные. При этом как в отношении одного человека, так и в отношении группы людей можно применять формулу, заключающуюся в постановке себе вопросов, которые перечислены ниже.

1. В чем заключалась моя цель или мои намерения?

2. Что произошло?

3. Каким образом то, что произошло, соответствует моей цели и моим намерениям?

4. Что еще было задействовано в этом процессе и каким образом оно повлияло на результат?

5. Если бы мне пришлось сделать это снова, что бы я оставил без изменений? А что необходимо изменить?

Однако если вы хотите развить у себя подготовленный разум, то вам следует развивать также перспективное мышление. Для этого необходимо научиться мыслить не только в направлении «назад», но и «вперед». Умение размышлять в направлении «вперед» тесно связано с навыком воображения и требует от нас умения углубляться в свои скрытые и имплицитные знания перед тем, как начать действовать. По этой причине мы можем на некоторое время задержаться в действиях (мы также можем задействовать саморегуляцию в момент, когда прибегнем к перспективной саморефлексии, чтобы не застрять на этапе осмысления и правильно выполнить все необходимые действия). Кроме того, такая процедура поможет избежать неразумных действий и нежелательных негативных последствий, а также позволит распознать потенциальный риск и потенциальные возможности, которых мы не могли увидеть раньше. Если мы будем достаточно самокритичны и задействуем в данной ситуации способность к метапознанию, то сможем различить свои собственные предубеждения и пробелы, касающиеся того, что мы знаем, и того, как мы обрабатываем информацию. А это значит, что мы будем способны различить другие подходы до того, как начнем действовать. Существует множество способов, с помощью которых можно совершенствовать навык перспективной саморефлексии. Первый способ представляет собой как бы один из вариантов ретроспективной саморефлексии. Перед тем как принять решение или приступить к действиям, задайте себе ряд вопросов. (И снова мы обращаем ваше внимание на то, что данный метод можно применять как в отношении одного человека, так и в отношении группы людей.) 1. В чем заключается моя цель или мои намерения? 2. Что мне известно о данной ситуации? Что из этого я могу использовать, чтобы увеличить свой шанс достигнуть цели или реализовать намерения? 3. Чем я рискую, если начну (или не начну) действовать? 4. Каковы возможные варианты развития событий, если я начну действовать? А если не начну? 5. Стоит ли рисковать ради этого? 6. Что нам неизвестно о данной ситуации, а что стоит изучить, перед тем как начать действовать? 7. Что я был бы рад увидеть и услышать в результате своих действий? 8. Готов ли я стоять во главе тех изменений, которые могут произойти?

Предлагаем еще один способ перспективной и ретроспективной саморефлексии. Им пользовались многие лидеры, нам и самим приходилось его наблюдать в деле. 1. Выберите день и составьте краткий список (от трех до семи пунктов) ключевых принципов или ценностей, на которые вам хотелось бы ориентироваться и на основе которых вам хотелось бы строить свои решения и действия в течение этого дня. 2. В этот день с утра сверьте ваш список с вашим ежедневником и подумайте о том, можно ли ваши принципы применить к тем задачам, которые вам предстоит выполнить сегодня. Постарайтесь открыто принять те возможности, которыми можно было бы воспользоваться спонтанно и которые касаются событий и встреч, не зафиксированных в вашем ежедневнике. 3. Вернитесь к вашему списку и к ежедневнику во второй половине дня, чтобы посмотреть, насколько вам удается придерживаться задекларированных принципов. Определите, в каких случаях вы испытываете затруднения. 4. Обратитесь к своим принципам в конце дня, чтобы подвести итог. Те области, в которых вам было особенно трудно, укажут вам на то, где именно может пригодиться навык обучения. Изучите свою ментальную схему Один из методов отработки способности к метапознанию в контексте саморефлексии (особенно это касается людей, у которых преобладает визуальное восприятие мира) состоит в том, чтобы периодически просматривать одно или несколько решений или действий, недавно предпринятых. Вы можете понять, как именно пришли к данному решению или действию, нарисовав свою ментальную схему. (Воспользуйтесь техникой рисунка на салфетке, о которой мы говорили в главе 4.) Ниже приводим краткий список вопросов, к которым вы можете обратиться, набрасывая свою ментальную схему, касающуюся перспективной и ретроспективной саморефлексии. 1. Каковы ключевые факторы, которые я учитывал, принимая это решение? Перечислите их. 2. Какая связь, с моей точки зрения, существует между ними? Соедините их с помощью линий либо изобразите эти связи в виде иерархии или схемы. 3. Можно ли выделить некоторые группировки, модели, мышление по кругу или линейное мышление? 4. К какому выводу ведет нас цепь отношений, существующая между этими факторами? 5. Если мне пришлось перестраивать эти факторы и отношения между ними, то какой вывод, отличный от данного, я могу сделать? 6. Кто из тех, кого я знаю и уважаю, подошел бы для реализации данного решения, обратившись к другим факторам и по-другому выстроив отношения между ними? Просите об обратной связи Просить об обратной связи – это совершенно естественный шаг на пути развития навыка саморефлексии. В обратной связи проявляется реакция окружающих на ваше решение, действие или намерение. Однако мы обнаружили, что люди не так часто просят других об обратной связи, как это могло бы показаться. Почему? Потому что в этом случае от обеих сторон требуется определенная степень доверия и риска, т. к. иначе они не смогут быть откровенными и не принесут друг другу никакой пользы. Кроме того, многие люди просто не знают, как попросить других об обратной связи так, чтобы человеку, который ее предоставляет, было легче определить, что именно полезно услышать собеседнику. Вопрос типа «что вы думаете?» совершенно бесполезен, потому что звучит слишком неопределенно. Иногда мы просто хотим услышать, что на уме у другого человека. Но чаще всего мы нуждаемся в том, чтобы обратная связь касалась определенных аспектов нашей саморефлексии, действий, а также нашего желания и способности к изменениям. Вот краткий перечень вопросов, направленных на получение обратной связи. «Если бы вы были на моем месте, что бы вы подумали об этом?» «С вашей точки зрения, какую информацию я не учел или просто упустил?» «Что из того, что только что произошло, было правильно?» «Как бы мы могли определить возможные последствия?» Записи Многие исторические деятели, обладавшие подготовленным разумом, писали письма гораздо чаще, чем получали; они также вели дневник. Записи, сделанные такими выдающимися людьми, как Томас Джефферсон, Бенджамин Франклин, Альберт Эйнштейн, великими святыми (например, «Исповедь» Блаженного Августина), знаменитыми путешественниками и капитанами, имена которых можно перечислять бесконечно, раскрывают нам их взгляды на то, о чем они размышляли. В наших записях главным является то, что нам приходится излагать свои мысли доступно, языком, который был бы понятен и нам, и окружающим. А это заставляет четче выражать свои мысли, выявляя то, что скрывается в наших ментальных моделях и делая имплицитные знания эксплицитными. Это не только заставляет нашего потенциального читателя по-новому строить свою саморефлексию относительно каких-то вещей, но и дает нам возможность остановиться, чтобы сформулировать свои мысли. Структурирование наших мыслей и последующее придание им письменной формы, а также периодическое перечитывание написанного может открыть нам то, чего мы не замечали раньше, когда эти самые мысли и знания находились в нашем разуме в «законсервированном» состоянии. Чтобы постоянно записывать свои мысли, необходимо, кроме всего прочего, обладать такими качествами, как саморегуляция и дисциплина. Тем не менее, для того чтобы мы могли использовать свои записи как средство для саморефлексии, они должны быть достаточно спонтанными и свободными. Выберите кого-нибудь, кому доверяете и кому можете излагать свои мысли в письменном виде, или просто фиксируйте свои размышления в дневнике. Ниже мы приводим несколько рекомендаций, которые помогут дисциплинировать себя и выработать привычку регулярно записывать свои мысли. Установите строго определенное время, в которое каждый день будете записывать свои мысли. Найдите надежный способ регулярно перечитывать свои записи. Каждый день фиксируйте несколько вопросов, которые вам следует раскрыть письменно. Вы ежедневно можете задавать новые вопросы. Читайте дневники и письма людей, которыми восхищаетесь, чтобы понять, придерживаются ли они какой-либо системы в своих записях, которой вы также могли бы воспользоваться. Сохраняйте копии писем, которые отправляете, и периодически перечитывайте их. Время от времени перечитывайте свой дневник и находите новые темы. Ежедневный экзамен Иезуиты – даже те из них, кто вел очень насыщенную жизнь, – были известны своими суровыми требованиями к интеллектуальным качествам, а также развитой саморефлексией. Их скорее можно назвать созерцателями в действии, чем монахами. В 1500 году основатель ордена иезуитов Игнатий Лойола разработал духовную практику, которую назвал ежедневным экзаменом и которой до сих пор придерживаются не только иезуиты, но и миряне. Экзамен – это простой, быстрый и практичный метод саморегуляции, который заключается в том, что три раза в день необходимо останавливаться и пересматривать свою жизнь, начиная с того момента, когда вы в последний раз держали такой экзамен. Прокручивая свою жизнь как на пленке, вы спрашиваете себя, насколько были правдивы перед Богом и по отношению к тем принципам, которых придерживаетесь в различных отношениях. Вы начинаете осознанно подходить к своему желанию совершенствоваться и тому, в какой именно области это совершенствование необходимо, а затем продолжаете двигаться дальше в течение дня. На такой экзамен требуется всего пять минут. Что интересно, когда мы поделились этой техникой с людьми, занятыми в сфере бизнеса и стремящимися развить у себя навык саморефлексии, то обнаружили, что многие из них отдают себе отчет в том, что их наставники иногда делают нечто подобное, основываясь на неких духовных принципах, которых всегда придерживаются. Независимо от того, выберете вы духовный или основанный на иных принципах подход, старайтесь прояснять для себя одну-две из тех ценностей, которых хотите придерживаться во всех сферах вашей жизни. Останавливайтесь трижды в течение дня и спрашивайте себя: «Как мои действия соотносятся с этими ценностями?».

Цикл саморефлексии.

Если мы желаем себе лучшего будущего, нам придется быть честными и придерживаться истины на протяжении всего цикла восприятия-действия. По мере того как мы проходим этот цикл, необходимо размышлять о будущем, а также о настоящем и прошлом. Начнитес вопросов, перечисленных на рис. 10.1.

Рис. 10.1. Цикл восприятия-действия в саморефлексии.

1. Почему я не замечаю некоторых очевидных вещей? Как и любому человеку, нам присуще множество заблуждений и «слепых пятен». Некоторые из них очень просты, другие отличаются гораздо большей глубиной. Одно из наиболее серьезных – заблуждение о том, что наши убеждения отображают действительность. Впадая в это заблуждение, мы часто перестраиваем объективную реальность в соответствии с нашими убеждениями. Мы можем наблюдать это всякий раз, когда некая давно существующая и уважающая себя организация не признает того, что окружающая действительность меняется. Например, GМ в начале 1980-х годов игнорировала иностранных производителей, потому что последние делали акцент на компактных автомобилях. В главе 6 мы задавали вопрос: что из воспринимаемого мной я отрицаю в силу того, что оно не соответствует моему представлению о мире? Логично было бы дальше спросить: «Почему?».

2. Препятствуют ли устанавливаемые мною рамки тому, чтобы я увидел более широкую картину происходящего? Осмысливая окружающий мир, мы всегда ограничены определенными рамками, которые сами же и устанавливаем. К сожалению, чем уже эти рамки, тем проще нам найти какое-то решение. Скандал в Ираке, связанный с плохим обращением с заключенными, поначалу объяснили «несколькими гнилыми яблоками», что сразу же превратило проблему в легко разрешимую. И только спустя некоторое время стало понятно, что на самом деле проблема в системе, которая пошла по гиблому пути. Помните, что ответить на вопрос «почему?» можно, только учитывая более широкий контекст.

3. Соответствует ли принимаемое решение моим ценностям и принципам? Как людям, так и коллективам свойственно произносить красивые слова о ценностях и принципах и действовать вразрез с ними. Мы можем сколько угодно говорить о том, как сильно любим своих близких, но затем мы куда-то уезжаем, занимаемся своими делами, забывая о днях рождения детей и о том, в какие игры они играют. В конце ХХ века компания Fоrd Моtоr заявляла, что заботится об охране окружающей среды, при этом она производит наименее эффективные транспортные средства. Всегда ли то, что вы делаете, соответствует тому, что говорите?

4. Продолжать или остановиться? Вопрос о том, следует остановиться или продолжать действия в выбранном направлении, редко связан с объективными причинами. Просто на пути встает чье-то Эго, чья-то гордость, чей-то страх. Все, что от вас требуется, – это посмотреть на проекты, давно вышедшие за пределы сметной стоимости. Мы очень часто просто не готовы воспользоваться саморегуляцией по ходу действия.

5. Что мы могли бы сделать лучше? Все проекты и программы должны подходить к фазе завершения в тот момент, когда мы извлекаем из них уроки, которые могли бы улучшить работу над следующими проектами и программами. Тем не менее мы делаем что угодно, но только не это. Мы видим, как успешные руководители поспешно бросаются выполнять следующее задание, не закончив как следует предыдущего, как менее успешные просто успокаиваются, когда «это наконец закончилось». И те, и другие лишают себя возможности совершенствоваться. Мы будем крайне удивлены, если окажется, что хотя бы 15 % проектов предоставляют возможность извлечь уроки из их реализации. Мы слишком заняты, чтобы тратить время на улучшения. И на самом деле нам должно быть стыдно за это. Преимущества, риски и сомнения, связанные с саморефлексией Использование каждого навыка подготовленного разума может быть связано с определенной пользой, рисками или сомнениями. Ниже мы приводим предварительный список, касающийся навыка саморефлексии. Но наиболее важным будет список, который отражает вашу конкретную ситуацию. Поэтому не следует рассматривать предложенный нами перечень в качестве готовой схемы. Вы можете расширить, сократить или видоизменить его с учетом вашей конкретной ситуации. Преимущества, связанные с совершенствованием навыка саморефлексии Совершенствование любого навыка требует определенных затрат времени и сил, поэтому, перед тем как приступить к нему, следует удостовериться в том, что игра стоит свеч. Рассмотрим следующие моменты.

Самопознание Сократ, которого считают родоначальником западной философской мысли, говорил, что жизнь, из которой не извлечены уроки, прожита даром. Самое большое преимущество, которое мы можем получить, совершенствуя свой навык саморефлексии, – это возможность лучше понять, кто мы есть.

Мудрость В сегодняшнем мире, перегруженном информацией, нам действительно не хватает мудрости, а именно умения различать истинное и правильное. Лучший способ воспитать в себе мудрость – находить время для саморефлексии своих поступков.

Закрепление Углубленное изучение, возможное при саморефлексии, позволяет увидеть некие закономерности и выстроить идеи, принципы и ценности, которые будут актуальны в течение длительного времени, а также помогает не поддаваться сиюминутным реакциям. Люди, способные к саморефлексии, заняты не столько реакциями, сколько поисками решений и ответов.

Перспектива К людям, склонным к саморефлексии, часто обращаются за советом и просят, чтобы они высказали свое мнение относительно перспективы. Почему? Потому что такие люди способны удерживать в уме общую картину ситуации, а также видеть связи между отдельными действиями, участками информации и ситуацией в целом. Риски, связанные с саморефлексией Слишком сильная приверженность новому, недавно освоенному навыку чревата некоторыми опасностями. Рассмотрим следующие моменты.

И это я? Одним из важных преимуществ саморефлексии является возможность понять, кто мы есть, но потенциальной опасностью в этой ситуации может быть то, что нам не понравится человек, которого мы увидим. Возможно, на самом деле мы лучше, чем думаем о себе. Но мы должны быть готовыми и к тому, что наше представление о себе не выдержит суровой правды, с которой придется столкнуться, увидев свое отражение в зеркале. Если мы будем воспринимать ситуацию спокойно и не перестанем учиться, нам будет не страшно менять что-то в себе. И в то же время мы не будем стремиться к тому, чтобы превратиться в «само совершенство».

Время Как и в случае с другими навыками подготовленного разума, чтобы развить саморефлексию и воспользоваться ею, требуется время. Если мы находимся в состоянии кризиса, то рискуем потерять драгоценное время, чрезмерно углубившись в саморефлексию. Для выполнения многих из упражнений, описанных в данной главе, таких как ежедневный экзамен, требуется каждый день выделять некоторое время. Если мы готовы выделить время для занятий спортом, то почему бы нам не выделить время для умственной и духовной нагрузки?

Эмоциональный дистресс Даже если мы сами научимся прибегать к саморефлексии и видеть некоторые вещи в новом свете, это не значит, что другие последуют за нами. Из-за этого у нас может возникнуть чувство фрустрации, изолированности от окружающих или депрессия. В данном случае не следует ожидать, что изменения произойдут в результате одной только саморефлексии, без отработки навыков обучения и помощи другим в развитии их способностей. Предоставляйте людям различные модели для подражания, постоянно задавайте им наводящие вопросы. Рано или поздно это заставит их мыслить.

Диссонанс Саморефлексия может вызвать у нас самих либо у окружающих внутренний диссонанс, связанный с тем, что наше представление о мире не соответствует действительности. Что делать в таком случае? Можно и нужно отнестись к этой ситуации как к возможности усовершенствовать свои навыки сомнения и обучения, попытаться найти конструктивный выход или просто остановиться и побыть некоторое время наедине с возникшим ощущением. Сомнения по поводу саморефлексии Совершенствуя свой навык саморефлексии, вы можете столкнуться со следующими проблемами: жаждой действий; отсутствием привычки; отсутствием четко выраженных принципов и ценностей; страхом перед неизведанным.

Жажда действий Желание немедленно начать действовать в сочетании с желанием действовать безостановочно образуют порочный круг работы, построенной на необдуманных действиях. Распространенный в ХХ веке принцип «на старт, внимание, марш» задал нам определенную скорость, но не обеспечил стабильного бизнеса. Необходимо обладать смелостью, чтобы сказать: «Стоп!», но лидер, как известно, должен быть смелым. Скорее всего, если мы не остановимся, чтобы подумать и привести в порядок свои мысли и действия, то окажемся во власти внешних факторов и обстоятельств, которые будут управлять нами и определять нашу сферу возможностей. Мы должны определить для себя, что в бизнесе существует обязательное требование, заключающееся в том, чтобы думать и действовать. И оба эти понятия одинаково важны и не могут подвергаться выбору по принципу «или-или».

Отсутствие привычки В школе и на работе нас постоянно учат, как анализировать, как принимать решения и как действовать, а иногда даже как отстаивать свои решения. Тем не менее нам предоставляется не так уж много возможностей научиться мыслить. К саморефлексии часто относятся как к роскоши или к тому, что было бы неплохо осуществить, но практически никогда о ней не говорится как о чем-то необходимом. Вероятно, это связано с тем, что многие представляют саморефлексию как нечто, лишенное действенности. Однако, по мере того как возрастает потребность в мыслящих лидерах и умении работать вдумчиво, мы начинаем понимать, что навык саморефлексии – неотъемлемое качество современного успешного лидера.

Отсутствие четко выраженных принципов и ценностей В фильме «Нормальный» есть один потрясающий эпизод, когда Гленн Клоуз произносит: «Я считаю, что у каждого из нас две жизни: в одной мы учимся, а затем, в другой, – живем». Хотя те из нас, кто придерживается принципов подготовленного разума, считают, что обучение – это непрерывный процесс, в приведенном утверждении все же есть доля правды. Часто первая половина нашей жизни связана с формированием тех принципов и ценностей, которых мы будем придерживаться в течение всей последующей жизни. Навык саморефлексии помогает нам как «в первой жизни», так и после. Однако, для того чтобы сформулировать или изменить принципы и ценности, касающиеся какого-то человека или организации, следует прибегать к метапознанию. Нам необходимо изучить то, что мы думаем и как мы думаем, а затем обобщить результаты своей саморефлексии, придав им законченную форму принципов и ценностей. Наш опыт будет подвергать эти принципы сомнениям и испытаниям, однако всегда следует помнить о приоритетах, чтобы иметь «якорь», который будет «держать» наше поведение, и «зеркало» в котором будет отражаться наша саморефлексия.

Во многой мудрости много печали «Во многой мудрости много печали» – расхожая фраза, которую мы часто повторяем себе, когда речь заходит о чем-то волнующем и неизведанном. Некоторые люди предпочитают не предаваться саморефлексии, боясь обнаружить в себе или в своих действиях нечто такое, чего они не в состоянии признать, объяснить, или же то, что им просто не нравится. Саморефлексия не означает осуждение. Кроме того, взлеты и падения, которые нам приходится переживать в течение жизни, очень часто заставляют нас приумножать знания, хотим мы того или нет. Необходимо знать, как подходить к таким вопросам, чтобы не бояться трудностей и сюрпризов, порой преподносимых нам жизнью. Саморефлексия и проблема талантов Какие вопросы, касающиеся саморефлексии, могут задать лидеры, обладающие подготовленным разумом? Какие действия они могут предпринять, обдумывая проблему приобретения, развития или удержания в компании необходимых им талантов? ♦ Топ-менеджер может размышлять над действиями, благодаря энергичному применению которых удалось спасти компанию, но при этом указанные действия сделали организацию настолько слабой, что она едва держится. Может, урезав бюджет, выделяемый на обучение персонала, он тем самым ослабил костяк фирмы? Что на его месте следовало бы сделать иначе? Еще важнее вопрос: что было (или не было) сделано, в результате чего компании пришлось столкнуться с дилеммой и принимать решение о сокращении? Руководитель – не жертва. Но какова его роль? ♦ Руководитель среднего звена может подумать о своих коллегах и задать себе вопрос о том, помогал ли он им или просто жаловался на них? Мы говорим о работе в команде, но, тем не менее, ведем себя так, будто знание – это сила, которую следует забрать себе и не делиться ею с другими. Какой вклад вы внесли в успех ваших сотрудников? Чего вы опасаетесь? ♦ Рядовой сотрудник может спросить себя о том, какова была его роль в освоении новых технологий. Мы говорим, что следует учиться на протяжении всей жизни, и считаем, что отношение к этому зависит от того, высоко ли мы ценим полученные нами знания. Насколько вы цените свои? Формируйте свои навыки Ниже мы приводим еще несколько идей и упражнений, с помощью которых можно сформировать навык саморефлексии. Саморефлексия и действие Один из способов замедлить бег и оказаться на высоте в своем бизнесе заключается в том, чтобы научиться сочетать метапознание со способностью обращать скрытые и имплицитные знания в явные. К нам не раз обращались за помощью различные компании. Они просили научить их сотрудников относиться к ситуации более вдумчиво и чаще совещаться, а не просто выполнять поручения. В таких случаях мы советовали больше вдохновлять сотрудников и задавать им вопросы типа: «Почему?», «Скажите мне, что вы хотите сделать, чтобы я мог дать вам лучшие средства для этого?» и т. п. Означенные вопросы помогают вывести на поверхность то, что является скрытым или имплицитным для этих людей. Чем больше вы будете применять данный метод, относясь к этому так, будто предоставляете услугу, тем более осознанными станут ваши действия, поскольку их будет подпитывать взаимодействие с другими людьми. Если вы видите, что другие бурно реагируют на ситуацию и им не терпится предложить свой ответ, остановитесь и задайте себе (или другим) вопрос о том, как вы (или кто-то другой) задействуете мета-познание при саморефлексии относительно данной ситуации. Помочь людям задуматься над тем, как они мыслят, также могут хорошие консультанты, к тому же они наверняка предложат альтернативный вариант размышлений над проблемами. При этом у вас всегда присутствует ощущение того, что вы предоставляете услугу. Но, если вы применяете перечисленные методы и понятия, а также на деле прибегаете к саморефлексии, это поможет вам добиться лучшего результата, учитывая при этом все имеющиеся обстоятельства. Изучайте процесс с целью саморефлексии Если мы предложим вам написать краткий список вопросов и пользоваться им каждый день, вы можете решить, что это слишком просто. Но очень часто разница заключается именно в чем-то малом. Однажды руководитель крупнейшей нефтяной компании рассказал нам весьма поучительную историю о своем отце. Еще будучи ребенком, этот человек заметил, что каждое утро после завтрака его отец заходил в свой кабинет, закрывал дверь, а через пять минут возвращался и приступал к своим повседневным делам. Прошло более пятидесяти лет, прежде чем сын решился спросить у отца, что он делал каждое утро в своем кабинете. Отец ответил, что каждое утро он задавал себе два вопроса: какова моя цель в жизни и что я собираюсь сделать сегодня, чтобы ее достигнуть? Отец поведал сыну, что его цель оставалась неизменной, поэтому и ответ на первый вопрос всегда был: «Обучать и обучаться». (Кстати, этот отец был бизнесменом.) А вот ответ на второй вопрос каждый день был разным и зависел от того, что было записано в ежедневнике. Мужчина утверждал, что благодаря этому упражнению он чувствовал почву под ногами, оно всегда задавало ему направление, в котором следует двигаться в этот день. Его сын не видел, что каждый вечер, когда все уже спали, отец уделял еще пять минут тому, чтобы проанализировать прошедший день и задать себе вопрос: как у меня это вышло? Спросите у людей, которых считают целостными личностями, так как им присуще внутреннее спокойствие и внутренняя сила, как им это удается. Очевидно, что упомянутые качества связаны с саморефлексией. Проговаривайте свои принципы и ценности Один из наиболее подходящих способов, с помощью которого можно систематически размышлять над тем, о чем вы думаете, и выражать свои убеждения, – это ведение записей. Пусть вас не беспокоит, литературным ли языком излагаете вы свои мысли. Просто набросайте несколько заметок в свой ежедневник или напишите письмо другу, высказав в нем то, в чем убеждены, и объясните, почему это так. Приведите примеры, когда ваши убеждения стали результатом каких-то ваших решений или действий. Приведите примеры, когда вы чувствовали себя растерянным, потому что ваши решения и действия находились в противоречии с какими-либо вашими ценностями или принципами, которые не высказывались вслух. Вы можете делать это упражнение, выделяя на саморефлексию десять минут три раза в неделю. Обсуждайте различные убеждения с другими людьми, но при этом будьте терпимы. Не бойтесь открывать для себя нечто новое Начните с какого-то одного аспекта вашей жизни или работы. Задайте себе всего один метакогнитивный вопрос: о чем я думал в тот момент, когда остановил свой выбор на этом варианте? И начните размышлять. Если на первом этапе вам потребуется помощь, попросите кого-нибудь, кому доверяете, быть вашим наставником, задавать вам вопросы и вызывать противоречия, пока вы сами не начнете осознавать свои привычки и склонности. Наставники нужны не только новичкам. Наиболее успешные и мудрые руководители, с которыми мы знакомы, приглашают людей, которым доверяют для помощи в тех случаях, когда предпринимаемые действия не совпадают с тем, что эти руководители определили для себя как «свой путь». Дополнительные вопросы Разум новичка. В философии дзен понятие «разум новичка» означает, что вы обладаете множеством возможностей.